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Pflege ist keine leichte Aufgabe, da man mit Ärzten, Patienten und Familien kommunizieren kann. Es mag scheinen, als würde sich jemand immer über etwas beschweren und der Stress des Patienten kann zu Ihrem eigenen werden, wenn er mit einer Flut von Beschwerden umgeht. Hier sind einige Fähigkeiten, die Sie während eines Interviews hervorheben können, die veranschaulichen, wie Sie den täglichen Stress eines anspruchsvollen Jobs bewältigen.
Pflegefähigkeiten, die während eines Interviews hervorgehoben werden
Flexibilität: Jeder Tag kann bei der Arbeit anders sein. Sie wissen nie, was Sie erwartet, und gleichzeitig müssen Sie alle glücklich machen.
Als Krankenschwester wissen Sie nie, was der Tag aus wechselnden Schichten, schweren Arbeitsbelastungen, Papierkram und Handel mit Ärzten und Familien bringen wird. Ein nicht-konformer Patient zu haben, der sich beschwert, erfordert, dass er flexibel ist und an seinen Füßen denkt und Lösungen für seine Probleme findet, während er alle zufriedenstellt.
Empathie: Die Sorge, das Mitgefühl und die Empathie der Patienten zu zeigen, ist ein fester Bestandteil der Pflege, wenn man sich um Menschen kümmert, die krank sind, Schmerzen haben oder in einer Krise stecken. Patienten (und ihre Familien) brauchen Ihre Aufmerksamkeit, Teilnahme und aktives Zuhören, aber es kann auch eine Herausforderung sein, wenn Sie mit Patienten umgehen, die sich beschweren, Ihre Knöpfe drücken und Ihre Grenzen testen. Darüber hinaus können Krankenschwestern mit Mitgefühlsmüdigkeit umgehen - im Wesentlichen ein Empathie-Burnout von Menschen rund um die Uhr zu helfen. Bedenken Sie jedoch, dass manchmal Beschwerden von Patienten nichts anderes sind als eine Bewältigungsfähigkeit in einer Situation, über die der Patient wenig Kontrolle hat.
Interview-Fragen zum Umgang mit Patientenbeschwerden
Wie würden Sie mit einem Patienten umgehen, der sich wahllos über alles beschwert?
Wie gehst du mit einem Patienten um, der das Essen nicht mag und sich weigert zu essen? Oder ein Patient, der in der Folge seine Familie mit Nahrungsmitteln versorgt, die seine Ernährung kontraindizieren?
Wie geht man mit einem Patienten um, der über Schmerzen klagt? Und wer kann keine zusätzlichen Schmerzmittel haben?
Wie managen Sie die Irritation eines Patienten, wenn weiße Tafeln nicht aktualisiert werden und ihm mitteilen, dass seine Krankenschwester im Dienst ist?
Wie beschwichtigen Sie einen Patienten, der mit seinem Mitbewohner verärgert ist?
Wie verwaltet man jemanden, der sich über das Aufstehen beschwert?
Wie ermutigen Sie einen Patienten, der sich über seine grundlegende Selbstversorgung beschwert?
Wie behandeln Sie einen Patienten, der sich beschwert, dass sein Telefon oder sein Fernseher nicht funktioniert?
Krankenschwestern oder Techniker müssen mitten in der Nacht Tests machen oder Blut abziehen. Wie geht man mit Patienten um, die sich über Schlafstörungen oder Schlafstörungen beschweren?
Wie geht man mit einer Patientenbeschwerde über eine laute Pflegestation um, die ihn irritiert oder seinen Schlaf stört?
Wie behandeln Sie einen Patienten, der sich speziell über Ihre Pflege beschwert?
Wie lautet Ihre Strategie für einen Patienten, der sich über eine unzureichende Reaktion auf seine Beschwerden beschwert?
Was ist Ihr Ansatz für einen Patienten, der sich über unhöfliches oder unaufmerksames Personal beschwert?
Wie beschwichtigen Sie einen Patienten, der sich über lange Wartezeiten auf Tests beschwert?
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