Man kann lernen, wie man mit schwierigen Menschen bei der Arbeit zurechtkommt

Schwierige Leute existieren bei der Arbeit. Sie kommen in jeder Hinsicht und kein Arbeitsplatz ist ohne sie. Wie schwierig eine Person für Sie ist, hängt von Ihrem Selbstwertgefühl, Ihrem Selbstvertrauen und Ihrem beruflichen Mut bei der Arbeit ab.

Der Umgang mit schwierigen Menschen ist einfacher, wenn die Person nur allgemein unausstehlich ist oder wenn das Verhalten mehr als eine Person betrifft. Der Umgang mit ihnen ist viel härter, wenn sie dich angreifen, dich heimlich kritisieren oder deinen beruflichen Beitrag untergraben.

Schwierige Menschen kommen in jeder erdenklichen Vielfalt vor. Manche sprechen ständig und hören niemals zu. Andere müssen immer das letzte Wort haben. Einige Mitarbeiter halten ihre Verpflichtungen nicht ein. Andere kritisieren alles, was sie nicht geschaffen haben. Schwierige Mitarbeiter konkurrieren mit Ihnen um Macht, Privilegien und das Rampenlicht; einige gehen zu weit, um die positive Meinung des Chefs zu hofieren - zu Ihrem Nachteil.

Einige Mitarbeiter versuchen, dich zu unterminieren und du fühlst dich ständig, als müsstest du auf deinen Rücken schauen. Ihr Chef spielt Favoriten und die favorisierte Partei hält sie für sich; Menschen bilden Cliquen und verlassen dich. Schwierige Menschen und Situationen wie diese gibt es an jedem Arbeitsplatz.

Sie alle haben eines gemeinsam. Du musst sie ansprechen. Ganz gleich, in welcher schwierigen Situation Sie sich befinden, der Umgang mit schwierigen Menschen oder Situationen ist ein Muss.

Warum Sie mit schwierigen Menschen umgehen müssen

Vertrauen Sie dieser Aussage. Deine Situation wird nicht besser werden; Unadressiert gelassen, wird es gewöhnlich schlechter.

Unadressierter, notwendiger Konflikt siedet direkt unter - und bricht oft kontraproduktiv über die Oberfläche bei der Arbeit hinaus.

Anfangs geraten Menschen in einen Schock, wenn sie unprofessionell behandelt werden. Wenn Sie sich also etwas Zeit nehmen, um genau zu verstehen, was mit Ihnen geschieht, sind Sie nicht allein. Sobald Sie sich dessen bewusst sind, ist es keine Option, langfristig mit der Situation zu leben.

Es wird bis zu dem Punkt eitern, an dem Sie unglücklich jeden Tag zur Arbeit gehen.

Sie werden so wütend und fühlen so viel Schmerz, dass Ihre Bemühungen, die Situation anzugehen, irrational werden. Es ist viel besser, die schwierige Person früh anzusprechen, während Sie Objektivität und emotionale Kontrolle aufrechterhalten können.

Gelegentlich, an diesem Punkt in Ihrer Beziehung zu einer schwierigen Person, können Sie sich zurückziehen und sagen, dass es nichts Gutes geben wird, wenn ich das Verhalten dieser schwierigen Person konfrontiere. Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht täuschen, um Konflikte zu vermeiden, aber es gibt Fälle, in denen Sie die schwierige Person vermeiden und ihre Auswirkungen auf Ihr Arbeitsleben minimieren können. Aber es hängt von Ihren individuellen Umständen ab.

Schlimmeres Fallszenario, wenn Sie es nicht schaffen, mit schwierigen Menschen umzugehen

Wenn Sie sich ständig über den Mitarbeiter oder die Situation beschweren, können Sie schnell den Titel eines Nörgelers oder eines Beschwerdeführers erhalten.Manager fragen sich, warum Sie nicht in der Lage sind, Ihre eigenen Probleme zu lösen - selbst wenn die Toleranz oder Ermutigung der Manager Teil des Problems ist.

Vor allem, wenn Sie in einen ständigen Arbeitskonflikt verwickelt sind, werden Sie nicht nur dafür verantwortlich gemacht, dass Sie "nicht in der Lage sind, wie ein reifer Profi mit der Situation umzugehen", sondern Sie werden auch als "schwierige" Person bezeichnet. ..

Dieses Label ist schwer zu entkommen und kann verheerende Folgen für Ihre Karriere haben.

Schließlich, wenn sich die Situation im Laufe der Zeit weiter verschlechtert, können die Organisation und Ihr Chef müde werden. Ihr Vorgesetzter kann entscheiden, dass Sie ein "hocherhaltender" Angestellter sind, der leicht durch eine professionellere oder kooperativere Person ersetzt werden kann, und Sie könnten Ihren Job verlieren.

Umgang mit den schwierigen Menschen an Ihrem Arbeitsplatz

Wenn Sie eine Zeitlang gearbeitet haben, haben Sie Arbeitsplätze erlebt, an denen alle möglichen dysfunktionalen Ansätze im Umgang mit einem schwierigen Mitarbeiter ausprobiert wurden. Das Angeben einer anonymen Notiz in der Mailbox der Person ist keine praktikable Option.

Eine Deodorant-Dose auf dem Schreibtisch eines Mitarbeiters mit Hygieneausfall zu platzieren, ist auch keine produktive Option. Den Mobber öffentlich zu konfrontieren kann oft zu einer Katastrophe führen.

Wer in seine Schreibtischschublade tote Insekten stopft, kann seinem Chef keine andere Wahl lassen, als dich zu feuern. Lassen Sie uns also nach produktiveren Wegen suchen, um Ihren schwierigen Mitarbeiter anzusprechen.

Wie Sie mit Ihrem schwierigen Mitarbeiter produktiv umgehen können

Sind Sie davon überzeugt, dass Sie in fast allen Fällen produktiv mit Ihrem schwierigen Mitarbeiter umgehen müssen? Gut. Dies sind zehn produktive Möglichkeiten, mit denen Sie Ihren schwierigen Mitarbeiter lernen und bearbeiten können.

• Beginnen Sie, indem Sie sich selbst untersuchen. Sind Sie sicher, dass die andere Person wirklich das Problem ist und dass Sie nicht überreagieren? Haben Sie schon immer Schwierigkeiten mit der gleichen Art von Person oder Handlungen gehabt?
  Gibt es in Ihrer Interaktion mit Kollegen ein Muster für Sie? Haben Sie erkannt, dass Sie über heiße Tasten verfügen, die leicht gedrückt werden können? (Wir alle tun es, wissen Sie.) Beginnen Sie immer mit der Selbstuntersuchung, um festzustellen, dass das Objekt Ihrer Aufmerksamkeit wirklich eine schwierige Person ist.
• Erkunden Sie, was Sie mit einem vertrauten Freund oder Kollegen erleben. Brainstorming Wege, um die Situation anzugehen. Wenn Sie das Ziel eines Angriffs sind oder Ihr Chef die dysfunktionalen Handlungen eines Mitarbeiters unterstützt, ist es oft schwierig, Ihre Optionen objektiv zu beurteilen. Ärger, Schmerz, Demütigung, Angst und Besorgnis über die Verschlimmerung der Situation sind legitime Emotionen.
  Achten Sie auf die unausgesprochene Vereinbarung, die Sie erstellen, wenn Sie die Hilfe eines anderen anfordern. Sie verpflichten sich zu handeln, es sei denn, Sie stimmen zu, dass Handlungen nur die Situation verletzen. Andernfalls riskieren Sie, in den Augen Ihres Kollegen zu jammern oder zu klagen.
• Wenden Sie sich für eine private Diskussion an die Person, mit der Sie das Problem haben. Sprechen Sie mit dem Mitarbeiter über das, was Sie in "Ich" -Meldungen erfahren. (Die Verwendung von "I" -Nachrichten ist ein Kommunikationsansatz, der sich eher auf Ihre Erfahrung mit der Situation konzentriert als darauf, die andere Person anzugreifen oder anzuklagen.) Sie können Ihrem Kollegen auch die Auswirkungen ihrer Handlungen auf Sie erklären.
  Sei nett und angenehm, wenn du mit der anderen Person sprichst. Sie sind sich der Auswirkungen ihrer Worte oder Handlungen auf Sie möglicherweise nicht bewusst. Sie werden vielleicht zum ersten Mal von ihren Auswirkungen auf Sie erfahren. Oder sie müssen ein Muster in ihrer eigenen Interaktion mit Menschen betrachten und konfrontieren. Schlimmsten Fall?
  Sie können ihre Auswirkungen auf Sie kennen und erkennen, aber sie bestreiten oder versuchen, sie zu erklären. Leider ist es einigen schwierigen Leuten einfach egal. Versuchen Sie während der Diskussion eine Einigung über positive und unterstützende Maßnahmen zu erzielen. Konzentriere dich auf die eine oder andere Handlung, die dich am meisten verletzt oder behindert.
• Follow-up nach der ersten Diskussion. Hat sich das Verhalten geändert? Besser werden? Oder schlimmer? Bestimmen Sie, ob eine Folgediskussion erforderlich ist. Bestimmen Sie, ob eine Folgediskussion Auswirkungen haben wird. Entscheiden Sie, ob Sie die schwierige Person weiterhin alleine konfrontieren wollen.
  Werde ein Friedensstifter. (Entscheide, wie sehr du mit der anderen Person Frieden schließen möchtest und wie viel du in deinem aktuellen Job haben möchtest. Entscheide, ob du von deinem Vorgesetzten unterstützt worden bist.) Wenn du mit "Ja" auf diese Fragen antwortest, halte eine andere Diskussion. Wenn nicht, eskalieren und gehen Sie zur nächsten Idee.
• Sie können das Verhalten Ihrer schwierigen Mitarbeiter öffentlich ansprechen. Behandle die Person mit sanftem Humor oder leichtem Sarkasmus. Oder machen Sie eine übertriebene körperliche Geste - nein, nicht diese - wie zum Beispiel einen Gruß oder legen Sie Ihre Hand über Ihr Herz, um eine ernsthafte Verwundung anzuzeigen.
  Sie können der schwierigen Person auch mitteilen, dass sie eine wichtige Geschichte in ihrer Entscheidungsfindung erwägen oder ähnliche Wörter je nach Thema positiv ausdrücken. Direkte Konfrontation funktioniert in manchen Situationen für manche Menschen gut. Es funktioniert nicht, die Person aufzufordern, das zu tun, was sie tun, öffentlich, aber Sie können mehr positive Konfrontationstaktiken anwenden.
  Der Erfolg dieser Taktiken hängt von Ihrer Fähigkeit ab, sie auszuführen. Jede Person ist nicht spontan lustig, aber wenn Sie sind, können Sie Ihren Humor gut mit schwierigen Mitarbeitern verwenden.

Brauchen Sie Hilfe beim Umgang mit der schwierigen Person?

• Wenn Sie getan haben, was Sie können, und die ersten fünf empfohlenen Ansätze mit wenig oder keinem Erfolg angewendet haben, ist es an der Zeit, andere einzubeziehen - Ihren Chef oder einen Manager. Beachten Sie, dass Sie die Situation eskalieren. Bereiten Sie sich darauf vor, mit Ihrem Chef zu sprechen.
  Machen Sie sich Notizen und sprechen Sie die Probleme an, nicht als zwischenmenschliche Probleme, sondern als Probleme, die Ihre Produktivität, die Arbeit und Ihre Fortschritte bei Projekten beeinflussen. Sagen Sie Ihrem Chef genau, was die schwierige Person tut.
  Machen Sie einen Plan, um die Probleme anzugehen. Vielleicht involvieren Sie den Chef Ihres Kollegen. Erkenne, dass ein guter Chef deinen schwierigen Mitarbeiter und seinen Vorgesetzten wahrscheinlich in eine Drei- oder Vier-Wege-Diskussion bringen wird. Erwarten Sie, im Laufe der Zeit an Follow-up teilzunehmen.
• Versammeln Sie die anderen Angestellten, die ein Problem mit der schwierigen Person haben könnten - vorsichtig.Manchmal überzeugt ein Gruppenansatz den Boss, dass der Einfluss des Verhaltens breiter und tiefer ist als ursprünglich angenommen. Seien Sie vorsichtig mit diesem Ansatz. Wissen Sie, was mit Ihrem Chef funktioniert. Sie wollen Ihr Problem lösen, es nicht so aussehen lassen, als ob Sie aufgeregt sind und sich auf einen anderen Mitarbeiter einlassen.
• Wenn diese Ansätze nicht funktionieren, versuchen Sie, den Zugriff der schwierigen Person auf Sie einzuschränken. Schützen Sie die Bedürfnisse Ihres Unternehmens, aber vermeiden Sie es, wenn möglich mit der Person zu arbeiten. Verlassen Sie freiwillige Ausschüsse, wählen Sie Projekte aus, auf die er keinen Einfluss hat. Verletzen Sie nicht Ihre eigene Karriere oder Ihr Unternehmen, aber Vermeidung ist eine Option.
• Übertragen Sie an einen neuen Job innerhalb Ihrer Organisation. Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens müssen Sie möglicherweise nie wieder mit diesem schwierigen Mitarbeiter arbeiten. Flucht ist definitiv eine Option.
• Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie Ihren Job beenden. Was, flieh, fragst du? Aber ich war nicht der Angestellte mit dem Problem. Ich war nicht der schwierige Mitarbeiter. Alles, was ich zu tun versuchte, war meine Arbeit. Du hast recht. Aber, welcher Preis, in Bezug auf Ihr Glück und Erfolg, sind Sie bereit zu zahlen, um zu bleiben? Sie müssen entscheiden, ob das Gute in Ihrer aktuellen Situation das Schlechte überwiegt oder ob das Schlechte das Gute überwiegt.
  Wenn das Gute gewinnt, hören Sie auf, sich zu beschweren, und machen Sie sich wieder an die Arbeit. Gehen Sie diese empfohlenen Schritte zurück und wiederholen Sie einige von ihnen, falls erforderlich. Wenn das Schlechte gewinnt, leiten Sie Ihre Energie um, um Ihre gegenwärtige Beschäftigung zu verlassen. Du wirst froh sein, dass du es getan hast. Sie können herausfinden, wie Sie mit diesen Ressourcen eine Stealth-Jobsuche durchführen und vieles mehr über die Jobsuche.