Informationen zum Opt-in und Opt-out für E-Mail

Opt-in ist die Kurzform von "opting in". Es bedeutet, dass jemand an etwas beteiligt sein will. Im Zeitalter der Technologie und der Welt des Verkaufs bedeutet der Ausdruck, dass jemand Ihnen die Erlaubnis gegeben hat, ihm E-Mails zu senden.

Mehrere E-Mails

Es ist nicht notwendig, ein Opt-In zu erhalten, wenn Sie nur eine E-Mail an einen Interessenten oder Kunden senden und ihn vielleicht wissen lassen, dass Sie am Samstag einen Türöffner-Verkauf anbieten.

Ein Opt-in ist jedoch unerlässlich, wenn Sie ihn zu einer beliebigen E-Mail-Liste hinzufügen möchten. Das Einwählen erfolgt in der Regel, wenn sich jemand für eine Reihe von E-Mails anmeldet, beispielsweise einen E-Newsletter oder Coupons für bestimmte Produkte.

Die Grundregel lautet, dass eine E-Mail an einen oder zwei Empfänger kein Opt-In erfordert, aber wenn Sie die E-Mail auf einmal an eine große Gruppe senden, müssen Sie sicherstellen, dass alle Empfänger zugestimmt haben, solche E-Mails von Ihnen oder Ihrer Firma.

Nicht bestätigte Opt-Ins

Unbestätigte Opt-Ins können auftreten, wenn jemand Ihre Website besucht und sich irgendwie bei Ihrer Website registriert, um Ihre Informationen zu sammeln.

Sie haben dies wahrscheinlich schon ein oder zwei Mal selbst erlebt. Sie suchen nach Informationen und klicken auf eine Website, von der Sie glauben, dass sie diese bereitstellt. Anstatt den Artikel oder die Informationen anzuzeigen, füllt sich Ihr gesamter Monitor mit einer einfachen Frage, etwas scheinbar harmloses wie "Willst du das wirklich lesen?" Wenn Sie auf Ja klicken, haben Sie sich möglicherweise gerade zu einem unbestätigten Opt-In verpflichtet.

Wenn Sie anfangen, reichlich E-Mails von der Website zu erhalten, verstehen Sie vielleicht nicht einmal, warum das passiert.

Der CAN-SPAM-Act

Nicht nur unerwünschte Massen-E-Mails können Ihre potenziellen Kontakte und Kunden ausschalten, einige Praktiken verstoßen gegen das Gesetz. Das Bundes-CAN-SPAM-Gesetz wurde 2003 erlassen, um kommerzielle E-Mails zu regulieren.

Das Gesetz verlangt, dass Sie irgendwo in Ihren E-Mails klar angeben, dass der Empfänger jederzeit abmelden kann und dass Sie ihm klare Anweisungen geben.

Wenn jemand sich abmeldet, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr System so eingerichtet ist, dass er ihn innerhalb von 10 Werktagen aus Ihrer Liste entfernt. Das Gesetz gilt für alle kommerziellen E-Mails und die Strafen können steil sein, über $ 40, 000 ab 2017, so dass Sie vielleicht die Bedingungen der Gesetzgebung überprüfen möchten.

Zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen

Einige Unternehmen verwenden Double-Opt-In-Systeme, um absolut sicher zu sein, dass der Empfänger ihre E-Mails möchte. Der Empfänger füllt ein Formular auf einer Website aus oder erteilt anderweitig die Erlaubnis für das erste Opt-in. Dann erhält der Empfänger eine zweite, automatisierte E-Mail, in der er aufgefordert wird, auf einen Link zu klicken, um zu bestätigen, dass er sich anmelden möchte.

Seriöse Unternehmen verwenden beim Senden von E-Mail-Marketingkampagnen immer Opt-in-Lead-Listen.Senden von E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern, die sich nicht entschieden haben, ist Spam, und es ist höchst unprofessionell und nicht gesetzeswidrig.

Selbst wenn Sie technisch gesehen keinen Interessenten spammen, weil Sie in der Vergangenheit eine Erlaubnis von ihm erhalten haben, kann er vergessen, dass er Ihnen die Erlaubnis erteilt hat. Wenn er denkt, dass Sie ein Spammer sind, kann dies alles sein, um Ihren Ruf online zu schwärzen.

Verwenden Sie doppelte Opt-in-Praktiken, wenn Sie sich vor dieser Art von Missverständnis schützen können. Interessenten erinnern sich wahrscheinlich eher an den Anmeldeprozess, wenn sie diesen zweiten Schritt ausführen müssen.