Leistungsmaßnahmen für Polizeibeamte

Es ist allgemein bekannt, dass Polizeibehörden eine enorme Verantwortung haben, ihre Gemeinden zu schützen und zu unterstützen, sei es auf lokaler, staatlicher oder sogar auf Bundesebene. Die gleichen Abteilungen haben auch die Verpflichtung, steuerlich verantwortlich zu sein mit den Steuergeldern, die sie beim Schützen und Servieren ausgeben. Daher ist die Bedeutung von Leistungsmessungen sowohl für einzelne Beamte als auch für ganze Agenturen leicht zu erkennen.

Historisch gesehen sind diese Messungen in Form von leicht nachvollziehbaren Metriken entstanden, wie z. B. die Anzahl der Verhaftungen, die ein Offizier durchgeführt hat, Anrufe, auf die der Beamte reagiert hat, und Berichte, die ergriffen wurden. Zwangsmaßnahmen - Verhaftungen, Warnungen und dergleichen - werden oft besonders aufmerksam verfolgt.

Für die Abteilungen sind die Kriminalitätsraten in der Regel die Richtschnur, um die Effektivität zu bestimmen, trotz der Tatsache, dass Probleme, die außerhalb der Kontrolle einer Polizeibehörde liegen, enorme Auswirkungen auf die Kriminalität in einer bestimmten Gemeinschaft haben können.

Was macht einen guten Polizisten aus?

Für viele Abteilungskulturen ist die Karikatur eines guten Beamten jemand, der Anrufe schnell beantwortet und klärt, proaktive Durchsetzungsaktivitäten durchführt und hohe Durchsetzungszahlen produziert.

Kurzum, Offiziere, die schnell, effizient und produktiv sind, gelten als die leistungsstärksten. Was jedoch oft in den Metriken verloren geht, ist, wie effektiv ein einzelner Beamter oder eine Abteilung tatsächlich ist.

Hier muss gesagt werden, dass Quotensysteme - bei denen Offiziere eine gewisse Anzahl von Verhaftungen vornehmen oder X Strafzettel schreiben müssen - entgegen der landläufigen Meinung mehr oder weniger nicht vorhanden und oft illegal sind. ..

Obwohl sich Abteilungen auf Produktivität (Qualität) konzentrieren und dabei die Effektivität (Qualität) ignorieren, ist es leicht zu verstehen, wie Offiziere und Administratoren die Botschaft missverstehen und sich von Zahlen über Menschen hinwegsetzen können.

Sozialer Wandel erfordert Kulturwandel für die Polizei

Ein sich ständig wandelndes soziales Klima macht es immer deutlicher, dass Durchsetzungsbemühungen zwar ein wirksames Instrument zur Verringerung der Kriminalität und zur Förderung der Sicherheit sind, aber nur ein Werkzeug in der Toolbox. ..

Was einen guten Beamten in den Augen der Öffentlichkeit wirklich ausmacht, ist nicht jemand, der viele Eintrittskarten schreibt oder eine Menge Leute ins Gefängnis bringt, sondern einen, der das gemeinschaftsorientierte polizeiliche Konzept schätzt und versteht.

Diese Beamten sind mehr als nur Vollzugsbeauftragte, sondern Pädagogen und Problemlöser, die ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz und die nötigen Soft Skills besitzen, um einen echten Unterschied in ihren alltäglichen Interaktionen bei und außerhalb des Arbeitsplatzes zu machen.

Zusätzliche Metriken für die polizeiliche Wirksamkeit

Die Durchsetzungs- und Verbrechenszahlen müssen weiterhin bei der Leistungsmessung berücksichtigt werden.Allerdings werden diese Zahlen nur einen Teil des Bildes malen. Wenn zum Beispiel die Kriminalität sinkt, ist es denkbar, dass auch die Durchsetzung abnehmen würde, da angeblich weniger Menschen Verbrechen begehen.

Gleichzeitig ist es vernünftig zu sehen, dass ein anfänglicher Anstieg der Kriminalitätsrate tatsächlich auf die Effektivität der Polizei bei der Erlangung des öffentlichen Vertrauens hindeuten könnte, da sich die Mitglieder der Gemeinschaft wohler fühlen, zuvor nicht gemeldete oder untererwähnte Verbrechen zu melden.

Service-orientierte Metriken - wie geleistete Hilfe, Sicherheits- und Bildungsgespräche, Nachbarschafts- und Unternehmenskontrollen sowie andere gemeinschaftsorientierte Aktivitäten können in Leistungsmessungen einbezogen und gefördert werden.

Nur so können diese Maßnahmen dazu beitragen, ein besseres Bild davon zu vermitteln, was die eigentliche Aufgabe der Polizeiarbeit ist (oder sein sollte), aber auch ein größeres Engagement der Gemeinschaft zu fördern, um die allzu offensichtliche Kluft zwischen Polizisten und Gemeinden zu überbrücken.

Die Polizei hier, um den Menschen zu dienen

Fast jeder Beamte auf der Straße hat den vertrauten Satz "Ich zahle dein Gehalt" von einem Bürger gehört, den sie aufgehalten oder inhaftiert haben.

Während diese Behauptung definitiv niemanden aus einem Strafzettel herausholt, was ist, wenn es mehr zu dem gibt, was der ansonsten gesetzestreue Bürger zu sagen versucht? Ist es möglich, dass hinter dieser Aussage die Vorstellung steht, dass die Polizei vielleicht nicht die Art von Dienstleistung erbringt, die die Öffentlichkeit braucht oder will?

Das Zahlenspiel wird immer eine wichtige Maßnahme der Polizei sein, aber die Offiziere tun gut daran, sich an die Gründe zu erinnern, aus denen sie zu Polizeibeamten wurden und dass sie hier sind, um den Leuten zu dienen und keine Widgets zu machen.