Allgemein Outsourced-Personalabteilungen

Allgemein gesprochen befasst sich Human Resources (HR) mit allem, was mit Menschen in einem Unternehmen zu tun hat. Unglücklicherweise kann diese Denkweise dazu führen, dass die HR-Abteilung viele Aufgaben erledigt, die Zeit und Energie von den HR-Aktivitäten wegnehmen, die dem Unternehmen den größten strategischen Nutzen bringen.

Zum Beispiel ist eine HR-Funktion wie Talententwicklung entscheidend für ein Unternehmen, um seine zukünftigen Führungskräfte zu identifizieren und zu pflegen.

Die Gehaltsabrechnung ist jedoch eine eher prozessgesteuerte Aufgabe, die effektiv ausgelagert werden kann, wodurch die HR-Zeit für unternehmenskritische HR-Anforderungen entlastet wird.

Es geht darum, herauszufinden, auf welche Aufgaben HR sich konzentrieren sollte, um die Mission des Unternehmens am effektivsten voranzubringen und den Rest an verantwortliche externe Dienstleister zu delegieren.

Das Outsourcing von HR hat sich im letzten Jahrzehnt beschleunigt und wird dies auch weiterhin tun, so Lisa Rowan, Research Vice President für HR- und Talent-Management-Dienstleistungen des Marktforschungsunternehmens IDC. New York Times.

Outsourcing ermöglicht es Unternehmen, Arbeit abzuladen, die nicht Teil ihres Kerngeschäfts ist, und es spart auch Geld, sagte sie. Während einige Unternehmen ihre HR-Anforderungen an eine einzige externe Firma übertragen, ist es üblich, Funktionen an eine Reihe von externen Anbietern auszulagern, sagte sie.

Wie entscheiden Sie, was Sie outsourcen und was Sie intern behalten möchten?

Hier folgt ein einfacher sechsstufiger Prozess.

Schritt eins: Identifizieren wichtiger HR-Initiativen

Zunächst einmal ist es wichtig, dass HR die Idee loslässt, dass es für alle Menschen alles sein kann. Definieren Sie die strategische Rolle von HR in Ihrem Unternehmen. Gehen Sie zurück zu den Grundlagen und schreiben Sie einige gute altmodische Jobverantwortlichkeiten für HR auf.

Konzentrieren Sie sich darauf, wie HR die Gesamtmission des Unternehmens vorantreibt. Entscheiden Sie, welche HR-Aufgaben für Ihr Unternehmen besonders wichtig und wichtig für die Kultur sind.

Zweiter Schritt: Überlegen, welche Funktionen ausgelagert werden können

Alle Rollen, die HR derzeit verwaltet, die außerhalb des von Ihnen identifizierten Sweet Spots liegen, sollten für das Outsourcing in Betracht gezogen werden. Es gibt gute Outsourcing-Unternehmen, die Aktivitäten wie Umzug, Zeitarbeit, Hintergrundüberprüfungen und Drogenscreenings effizient durchführen können. Während diese Prozesse für den Betrieb des Unternehmens sehr wichtig sind, treiben sie nicht die strategische Mission der Organisation voran.

Sogar eine kritische Funktion wie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sollte beim Outsourcing berücksichtigt werden. Die Einhaltung von HR-Vorschriften erfordert ständige Aufmerksamkeit, um über die neuesten Vorschriften und rechtlichen Entscheidungen auf dem Laufenden zu bleiben. Die meisten Personalabteilungen verfügen nicht über solche Fachkenntnisse im Personalbereich.

Das Outsourcing an einen Spezialisten kann eine zusätzliche Versicherung gegen die finanziellen Sanktionen und die schlechte Publicity bieten, die sich aus Compliance-Fehleinschätzungen ergeben, wie z. B. die fehlerhafte Klassifizierung unabhängiger Auftragnehmer.

Dritter Schritt: Ein Team aus internen und externen Spezialisten zusammenstellen

Ein Unternehmen, das externe Spezialisten anwirbt, um die Talente im Unternehmen zu ergänzen, pflegt ein starkes Team von HR-Fachleuten.

In dieser Ära des Lean-Managements werden die meisten Personalabteilungen nicht in der Lage sein, einen Experten für die Personalverwaltung zu haben, der jede HR-Frage behandelt.

Schritt vier: Finden Sie einen vertrauenswürdigen Partner - oder Partner

Haben Sie Bedenken, dass Sie die Qualität gefährden, wenn Sie bestimmte HR-Funktionen auslagern? Sie können die Kontrolle über wichtige HR-Funktionen behalten und HR helfen, ein effizienterer und effektiverer Spieler zu werden, aber Sie müssen vertrauenswürdige Partner finden. Mach deine Hausaufgaben.

Vergleiche die Vorteile, die damit verbundenen Kosten und Ansätze verschiedener Firmen. Führen Sie Hintergrundprüfungen durch, um sicherzustellen, dass der Ruf des Outsourcing-Unternehmens solide ist. Stellen Sie sicher, dass das Unternehmen vom Better Business Bureau akkreditiert ist und sprechen Sie mit anderen Unternehmen, die das Unternehmen genutzt haben. Lesen Sie alle Vorschläge sorgfältig durch. Stellen Sie sicher, dass Sie den Wert verstehen, den Sie erhalten, wenn Sie Geschäfte mit einem bestimmten Anbieter tätigen.

Schritt 5: Entdecken Sie eine Plug-and-Play-Lösung

Eine Outsourcing-Option, die für einige Unternehmen funktioniert, ist die Zusammenarbeit mit einer Gruppeneinkaufsorganisation (GPO). Ein Gruppenrichtlinienobjekt bietet Zugang zu qualifizierten, zuvor ausgehandelten Verträgen mit Personalfirmen, Managed Service Providern und anderen. Diese Anordnung kann eine bequeme, effiziente und kosteneffektive zentrale Anlaufstelle für eine Reihe von ausgelagerten HR-Dienstleistungen sein.

Unternehmen vermeiden den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Verhandlung und Verwaltung mehrerer Verträge. Das GPO prüft die besten Lieferanten, nutzt Beziehungen, um wettbewerbsfähige Verträge zu sichern, und hilft Unternehmen, die benötigten Ressourcen zu sichern.

Der Großteil des GPO-Marktes in den Vereinigten Staaten konzentriert sich auf die Beschaffung im Gesundheitswesen. Die großen GPOs in diesem Bereich tätigen jährlich Einkäufe im Wert von mehr als 200 Milliarden US-Dollar für ihre Krankenhaus- und verwandten Industriekunden.

Es gibt keine verlässlichen Statistiken über die Größe des GPO-Marktes für Unternehmen, der neuer, kleiner und fragmentierter ist und sich im Allgemeinen eher auf die Beschaffung als auf das HR-Outsourcing konzentriert. Laut einer Studie der Beschaffungsmedien-Website Spend Matters aus dem Jahr 2011 verwenden 15-20% der Fortune-1000-Unternehmen jetzt ein GPO und 85% der Unternehmen gaben Einsparungen von 10% oder mehr an.

Schritt 6: Betrachten Sie ein vollständiges Outsourcing von HR

Für bestimmte Unternehmen kann es sinnvoll sein, eine professionelle Arbeitgeberorganisation (PEO) in Betracht zu ziehen. Ein PEO übernimmt alle HR-Funktionen eines Unternehmens, indem er die Mitarbeiter des Unternehmens buchstäblich anstellt und zu Steuer- und Versicherungszwecken Arbeitgeber wird. Die Praxis ist bekannt als Mitbeschäftigung oder gemeinsame Beschäftigung.

Durch ein PEO erhalten die Angestellten von Kleinunternehmen Zugang zu Leistungen an Arbeitnehmer wie: 401 (k) Pläne; Gesundheits-, Zahn-, Lebens- und andere Versicherungen; abhängige Pflege und andere Leistungen, die typischerweise von großen Unternehmen erbracht werden. Nach Angaben der National Association of Professional Employer Organisations (NAPEO) verwenden etwa 250.000 Unternehmen PEOs.

Outsource This - Not That

Es gibt kein Playbook für HR Outsourcing. Welche Funktionen im Unternehmen bleiben und an einen externen Spezialisten ausgelagert werden, hängt von der Art des Unternehmens, seinen strategischen Prioritäten und der Rolle ab, die HR bei der Umsetzung dieser Prioritäten spielt.

Hier sind die HR-Funktionen, die am häufigsten ausgelagert werden.

• High-Volume Recruiting
• Zeitarbeit
• Hintergrundprüfungen und Drogenscreening
• Relocation
• Personalabrechnung
• Leistungsverwaltung
• Coaching
• Mitarbeiterhandbücher und Richtlinienhandbücher erstellen / aktualisieren > Entwicklung und Umsetzung von Vergütungsprogrammen
• Erstellung und Aktualisierung von Förderplänen
• Bereitstellung von Schulungen zu sexueller Belästigung
• Einhaltung von Selbstständigenverträgen
• Diese Personalinitiativen bleiben tendenziell im Unternehmen

Mitarbeiterbeziehungen

• Vergütungsdesign und Auslieferung
• Talententwicklung
• Kapitalstrategische Planung
• Nachfolgeplanung
• HR-Strategie
• Leistungsmanagement
• Organisationsentwicklung
• Recruiting
• Personalabteilungsmanagement
• Auslagerung einiger oder Auch die HR-Funktionen sind bei Unternehmen aller Größen ein bewährtes und weit verbreitetes Konzept. Outsourcing ermöglicht es einem Unternehmen, sich auf HR-Aktivitäten mit dem höchsten strategischen Wert zu konzentrieren, dabei gleichzeitig Geld zu sparen und von der spezialisierten Expertise externer Unternehmen zu profitieren.