Verwalten und Auf Glassdoor bewerben Bewertungen

Technologie hat unsere Welt verändert, wie wir arbeiten, wie wir leben und wie wir kommunizieren. Es hat auch die Welt unserer Geschäfte verändert. Was wir früher hinter verschlossenen Türen halten konnten, wird heute oft publik gemacht. Dreckige kleine Geheimnisse sind oft keine Geheimnisse mehr, sondern in der virtuellen Welt für alle sichtbar gemacht, um unsere Unternehmen zu sehen, zu lesen und zu beurteilen. Zwar gibt es kein Unternehmen, das in Sachen Service, Produktperfektion oder gar Arbeitsplatzkultur perfekt ist. Je mehr ein Unternehmen in diesen Bereichen versagt, desto eher wird es sich mit schlechten Ratings, Kundenrückstößen und mittlerweile sogar anonymen Mitarbeiterbewertungen online finden. auf einer sozialen Website namens Glassdoor.

Wie viel Schaden können Glassdoor-Überprüfungen verursachen, wenn es um die Anwerbung von Mitarbeitern und die allgemeine Öffentlichkeitsarbeit Ihres Unternehmens geht?

Bei Glassdoor handelt es sich um eine Website, die eindeutig die Möglichkeit hat, Meinungen zu beeinflussen, wenn es um den Ruf eines Unternehmens geht. Es ist eine Website, die nicht nur bei Suchmaschinen-Ergebnissen einen hohen Stellenwert einnimmt, sondern auch sehr einfach zu nutzen ist, um die "Insider-Sicht" eines Unternehmens zu gewinnen.

Ich bin erstaunt darüber, wie viele Unternehmen mit Glassdoor nicht vertraut sind und keine Informationen über die Verfügbarkeit von Lizenzen erhalten haben. Lassen Sie diesen Artikel als Ihren Weckruf dienen.

Glassdoor wirkt sich möglicherweise nicht nur auf Bewerber aus, die sich um Stellenbewerbungen bewerben, sondern kann auch Probleme beim Abschluss von Verkaufsgeschäften verursachen, wenn ein potenzieller Kunde oder Kunde negative Bewertungen von Ihren eigenen Mitarbeitern überprüft. Jetzt können Sie sehen, warum es wahrscheinlich eine größere Sache ist, als Sie gedacht haben.

Also, was kommt als nächstes?

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre Firma auf Glassdoor zu finden. Es ist so einfach, zu Google zu gehen und die folgende Suchphrase einzugeben:

glassdoor, company name

Als Beispiel habe ich eine Suche nach "glassdoor, Zappos" durchgeführt. Zappos ist dafür bekannt, eine Sternkultur zu haben. unten überraschen mich nicht.

Von 5 Sternen haben sie 3. 7 erhalten und haben über 110 Bewertungen. Über 70% der Mitarbeiter empfehlen das Unternehmen ihren Freunden. Der CEO Tony Hsieh hat eine 85% Zustimmung.

Probieren Sie es aus.

Wenn Sie Ihre Firma nicht finden, ist das in Ordnung. Sie wissen nur, dass Sie dies in Zukunft unbedingt im Auge behalten sollten.

Wenn Sie Ihr Unternehmen finden und Ihre Ratings nicht so großartig sind wie Zappos, was können Sie tun? Große Frage.

Wenn Sie feststellen, dass es mehrere schlechte Bewertungen gibt und Ihre Gesamtpunktzahl niedrig ist, ist es wahrscheinlich an der Zeit, in den Schadenskontrollmodus zu wechseln. Oft denken Unternehmen, dass wenn sie einfach ignorieren, dass sie weggehen, aber genau wie andere Social Media Seiten uns gezeigt haben, wie Facebook, Twitter und YouTube es ignorieren, wird es nicht verschwinden.

Glassdoor bietet die Möglichkeit, auf Bewertungen zu reagieren. Indem Sie darauf antworten, zeigen Sie, dass Sie an Feedback interessiert sind, das zurückgelassen wurde und dass Sie die Bewertungen ernst nehmen. Wenn Sie reagieren möchten Sie methodisch sein und nicht nur aus einer Laune heraus, um zu helfen, habe ich unten ein paar Richtlinien, die helfen können, zur Verfügung gestellt.

Die Einrichtung eines kostenlosen Mitarbeiterkontos gibt einem Unternehmensvertreter die Möglichkeit zu reagieren. Es wird vorgeschlagen, dass Sie jemanden auswählen, der für die Verwaltung Ihrer Marke verantwortlich ist. Diese Person könnte in Personalwesen, Rekrutierung, Öffentlichkeitsarbeit oder einem Marketingfachmann arbeiten.

Nachdem Sie festgelegt haben, wer die Verantwortung für die Beantwortung von Besprechungen übernimmt, sollten Sie einige Zeit darauf verwenden, die Stimme des Unternehmens festzulegen und die folgenden Dinge im Auge zu behalten:

• Besitzen Sie es, indem Sie transparent sind . Genau wie jede andere soziale Website, auf der Sie Schadensbegrenzung durchführen müssen, seien Sie transparent. Wenn es etwas gibt, zu dem Sie sich verpflichten müssen, wie eine Änderung im Management oder eine Fusion, die sich auf die Moral ausgewirkt hat, dann sollten Sie transparent sein, wenn Sie auf die negativen Bewertungen reagieren.
• Begrabe die schlechten Bewertungen . Wenn es nur sehr wenige Bewertungen gibt und diese negativ sind, fragen Sie andere Mitarbeiter, Bewertungen zu hinterlassen. Glassdoor bietet eine Vorlage und Sie müssen ihre Richtlinien und nicht die Kritiken über die Incentives befolgen, aber wenn Sie der Meinung sind, dass aktuelle Bewertungen das wahre Bild vermitteln, ist es nicht verkehrt, wenn Sie andere darum bitten, etwas zu posten. Wenn Sie feststellen, dass die meisten Bewertungen negativ sind, aber dennoch eine beträchtliche Anzahl von Rezensionen haben, haben Sie möglicherweise ein größeres Problem, das angegangen werden muss.
• Identifizieren Sie die Kommunikationsstörung. Wenn Sie viele Bewertungen sehen, die sich über die gleichen Dinge beschweren, haben Sie möglicherweise eine interne Kommunikationslücke und es könnte von Vorteil sein, ein internes Kommunikationsaudit durchzuführen, um herauszufinden, wo die Störung auftritt. Ist es im Rekrutierungsprozess oder nach dem Einstellungsdatum? Dies zu wissen hilft bei der Aufklärung von Problemen.
• Bezahlen, um die Sichtbarkeit zu verringern. Gut, Sie können nicht wirklich dafür bezahlen, dass die Rezension entfernt wird, aber Sie können Werbemöglichkeiten mit Glassdoor nutzen, die dazu beitragen, das Negativ auf der Seite weiter nach unten zu drücken. Werbeflächen ermöglichen es Ihnen, Auszeichnungen zu präsentieren, positive Bewertungen zu fördern und das Karrierewachstum hervorzuheben.

Ich verstehe zwar, dass es sich bei Glassdoor um eine weitere soziale Website handelt, die Ihnen viel Frustration und eine weitere Sache zu bewältigen und zu tun zu bringen vermag, aber versuchen Sie es in eine positive Perspektive zu stellen. Sie können diese Informationen verwenden, um herauszufinden, wo Verbesserungen vorgenommen werden könnten, um die gesamte Unternehmenskultur Ihres Unternehmens zu verbessern, wenn die Mitarbeiter es sehen.