Wie Drohnen die Versicherungsbranche verändern werden

Unter den vielen Arten von Unternehmen, die heute Drohnen einsetzen, sind Versicherungsunternehmen. Die Versicherer begannen vor einigen Jahren mit unbemannten Flugzeugen zu experimentieren und fanden sie sehr nützlich. Drohnen waren besonders hilfreich bei der Anpassung von Eigentumsansprüchen. Viele Versicherer zögerten jedoch, Drohnen wegen schwerfälliger Bundesvorschriften auszuprobieren. Glücklicherweise hat die FAA die Regeln im Jahr 2016 überarbeitet und die Anforderungen an Drohnen, die zu kommerziellen Zwecken verwendet werden, erleichtert.

Jetzt werden wahrscheinlich mehr Versicherer Drohnen ausprobieren. Schließlich können Drohnen bei einer Versicherungsgesellschaft genauso üblich sein wie Computer und Mobiltelefone.

Vorteile von Drohnen

Drohnen bieten Versicherern eine Reihe von Vorteilen. Zum einen sind sie klein und leicht zu manövrieren. Im Gegensatz zu bemannten Flugzeugen benötigen sie zum Starten keine Start- und Landebahn. Somit sind Drohnen viel billiger im Einsatz als bemannte Flugzeuge. Drohnen haben auch keinen Piloten an Bord, daher können sie zu Orten reisen, die für Menschen unsicher sind. Schließlich bewegen sich Drohnen schneller als Menschen. Sie können schneller über ein großes geographisches Gebiet reisen als menschliche "Stiefel auf dem Boden".

Verwendungen für Drohnen

Hier sind einige der Zwecke, für die Versicherer Drohnen verwenden oder wahrscheinlich in der Zukunft verwenden werden.

• Inspektionen von Dachschäden: Eine der häufigsten Anwendungen von Drohnen für Versicherer ist die Durchführung von Dachinspektionen. Dächer sind bekanntermaßen schwierig und gefährlich zu inspizieren. Eine Inspektion ist besonders gefährlich, wenn ein Dach steil ist oder einen Brand erlitten hat. Ein Einsteller kann vermeiden, auf ein Dach zu klettern, indem er eine Drohne verwendet, die mit einer Kamera ausgestattet ist. Bilder, die mit einer Drohne aufgenommen wurden, können sehr detailliert sein. Darüber hinaus kann eine Drohne das gesamte Dach fotografieren, einschließlich Teile der Struktur, die für einen Menschen nicht zugänglich sind.

• Andere Schadensinspektionen: Drohnen könnten nützlich sein, um Schäden an großen Strukturen wie Lagerhallen zu untersuchen.
• Kesselinspektionen: Die Gesetze der Staaten verlangen regelmäßige Inspektionen von Kesseln und Druckbehältern. Einige Versicherer, die eine Ausrüstungspannenversicherung anbieten, verwenden Drohnen, um Kessel zu inspizieren. Kommerzielle Kessel können mehrere Stockwerke hoch sein. Aufgrund ihrer Größe und ihres dunklen Innenraums sind sie für Menschen schwer zu inspizieren.
• Post Disaster Claims Inspections: Drohnen sind für die Inspektion von Gebieten von großer Katastrophe wie Hochwasser oder Erdbeben wertvoll. Der Zugang zu einem Katastrophengebiet kann für mehrere Tage von den Zivilbehörden eingeschränkt werden. Selbst wenn der Zugang nicht eingeschränkt ist, kann der Bereich zu gefährlich sein, um von den Einstellern betreten zu werden. Einsteller können kamerabasierte Drohnen verwenden, um Fotos oder Videos von beschädigten Objekten zu erfassen. Diese Fotos können zur Bearbeitung von Ansprüchen verwendet werden.
• Versicherungsinspektionen: Eine mögliche Verwendung für Drohnen ist die Durchführung von Sachversicherungsinspektionen.Drohnen könnten besonders nützlich sein, wenn die versicherte Eigenschaft umfangreich oder schwer zu erreichen ist. Zum Beispiel könnte ein Ernteversicherer eine Drohne verwenden, um die Ernten eines Bauern zu inspizieren. Bestimmte Probleme können leichter aus der Luft als vom Boden aus zu erkennen sein. Eine Drohnenkamera kann mit speziellen Objektiven ausgestattet werden, um Probleme zu erkennen, die für das menschliche Auge nicht sichtbar sind.
• Betrugsüberwachung: Drohnen könnten auch dazu dienen, Versicherungsbetrug zu verhindern. Zum Beispiel könnte ein Versicherer eine Drohne schicken, um Fotos von einer Unfallszene zu machen. Es könnte dann die gesammelten Daten verwenden, um die Angaben zu überprüfen, die der Versicherte in einem Antrag angegeben hat.

Vorteile für Versicherer

Drohnen bieten Versicherern eine Reihe von potenziellen Vorteilen.

Einer ist eine Senkung der Kosten für Entschädigungsansprüche von Arbeitnehmern. Indem Drohnen statt Menschen in gefährlichen Situationen eingesetzt werden, können Versicherer einige Verletzungen am Arbeitsplatz verhindern. Ein weiterer Vorteil sind geringere Kosten. Dächer können für Versicherer teuer zu inspizieren sein. Wenn die Dächer steil sind, müssen die Versicherer den Verstellern Kabelbäume und andere Sicherheitsausrüstung zur Verfügung stellen. Alternativ könnte ein Versicherer einen Auftragnehmer beauftragen, die Inspektion durchzuführen. Versicherer können diese Kosten durch den Einsatz einer Drohne eliminieren.

Drohnen können Versicherern auch helfen, nach einer Katastrophe Geld zu sparen. Wenn eine Drohne zum Erfassen von Bildern verwendet wird, werden weniger Einsteller benötigt, um Schäden am Unfallort zu untersuchen. Der Versicherer kann erhebliche Einsparungen bei den Reise- und Unterbringungskosten erzielen. Darüber hinaus können mehr Regulierer im Büro bleiben, um die Schadensdaten und Prozessansprüche zu überprüfen.

Ein weiterer potenzieller Vorteil von Drohnen ist eine höhere Kundenzufriedenheit. Drohnen können in kürzerer Zeit mehr Fotos aufnehmen als ein Mensch. Durch die Verwendung von Drohnen zur Erfassung von Schadensdaten können Versicherer ihre Ansprüche schneller bearbeiten. Die Versicherungsnehmer äußern sich zufriedener mit ihren Versicherern, wenn die Schadensfälle unverzüglich ausgezahlt werden.

FAA-Regeln und -Kosten

Wie alle Drohnenbenutzer müssen Versicherer die FAA-Vorschriften einhalten. Die aktuellen Regeln traten im August 2016 in Kraft. Sie erlauben es Einzelpersonen und Firmen, Drohnen für Arbeit oder Geschäfte zu verwenden, wenn das Flugzeug weniger als 55 Pfund wiegt. Wenn die Drohne mit einer Kamera oder einem anderen Gerät ausgestattet ist, kann das kombinierte Gewicht das 55-Pfund-Limit nicht überschreiten.

Nach FAA-Regeln dürfen Drohnen nur während der Tageszeit geflogen werden und dürfen nicht höher als 400 Fuß über dem Boden fliegen. Das Flugzeug muss in der Sichtlinie des Fernoperators bleiben. Die Person, die das Flugzeug fliegt, muss die Anforderungen erfüllt haben, um ein zertifizierter Drohnenpilot zu werden.

Um diese Regeln einzuhalten, werden die Versicherer Kosten verursachen. Dazu gehören die Kosten für die Registrierung von Drohnen, Schulungsangestellte (oder andere Mitarbeiter, die Drohnen fliegen) und die Erlangung von FAA-Zertifizierungen für alle Drohnenpiloten. Den Versicherern fallen auch Kosten für die Beschaffung der Drohnen an.

Andere Risiken

Drohnen bergen das Risiko von Drittklagen gegen Versicherer. Eine Fehlfunktion des Geräts oder ein Bedienerfehler können dazu führen, dass die Drohne jemanden oder etwas trifft. Der Geschädigte könnte den Versicherer wegen Körperverletzung oder Sachschaden verklagen.

Die Versicherer sehen sich auch Klagen wegen angeblicher Verletzung der Privatsphäre ausgesetzt. Solche Behauptungen könnten für Antragsteller schwierig zu beweisen sein, wenn der Versicherer einfach eine Drohne über ihr Eigentum flog. Versicherer verwenden jedoch Drohnen, um Daten zu sammeln. Wenn es ihnen nicht gelingt, diese Daten ordnungsgemäß zu sichern und Informationen gestohlen oder missbraucht werden, könnten Versicherer gerichtlich belangt werden.