Video: Der harte Weg zur Hotel-Elite – In der Hotelfachschule Lausanne (2/5) | Doku | SRF DOK 2025
Im Folgenden finden Sie zwei Beispiele für eine Hotelrezeption - eine für einen Kandidaten, der bereits für Hotels gearbeitet hat, und eine für einen jungen Hochschulabsolventen, der keine Erfahrung im Gastgewerbe hat.
Nehmen Sie sich beim Schreiben Ihres Lebenslaufs Zeit, um Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben mit den in der Stellenanzeige aufgeführten Qualifikationen abzugleichen. Je besser Ihre Anmeldeinformationen übereinstimmen, desto besser sind Ihre Chancen für ein Vorstellungsgespräch.
Hier finden Sie weitere Lebensläufe für Jobs in der Hotellerie.
Hotelrezeption Beispiel # 1 (erfahrener Kandidat)
Dieser Lebenslauf beginnt mit einer Qualifikationszusammenfassung (auch als Qualifikationsprofil bezeichnet), in der die Fähigkeiten, Leistungen und Erfahrungen aufgeführt sind, die für eine Hotelrezeption am wichtigsten sind. Die Fokussierung auf diese branchenspezifischen Keywords am Anfang des Lebenslaufs hilft sicherzustellen, dass Ihr Lebenslauf von einem Personalchef ernsthaft überprüft wird.
Alice Manchester
301 King Street, Apt. # 7, Seattle, WA 98104
c: 3609-333-8567 e: amanchester @ email. com
Zusammenfassung der Qualifikationen
Charismatischer und serviceorientierter Hotelrezeptionär mit 7 Jahren Erfahrung, der den Gästen eines gehobenen Hotels in der Innenstadt erstklassigen Service bietet.
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Proaktiv bei der Identifizierung und Erfüllung der Kundenbedürfnisse, um komfortable und angenehme Gästeerlebnisse zu gewährleisten.
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Ausgezeichnete Beherrschung der Microsoft Office Suite und der GuestPoint-Verwaltungsplattform für Unterkünfte.
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Er ist Absolvent des Hospitality Business Management Program der Washington State University.
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Engagierter Teamplayer, der mit Hotelpersonal auf allen Ebenen zusammenarbeitet, um 24/7 fehlerfreie Gästeservices zu optimieren.
Berufserfahrung
Mai 20XX-present - The Paramount Hotel, Seattle, WA
Rezeption
Begrüßen Sie Ihre Gäste in einem der Wahrzeichen von Seattle. Beschreiben und liefern Sie einen maßgeschneiderten Concierge-Service, um den Zugang der Gäste zu lokalen Museen, Attraktionen und Sportveranstaltungen zu erleichtern. Arbeiten Sie eng mit dem Reinigungs- und Wartungspersonal zusammen, um die Bereitschaft und Sauberkeit des Gästezimmers sicherzustellen.
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Mehrere positive Kundenrezensionen auf internen Umfrageformularen und Online-Bewertungsplattformen wie Yelp und TripAdvisor.
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Auswahl durch die Geschäftsleitung, um die Absprachen für mehrere Konferenzen mit ca. 500 Teilnehmern zu koordinieren.
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In 20XX, 20XX und 20XX wurden "Employee-of-the-year" -Titel erzielt.
Bildung
Frühling 20XX - B. S., Washington State Universität, Pullman, WA
Hauptfach: Hospitality Business Management
Minor: Spanisch
Rezeption des Hotels Rezeption Beispiel # 2 (Einsteiger-Kandidat)
Dieser Lebenslauf enthält einen Abschnitt für relevante Erfahrung, die sowohl Stellen als auch ehrenamtliche Tätigkeiten umfasst, die Gastfreundschaft und Kommunikationsfähigkeiten erfordern.Wenn Sie begrenzte oder keine Erfahrung in einem bestimmten Job haben, für den Sie sich bewerben, sollten Sie in Ihrem Lebenslauf akademische, außerschulische oder freiwillige Erfahrungen erwähnen, die Ihnen geholfen haben, Fähigkeiten zu entwickeln, die denen ähnlich sind, die ein Hotel in seinem nächsten Mitarbeiter sucht.
Die typischen Gästeserviceleistungen, die Hotels bei einem Kandidaten für einen Front-Desk-Job erwarten, umfassen: Kundenservice, Organisation, mündliche Kommunikation, schriftliche Kommunikation, die Fähigkeit, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) zu verwenden und / oder schnell zu erlernen oder Reservierungsmanagement-Software, Freundlichkeit, Fremdsprachenkenntnisse (Spanisch, Japanisch, Deutsch), Konfliktmanagement, Entscheidungsfindung und professionelle Gelassenheit und Aussehen.
Min Chen
225 North Boulevard, McLean, IL 61754
c: 309-555-6397 e: mchen1 @ E-Mail. com
Ausbildung
Frühjahr 20XX - B. A., Augustana College, IL; 3. 83 GPA
Hauptfach: Mathematik
Nebenfach: Deutsch
Zusammenfassung der Qualifikationen
Aufstrebender Profi, der hervorragende Kommunikations-, Verwaltungs-, Kundenservice- und Organisationstalente mitbringt, um als Hotelangestellter hervorzutreten.
Relevante Erfahrung
Sept. 20XX-heute - Büro für Informationstechnologie, Augustana College, Rock Island, IL
Verwaltungsassistentin
Technische Unterstützung für Studenten, Mitarbeiter und Lehrkräfte persönlich und am Telefon. Richten Sie vor dem Unterricht Projektoren und andere technische Geräte für Professoren ein.
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Nominierter Mitarbeiter des Monats für außergewöhnlichen Kundenservice.
August 20XX-Gegenwart - ABC Nonprofit für Kinder, McLean, IL
Freiwilliger Organisator
Grüße und registriere Hunderte von Rennfahrern, beantworte alle Registrierungsfragen. Weisen Sie Freiwilligen Aufgaben zu, indem Sie die erfolgreiche Ausführung der Aufgaben jedes Freiwilligen überwachen.
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Mehr als ein Dutzend jugendliche Freiwillige für die zweimal im Jahr stattfindende 5-k-Spendenaktion.
Sommer 20XX-Sommer 20XX - Mohawk Creek Camp, Rock Island, IL
Camp Counselor
Verantwortlich für die Leitung einer Gruppe von 10 zehnjährigen Kindern durch eine Reihe von täglichen Aktivitäten. Täglich mit den Eltern in Kontakt treten und täglich über das Verhalten und die Leistungen ihrer Kinder informieren.
Sept. 20XX-Mai 20XX - Asher Lebensmittelgeschäft Mart, McLean, IL
Kassierer
Begrüßte Kunden und informierte über tägliche Coupons und Verkäufe; Abgepackte Lebensmittel für Kunden.
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Verwaltung von Bargeld-, Scheck-, Kredit- und Debitkartentransaktionen mit 100% iger Genauigkeit und Rechenschaftspflicht.
Andere Erfahrungen
Frühling 20XX-Frühling 20XX - McLean Varsity Männer Lacrosse Team, McLean, IL
Teammitglied
Frühling 20XX-Frühling 20XX - National Honors Society, McLean, IL
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