< Die versteckten Kosten der Wiederbeschaffungsgebühren

Viele der Geschäfte zeigen souverän Schilder an, die etwas ähnliches lesen wie "Versuche es für 30 Tage und gib es zurück, wenn du nicht vollständig zufrieden bist." Es ist eine starke Verkaufsbotschaft, die Einzelhändler nutzen, um Kunden zum Kauf zu bewegen. Einige Kunden fühlen sich sicherer, wenn sie einen Artikel kaufen, den sie zurückgeben können, wenn sie nicht zufrieden sind. Und während die meisten seriösen Läden Rücksendungen akzeptieren, kann der Betrag, den die Kunden zurückerhalten, wesentlich geringer sein, wenn der Laden Wiederauffüllungsgebühren hat.

Was sind Wiederauffüllungsgebühren?

Einige Einzelhändler berechnen Kunden, die mangelfreie Waren zurücksenden, Auffüllgebühren. Es hilft den Geschäften, Verluste zu absorbieren, die auftreten, wenn Waren zurückgegeben werden. Dies beinhaltet die Bezahlung der Mitarbeiter, um die Retouren abzuwickeln, die Ware neu zu verpacken und wieder aufzufüllen, die Produkte zu testen, die Daten zu entfernen und den Preis zu senken, da die Ware aus dem Karton entfernt wurde und nicht mehr als neu verkauft werden kann.

Die durchschnittlichen Einlagerungsgebühren betragen 10 bis 20 Prozent (und bis zu 50 Prozent) des Verkaufspreises. Wiederauffüllungsgebühren werden häufig von der Rückgabe von Elektronik, Computern, Matratzen, Fundamenten, zusammengesetzten und gepolsterten Innenmöbeln, Warmwasserbereitern, eingebauten Haushaltsgeräten, Außenanlagen und Sonderbestellungen abgezogen. Kleidung, die außerhalb der Saison ist, unterliegt in einigen Geschäften auch Wiederauffüllungsgebühren.

Staatliche Gesetze

In vielen Staaten gibt es Vorschriften für die Wiederauffüllungsgebühren, einschließlich, wann und wie Geschäfte Kunden über die Gebühren informieren.

Die auf dem Verkaufsraum und innerhalb der Registerbereiche deutlich aufgedruckten politischen Zeichen sind eine übliche Regel. In den meisten Staaten ist es nicht möglich, die Wiederauffüllungsgebühren auf fehlerhafte Waren zu berechnen, die zurückgegeben werden oder wenn ein falsches Produkt an den Kunden versendet wurde.

Wie viel können Gebühren für die Wiederauffüllung der Gebühren aufgewendet werden?

Hier eine typische Richtlinie zur Wiederauffüllung von Gebühren:

"Auf geöffneten Notebooks, Projektoren, Camcordern, Digitalkameras, Radarwarnern, GPS-Navigationssystemen und Videosystemen im Fahrzeug wird eine Wiederbeschaffungsgebühr von 15% erhoben, sofern sie nicht beschädigt ist. oder gesetzlich verboten.Eine Auffüllungsgebühr von 25 Prozent wird auf Spezialbestellungsprodukte erhoben, einschließlich Geräte, sofern diese nicht defekt oder gesetzlich verboten sind. "

Basierend auf dieser Richtlinie würden Kunden, die einen Notebook-Computer mit einem werden 90 $ berechnet. 00 in Aufstockungsgebühren.

Wenn ein Pärchen einen 70-Zoll-Fernseher bestellte, den das Geschäft normalerweise nicht vorrätig hatte, kostete es 1 999. 99 und dann mussten sie es zurückgeben, weil es zu groß für die Wand war, wo es war. zu hängen, müssten sie $ 500 in Wiederauffüllungsgebühren zahlen, weil es eine Sonderbestellung war.

So können Sie die Zahlung von Wiederbeschaffungsgebühren vermeiden

• Die Richtlinie des Geschäfts kennen
  Wenn Sie keine Richtlinienbeschilderung sehen, bitten Sie, mit einem Manager zu sprechen und die Richtlinie erläutern zu lassen.Bitten Sie um eine Kopie der Richtlinie für Ihre Unterlagen. Es ist riskant, einen Kauf ohne die schriftliche Politik zu machen. Die Person, die die Police zitiert hat, darf nicht im Geschäft beschäftigt sein, wenn Sie sie zurückgeben.
• Achten Sie auf kürzere Rückgabetage
  Produkte mit Wiederauffüllungsgebühren müssen oft früher zurückgegeben werden als andere Produkte im Laden. Dies gilt insbesondere für die Feiertage, wenn viele Geschäfte längere Rückgabedaten ankündigen. Überprüfen Sie das Kleingedruckte auf Rückgaberichtlinien.
• Überprüfen Sie die Modellnummer, bevor Sie das Paket öffnen
  Wenn Sie Waren bestellen, die geliefert werden, überprüfen Sie immer die Modellnummer, indem Sie auf die Außenseite der Verpackung schauen. Öffnen Sie die Verpackung nur, wenn es das richtige Modell ist.
• Bewahren Sie alle Zubehörteile, Handbücher und Verpackungen auf.
  Vermeiden Sie Manipulationen an der Produktverpackung. Wenn Sie die Box öffnen müssen, bewahren Sie alles auf, einschließlich der kleinen Tüten, in denen sich die Batterien befinden.
• Offene Pakete vorsichtig
  Verpackungen sind für Einzelhändler teuer zu ersetzen. Je besser die Box aussieht, wenn Sie den Artikel zurücksenden, desto besser ist die Chance, dass Ihnen keine Gebühr berechnet wird.
• Geschenkgutscheine kaufen
  Wenn Sie ein Geschenk kaufen, kann ein Geschenkgutschein die bessere Wahl sein.
• Kenne die Gesetze deines Staates
  In den meisten Staaten gibt es Gesetze bezüglich der Wiederauffüllungsgebühren. In einigen Staaten kann es eine Dollargrenze für die Wiederauffüllung von Gebühren geben oder es kann illegal sein, einen Betrag in Rechnung zu stellen. Wenden Sie sich an Ihre Abteilung für Verbraucherangelegenheiten und informieren Sie sich über die Gesetze, an denen Sie leben.
• Fehlerhafte Produkte oder fehlende Artikel
  Wenn Sie eine Zitrone kaufen, zahlen Sie keine Rücknahmegebühr. Wenn ein Geschäft darauf besteht, die Gebühr zu berechnen, wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung des Unternehmens.

Die Bottom-Line

Recherche vor dem Kauf. Erhalten Sie die schriftliche Genehmigung eines Managers für Ausnahmen von der Firmenrichtlinie. Wenn Sie keine Gebühren für die Rücknahmegebühren sehen, fragen Sie nach einer Kopie, bevor Sie den Kauf tätigen. Wenn Sie feststellen, dass Ihnen eine Auffüllungsgebühr in Rechnung gestellt wird, versuchen Sie, einen niedrigeren Betrag auszuhandeln, und erhalten Sie diesen schriftlich.