Holen Sie sich ein paar großartige Business Geschenk Etikette Tipps

Das Schenken ist eine geschätzte Tradition im Verkauf. Es reicht von "Freemiums" - wie ein kostenloser Toaster, wenn Sie ein neues Girokonto bei Ihrer Bank eröffnen - bis hin zu teuren Geschenkpaketen für Ihren besten Firmenkunden. Leider können die falschen Geschenke einen unachtsamen Verkäufer in eine Menge Ärger bringen.

Wenn Sie ein B2B-Verkäufer sind, sollten Sie sich über die Unternehmensregeln Ihrer Kunden zur Annahme von Geschenken im Klaren sein.

Die meisten Unternehmen haben bestimmte Grenzen für den Wert von Geschenken, die ihre Mitarbeiter akzeptieren können. In der Regel sind Sie sicher, wenn Sie Mitarbeitern Ihres Unternehmens nichts geben, was mehr als 25 US-Dollar kostet. Wenn Sie das Bedürfnis haben, etwas beeindruckenderes zu geben, machen Sie es zu einem Gruppengeschenk. Sie könnten zum Beispiel einen extravaganten Essenskorb für alle im Einkauf schicken.

Wenn Sie Geschenke prämieren, halten Sie sich an einen Wert, der im Vergleich dazu, wie viel Ihr Kunde für Ihre Produkte oder Dienstleistungen ausgegeben hat, angemessen ist. Ein Kunde, der in diesem Jahr Produkte im Wert von 100 $ gekauft hat, sollte kein Geschenk im Wert von 200 $ oder sogar 75 $ erhalten. Und gib niemals einem Prospekt irgendwelche Geschenke! Selbst wenn Sie es nur als eine nette Geste beabsichtigen, wird Ihr Interessent es wahrscheinlich als Bestechung sehen - und vielleicht auch ihren Anwalt. Aus dem gleichen Grund, geben Sie kein Geschenk an einen Kunden, der sich mitten in Vertragsverhandlungen mit Ihrem Unternehmen befindet.

Wenn Sie eine persönliche Note hinzufügen, kann ein kleines Geschenk eine viel größere Wirkung haben.

Wenn Sie Ihr Geschenk zum Beispiel zu Hause oder im Büro Ihres Kunden übergeben, anstatt es per Post zu versenden, wird Ihre Geste dem Geschenk viel mehr Bedeutung verleihen. Eine Karte mit einer persönlichen Nachricht und einer handschriftlichen Unterschrift ist aussagekräftiger als eine vorgedruckte Karte mit einer generischen Nachricht "Danke, dass Sie unser Kunde sind".

Wenn Sie Kunden kennenlernen, notieren Sie ihre Präferenzen und nutzen Sie diese Informationen, um das richtige Geschenk auszuwählen.

Auf der anderen Seite, wenn Sie nicht viel über einen Kunden wissen, sollten Sie sich lieber an ein generisches Geschenk halten, als etwas zu senden, das als beleidigend angesehen werden könnte. Zum Beispiel wird es nicht gut angenommen, eine Flasche Wein an einen Kunden zu senden, der ein Alkoholiker ist.

Allgemeine Geschäftsgeschenke sind Kalender (besonders am Ende des Jahres), Blumen oder Pflanzen, Essenskörbe, Geschenkgutscheine und Wohltätigkeitsspenden im Namen des Empfängers. Alle diese Arten von Geschenken sind in der Regel sicher, obwohl Sie Lebensmittel Vorlieben und Abneigungen bestätigen möchten, bevor Sie etwas Essbares senden. Einen Korb mit Nüssen an jemanden zu senden, der gegen sie allergisch ist, oder eine Packung Gourmet-Würstchen an einen Vegetarier, kann unglückliche Auswirkungen auf Ihre Kundenbeziehungen haben.

Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie Geschenke für einen Kunden in einem anderen Land auswählen.Ein Geschenk, das Ihnen vollkommen gütig erscheint, könnte aus der Sicht einer anderen Kultur genau die falsche Botschaft senden. Zum Beispiel ist es in China unangemessen, ein Geschenk in ein weißes Geschenkpapier zu verpacken, nur für eine Beerdigung - weil die Farbe Weiß mit dem Tod in der chinesischen Kultur verbunden ist.

Wenn Sie im Zweifel sind, halten Sie sich an ein allgemeines Geschenk wie einen Geschenkgutschein für einen großen Einzelhändler.

Viele Verkäufer verschicken Geschenke, um bestimmte Ereignisse im Kundenlebenszyklus zu markieren: Wenn ein Kunde zum ersten Mal bei Ihnen einkauft oder ein Jahr alt ist. Es ist auch angemessen, Geschenke zum Geburtstag des Kunden oder während der Ferien zu senden. Aber Sie können sich von der Masse abheben, indem Sie in Ihrem Timing etwas kreativer sind. Wenn Sie beispielsweise eine kleine Anzahl von Geschäftskunden haben, können Sie eine Karte oder ein Geschenk zum Jahrestag des Tages senden, an dem die Firma Ihres Kunden in Betrieb genommen wurde.