Kulturelle Vielfalt am Arbeitsplatz: Wirtschaftliche Bedeutung

Definition: Kulturelle Vielfalt ist, wenn Unterschiede in Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Alter, Fähigkeit, Sprache, Nationalität, sozioökonomischem Status, Geschlecht, Religion oder sexueller Orientierung innerhalb einer Gemeinschaft vertreten sind. Die Gemeinschaft kann ein Land, eine Region, eine Stadt, eine Nachbarschaft, eine Firma oder eine Schule sein. Die Gruppe ist kulturell vielfältig, wenn eine große Vielfalt von Gruppen vertreten ist. Kulturelle Vielfalt ist zu einem Hot-Button geworden, wenn sie am Arbeitsplatz angewendet wird.

Warum ist kulturelle Vielfalt wichtig? Es kann einem Arbeitsplatz zugute kommen. Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund haben unterschiedliche Interpretationen von Ereignissen. Sie bringen einzigartige Perspektiven ein. So kann die Gruppe Probleme aus allen Blickwinkeln betrachten und innovative Ergebnisse erzielen.

Um Vielfalt zu stärken, muss sie geschätzt und in die Unternehmenspraxis und -philosophie integriert werden. Das braucht Zeit und die Verpflichtung, Vielfalt zu feiern. Es erfordert die Bereitschaft, dem Wert von Unterschieden gegenüber aufgeschlossen und wertungsfrei zu sein.

Ohne dieses Engagement kann kulturelle Vielfalt eine Gruppe schwächen. Unterschiede in der Interpretation von Ereignissen können zu Missverständnissen führen. Wenn nicht angesprochen, entstehen Unbeholfenheit und Feindseligkeiten. Vorurteile werden diesen Effekt verschlimmern. Menschen können voreilige Schlüsse ziehen und Verhaltensweisen falsch interpretieren.

Wirtschaftliche Vorteile

Wenn es funktioniert, erhöht Diversity den Gewinn. Jedes Jahr wählt DiversityInc die 50 verschiedensten Unternehmen aus.

Die 43 öffentlichen Unternehmen waren 24 Prozent profitabler als der S & P 500. Sie machten nur 7 Prozent der Fortune 500 aus, generierten jedoch 22 Prozent ihres Gesamtumsatzes.

Wie steigert Diversity die Profitabilität? Die EU-Kommission hat im Jahr 2003 200 Unternehmen untersucht. Dabei wurden drei Bereiche identifiziert, in denen die Vielfalt von Bedeutung war:

1. Marketing - Durch eine vielfältige Belegschaft wird das Vertrauen in Ihre Marke mit einem vielfältigen Zielmarkt gestärkt.
2. Betrieb - Wertschätzung der Vielfalt senkt die Kosten durch Reduzierung von Umsatz und Fehlzeiten. Es vermeidet auch Rechtskosten. Wie? Es stärkt das Engagement der Mitarbeiter, indem es zeigt, dass das Unternehmen verschiedene Kulturen versteht und respektiert. Die Bewertung von Vielfalt gibt dem Unternehmen auch die Freiheit, die talentiertesten Menschen unabhängig von Unterschieden zu verfolgen.
3. Innovation - Vielfalt innerhalb eines Produktentwicklungsteams ist sehr stark. Wenn es mit verschiedenen Zielmärkten zusammenpasst, schafft das Team neue Produkte, die den Bedürfnissen der Märkte entsprechen. Das liegt daran, dass eine vielfältige Belegschaft unterschiedliche Märkte besser versteht. Zum Beispiel fand Daimler / Chrysler heraus, dass der beste Mix für ein Produktentwicklungsteam heterogen war. Es war 50: 50 männlich / weiblich. Es hatte eine allmähliche Altersverteilung statt Spitzen. Nicht mehr als die Hälfte eines Teams war eine ethnische Gruppe oder Nationalität.

Für den Einzelnen lohnt es sich buchstäblich, in einem vielfältigen Team zu sein. Wharton Business School Research hat herausgefunden, dass Mitglieder von erfolgreichen Teams mehr verdienen.

Umfassende Vielfalt senkt auch die Rechtskosten. Das ist, weil es für Arbeitgeber illegal ist, Angestellte wegen ihrer kulturellen Vielfalt zu diskriminieren.

Die Equal Employment Opportunity Commission fördert Chancengleichheit und behandelt Beschwerden über Diskriminierung am Arbeitsplatz. Bundesgesetze verbieten Diskriminierung am Arbeitsplatz in sechs Bereichen. Dies sind Alter, Behinderung, nationale Herkunft, Rasse, Religion und Geschlecht.

Wie man Diversity verwaltet

Stereotypen können destruktive Kommunikation erzeugen. Teammitglieder können gegeneinander benachteiligt werden. Es kann länger dauern, bis die Teams spielen, aber es lohnt sich. Sobald sich das Team verbindet, macht die Vielfalt es innovativer und steigert die Leistung. Ergebnis? Höhere Gehälter, Boni und sogar Aktienoptionen für alle im Team.

Die Beraterin der Wharton Business School, Pamela Tudor, fand den Schlüssel zur Bewältigung der Vielfalt. Mitglieder des Teams müssen sich einem gemeinsamen Ziel widmen. Sie fand heraus, dass dieses Engagement für ein gemeinsames Ziel jede Diversitätsfrage überwand.

Unterschiedliche Teams müssen von Abteilungen unterstützt werden, die Mitarbeiter um das gemeinsame Ziel herum vereinen. Dies ist wahrscheinlicher in wachstumsorientierten Unternehmen. Sie wissen, dass sie Vielfalt annehmen müssen, um Innovationen zu fördern, die ihr Wettbewerbsvorteil sind.

Beispiele

Johnson und Johnson sind Nr. 5 auf der Top 50 Liste von DiversityInc. Es hat 58 Prozent seiner Operationen außerhalb der Vereinigten Staaten. Ihr neunköpfiger Verwaltungsrat ist vielfältig. Es enthält zwei Afroamerikaner und zwei Frauen. Es gibt vier Frauen, einen Afroamerikaner und einen Hispanic in seinem 13-köpfigen Führungsteam. Die Hälfte der Top 10 Prozent der bestbezahlten Mitarbeiter sind Frauen. Das Unternehmen bietet auch gleichgeschlechtlichen einheimischen Partnern große Vorteile. J & J wurde von GlassDoor zum 17. LGBT-freundlichsten Unternehmen gewählt. (Quelle: "Top 50 List", DiversityInc.)

Google hat 80 Prozent des globalen Suchmarktanteils. Es umfasst mehr als 200 Länder. Seine Mission ist es, "den Zugang zu Informationen für die ganze Welt und in jeder Sprache zu erleichtern. "Es gibt 4 000 Sprachen.

Zum Glück erreicht Google 99. 3 Prozent der Internetnutzer mit nur 40 Sprachen. Die beliebtesten Sprachen sind Mandarin-Chinesisch (882 Millionen), Spanisch (325 Millionen) und Englisch (312 Millionen). Sie startete die 40-Sprachen-Initiative, um dies zu erreichen. Es war erfolgreich, weil es die Vielfalt in verschiedenen Ländern wirklich schätzte. Es erkannte, dass es die Sprache sprechen muss, um den Markt zu erreichen. Dazu gehört auch das Verständnis der kulturellen Unterschiede, die der Sprache innewohnen. Googles Diversity-Motto lautet: "Beurteilen Sie niemals eine Suchmaschine an ihrer Schnittstelle. "Das ist Googlese für" Beurteile niemals ein Volk nach seinem Aussehen. "Darüber hinaus wurde Google von GlassDoor im Jahr 2014 als drittliebstes LGBT-Unternehmen eingestuft.

Warum Vielfalt wächst

Neue globale Trends treiben die wachsende Wirtschaftskraft einer vielfältigen Belegschaft an. In nur 30 Jahren werden Weiße die Minderheit in den Vereinigten Staaten sein. Babies, die jetzt geboren werden, gehören zur ersten post-weißen Generation in Amerika.

China und Indien zusammen stellen ein Drittel der globalen Arbeitskräfte bereit. Seit 2000 wurden 1 Million IT-Arbeitsplätze nach Indien ausgelagert. Warum? Beide Länder sind besessen davon, ihre Leute zu erziehen. Im Jahr 1990 hatte China 610.000 Hochschulabsolventen. Im Jahr 2010 wuchs dieser auf 5 Millionen. Der Supercomputer Nr. 1 der Welt ist in Tianjin, China. Chinas Wirtschaftswachstum soll eine wohlhabende Mittelschicht schaffen und Revolutionen vermeiden. (Quelle: "New Business Imperative: Managing the 21st Century Workforce", Kronos Inc. Juli 2005.)

Auf dem $ 913 Milliarden schweren Afroamerikanermarkt ist die Kaufkraft um 55 Prozent gestiegen, während die Bevölkerung nur um 10 Prozent gewachsen ist. Warum? Heute haben mehr als 80 Prozent der Afro-Amerikaner High School oder College abgeschlossen. Das ist von 62 Prozent im Jahr 1990. In ähnlicher Weise hat der hispanische Markt eine Kaufkraft von 980 Milliarden Dollar. (Quellen: "African-Americans Revealed," BET Networks. "Hispanische Kaufkraft, um $ 1. 3 Billionen zu erreichen", Multikulturelle Digital Media News.)

Die Kaufkraft des LGBT-Marktes beträgt $ 830 Milliarden ab 2015. Ein Syrakus Universitätsstudie ergab, dass schwule Haushaltseinkommen $ 65, 000, höher als der US-Median von $ 40, 800 war. Warum? Wieder Bildung. Neunzig Prozent waren College-Absolventen. Wie gut ein Unternehmen Vielfalt schätzt, ist für diese Gruppe wichtig. Bei der Jobsuche denken 90 Prozent darüber nach, wie ein Unternehmen seine LGBT-Mitarbeiter behandelt und ob sie LGBT-Veranstaltungen sponsern. (Quelle: "Den Multimilliarden-Dollar-LGBT-Markt verstehen", Florida State University, 20. April 2015)

Die Kaufkraft von Gen X (geb. 1965-80) und Millennials (geb. 1981-2000) beträgt 1 Billion US-Dollar .. Sie sind in einer vielfältigen Gesellschaft aufgewachsen und feiern sie. Für sie wird eine Wertschätzung der Vielfalt vorausgesetzt. Im Jahr 2015 unterstützten 73 Prozent der Millennials die Homo-Ehe. (Quelle: "Die meisten jungen Amerikaner unterstützen überwiegend Homosexuell Ehe", Boston Globe,