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Ah, die Freude am kalten Ruf. Die Tatsache, dass das Wort "kalt" verwendet wird, um die grundlegende, grundlegende und kritische Aufgabe zu benennen, die in jedem Verkaufsprofessionär Tag sein sollte, sagt Ihnen, dass es nicht viel Trost gibt, wenn Sie prospektieren.
Aber egal, ob Sie es kalt nennen, Prospektion, Geschäftsentwicklung oder Angeln, wenn Sie es tun müssen, lohnt es sich, sicherzustellen, dass Sie es richtig machen. Neben den Techniken, die Sie beim Cold Calling anwenden, ist es auch wichtig, dass Sie zu der richtigen Tageszeit Ihre Anrufe tätigen.
100 Anrufe pro Tag zu erledigen ist großartig und sollte, wenn sie konsequent und mit Geschick durchgeführt werden, zum Erfolg führen. Aber diese 100 Anrufe während der besten Zeiten des Tages zu machen, wird wie das Hinzufügen von Flugzeugtreibstoff zu einem schwelenden Feuer sein.
In den Geist Ihres Kunden
Eine kurze Erinnerung ist angebracht, wenn Sie darüber sprechen, dass Sie mit Ihrer Prospektion effektiver sind. Es sollte ziemlich offensichtlich sein, dass cold calling wie Tauziehen ist: Man braucht mindestens zwei Leute, damit es funktioniert. Das heißt du und ein Kunde. Von den beiden Beteiligten ist Ihr erster Schlüssel zum Erfolg, Ihren Kunden an die erste Stelle zu setzen.
Das heißt, wenn Sie einen Interessenten anrufen, sollten Sie etwas Wichtiges zu sagen haben.
Sehr wenige Menschen mögen Unterbrechungen während der Arbeit. Die meisten wollen zu ihrem Büro (sei es in einem Wolkenkratzer oder an ihrem Küchentisch) und erledigen ihre Arbeit. Ein Vertriebsprofi, der mit nichts Wichtigem aufhört oder anruft, ist eine Zeitverschwendung, die viele in der Geschäftswelt einfach nicht tolerieren.
Wenn Sie einen Anruf tätigen, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Art von Kunden ansprechen, die richtige Nachricht senden und diese Nachricht klar und deutlich ausdrücken.
"Ich habe alles bereit. Also, wie viel Zeit ist für Cold Call am besten?"
Bevor wir unseren Kunden aus dem Kopf springen, versetzen Sie sich für eine Minute in die Lage Ihrer Kunden.
Wenn Sie die Art von Kunden wären, die Sie in Betracht ziehen würden, welche Tageszeit wäre für Sie am stärksten? Zu welcher Tageszeit würdest du dich vorbereiten, planen und überprüfen? Wann wäre ein Cold Call am ärgerlichsten?
Das Problem ist, dass viele Vertriebsmitarbeiter den Zeitplan ihrer Kunden nicht berücksichtigen und Anrufe nicht nach ihrem eigenen Zeitplan tätigen. Wenn ich raten würde, würde ich sagen, dass die wenigsten Anrufe während der Mittagszeit gemacht werden. Warum? Weil wir Vertriebsmitarbeiter essen müssen!
Es sollte nicht alles über uns sein, wenn es um kaltes Telefonieren geht.
Der Torwächter
Wenn Ihr Interessent einen Empfangsdiener hat, der Anrufe durchsieht und entscheidet, welche Besucher in die Tür kommen und welche verschickt werden, wissen Sie, wann der Torhüter den ersten Hinweis hat. Wenn Sie vermeiden können, durch den Torwächter zu gehen und direkt zu Ihrer Aussicht zu gelangen, würden Sie es tun, richtig? Natürlich würden Sie, aber so viele Vertriebsmitarbeiter beginnen ihre kalten Anrufe am Morgen (nach ein paar Tassen Kaffee und etwas Wasser Kühler sprechen), vor oder direkt nach dem Mittagessen.
Rate mal was? Das ist die beste Zeit für den Torwächter, um die Tore zu schützen!
Versuchen Sie Ihre Anrufe vor und nach den normalen Geschäftszeiten zu tätigen. Der Pförtner ist wahrscheinlich noch nicht (oder noch immer) bei der Arbeit, aber Ihre Aussicht ist vielleicht.
Sie vermeiden den Torwächter und kommen direkt zu Ihrem Aussichtspunkt.
Die besten Zeiten für einen Kaltruf sind morgens und nach den normalen Geschäftszeiten.
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