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Monatlich gebende Programme sollten für kleine, sogar winzige gemeinnützige Organisationen selbstverständlich sein. Dennoch nutzen viele dieser Organisationen diese Form des Gebens noch nicht.
Es mag sein, dass sie denken, dass es einfach zu kompliziert ist. Aber das ist es nicht, und die Belohnung kann augenfällig sein.
Zum Beispiel schätzt Erica Waasdorp, eine Expertin für wiederkehrendes Spenden, dass monatliche Spender 2-5 Cents pro einem erhobenen Dollar kosten. Auf der anderen Seite kann Direct Mail Akquisition so viel wie $ 1 kosten. 15 pro 1 $ erhöht.
Waasdorp's Monthly Giving: Der schlafende Riese ist ein Klassiker geworden. Ich genieße besonders ihre bodenständige Herangehensweise. Ich beobachtete auch ein von Pamela Grow gesponsertes Webinar, in dem Waasdorp (Teil von Pamelas Simple Development System) gezeigt wurde.
Waasdorp ist ein Profi mit langjähriger Erfahrung in den USA und anderen Ländern. Und sie hat eine Menge grundlegender Ratschläge für kleine Organisationen, die vielleicht nur auf die Zehenspitzen in der monatlichen Spenden-Arena gehen.
Hier sind einige Tipps, die ich aus Waasdorps Buch und ihrem Webinar herausgefunden habe:
- Machen Sie monatlich das Herzstück Ihrer Online-Giving
Wenn Sie Online-Spenden über Ihre Website anbieten, ist es leicht, Ein einfaches, wiederkehrendes Geschenkprogramm einrichten. Fast jeder Kreditkartenanbieter kann die wiederkehrende Geschenkoption anbieten. Wenn Sie eine dritte Partei verwenden, z. B. Network for Good, ist diese Option verfügbar. In den USA ist die monatliche Online-Überweisung mit einer Kreditkarte der beliebteste Weg für Spender, ihre wiederkehrenden Geschenke einzurichten.
- Make it Special
Es ist eine gute Idee, einen exklusiven "Club" für monatliche Spender zu erstellen. Aber verbringen Sie keine Monate damit, in Ausschusssitzungen zu sitzen, um herauszufinden, wie man sie strukturieren und benennen kann. Nur einige Namen brainstormen und einen auswählen.
Sie müssen nicht einmal ein einzigartiges Logo entwerfen. Verwenden Sie Ihr offizielles Logo und tragen Sie den monatlichen Namen des Clubnamens direkt darunter ein. Auf diese Weise können Sie bereits vorhandene Materialien effizient nutzen. Mache deinen Namen leicht zu merken und zu sagen. Es sollte leicht sein, sie in einen Satz aufzunehmen, wie zum Beispiel "Tritt unserem Champions-Programm heute bei". - Fokus auf kleinen Spenden und neuen Spendern
Beginnen Sie mit Spendern, die Ihnen bereits kleine Beträge gegeben haben. … sagen zwischen 5 und 99 Dollar. Und diejenigen, die bereits mit Kreditkarte gespendet haben. Kleine Spender sind Ihre besten Aussichten und diejenigen, die bequem ihre Kreditkartennummern teilen.
Brandneue Spender sind auch gute Aussichten, wenn Sie die wiederkehrende Option direkt nach ihrem ersten Geschenk vorschlagen. Die Forschung hat gezeigt, dass eine solche Anfrage nicht abschaltet und zukünftige Spenden nicht negativ beeinflusst, selbst wenn der Spender nein sagt. - Handeln Sie schnell
Bitten Sie die Spender, sich für ein wiederkehrendes Geschenk zu registrieren, nachdem sie eine weitere Spende gemacht haben.In der Tat könnten Sie diesen Vorschlag in Ihren Dankschreiben aufnehmen. Ein Dank und eine Einführung in das monatliche Programm können gleichzeitig funktionieren. Vor allem, wenn Sie kleine Spender und direkt nach dem Geben gezielt haben. Verwenden Sie wirtschaftliche Begriffe, um sie anzusprechen. Die Wohltätigkeitsorganisation spart Geld; Der Spender bekommt die Bequemlichkeit, nicht darüber nachzudenken, und das Geben wird schmerzlos. - Get Specific
Sei spezifisch in deiner Frage nach einer wiederkehrenden Spende. Waasdorp benutzt SmileTrain als Beispiel. Diese Organisation sagt: "Für 20 Dollar im Monat kannst du einem Kind wieder ein Lächeln geben." Das ist viel besser, als zu sagen, dass "8 Dollar pro Monat in die Forschung fließen".
- Holen Sie sich auf Churn
Eines der wenigen Negative bei wiederkehrenden Spenden mit Kreditkarten ist "Churn". Etwa 30 Prozent der US-Kreditkarteninhaber wechseln ihre Karten jedes Jahr, und Kreditkarten laufen nur allzu häufig ab. Richten Sie ein System ein, um diese Vorfälle zu erfassen und sofort mit den Spendern in Kontakt zu treten, um ihre neuen Informationen zu erfassen.
Eine E-Mail, ein Postbrief und schließlich ein Anruf sind ein System, das Sie verwenden können. Der Schlüssel ist, schnell zu folgen. Je kälter die Spender werden, desto schwieriger wird es, sie zurückzugewinnen. - Gehen Sie mit Marketing
- widmen Sie eine bestimmte Seite auf Ihrer Website zu monatlichen geben
- immer Ihre monatlichen Spendenprogramm in Ihrem Newsletter erwähnen zusammen mit einem Zeugnis von einem echten monatlichen Geber
- enthalten monatliche Pitches bei besonderen Veranstaltungen
- Verwenden Sie Social-Media-Seiten, um Spender auf Ihre monatliche Webseite zu leiten.
8. Achtung, viel Aufmerksamkeit!
Behalte deine wiederkehrenden Spender, indem du sie wie Rockstars behandelst.
Vielen Dank, dass E-Mails, Notizen und Dankbriefe immer gut funktionieren, genauso wie der gelegentliche Anruf, nur um Danke zu sagen. Viele Wohltätigkeitsorganisationen verwenden "Willkommenspakete" und "Zertifikate", die die Mitgliedschaft in ihrem jeweiligen Club anzeigen. Nutzen Sie Feiertage am Ende des Jahres, um etwas Besonderes zu tun.
Zum Beispiel schickte Best Friends Animal Sanctuary eine spezielle Mailing mit einem Video von einigen der Tiere, die es hilft. Ich habe eine Weihnachtskarte mit handgeschriebenem Dankeschön von fast jedem im Büro des Internationalen Zentrums für Frauenforschung bekommen.
Diese persönlichen Aspekte verstärken die bereits starke Loyalität, die die meisten Wohltätigkeitsorganisationen mit ihren monatlichen Spendern genießen.
Der Punkt ist, dass wiederkehrendes Spenden nicht so schwierig ist, ist eine der effizientesten Möglichkeiten, Geld zu sammeln, und es kann mit Ihrer Organisation wachsen. Halten Sie sich an die Grundlagen, eine angemessene Anzahl von Spendern und kümmern Sie sich um die persönliche Seite der Pflege.
Wenn Ihre gemeinnützige Organisation Fortschritte macht, kann sie viel anspruchsvoller werden, aber lassen Sie sich von den großen Gruppen nicht einschüchtern. Wiederkehrendes Geben kann für Ihre Organisation unabhängig von ihrer Größe funktionieren. Was jetzt wichtig ist, ist loszulegen.
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