Was ist Showrooming und sollte es Sie überhaupt stören?

In einem früheren Artikel mit dem Titel "Denjenigen verkaufen, die das meiste Bang für den Dollar wollen" benutzte ich den Begriff "Showrooming". Ein paar Leser schrieben an mich und baten mich, ihnen mehr über diesen seltsamen Neuzugang im E-Commerce-Jargon zu erzählen.

Was ist Showrooming?

Mehrere Verbraucher bevorzugen es, ein Objekt (Fernseher, Waschmaschine, Spielzeug, …) physisch auszuchecken, bevor sie es kaufen. Das treibt sie zu Offline-Händlern. Gleichzeitig möchten sie auf die großartigen Angebote bei Online-Händlern nicht verzichten.

Also rate mal, was sie tun? Sie checken das Produkt offline aus, d.h. e. , in einem Showroom, und kaufen Sie es online. Diese Praxis nennt sich Showrooming. Wie Sie erraten können, hassen Offline-Händler es, und E-Commerce-Unternehmen lieben es.

Warum Showroomers Showroom?

Ok, ich trage wahrscheinlich mit dieser Überschrift zum Jargon bei, aber Sie bekommen, was ich versuche richtig zu sagen?

Menschen Showroom in erster Linie für das Vergnügen der körperlichen Erfahrung gleichzeitig mit Online-Rabatten. Aber es gibt noch mehr. Abgesehen von Rabatten bieten E-Commerce-Spieler häufig ein soziales Einkaufserlebnis, das die Kunden schätzen. Kunden könnten auch an Belohnungspunkten und anderen Goodies interessiert sein, die ihnen von E-Commerce-Spielern angeboten werden, die auf mysteriöse Weise an einem Gewinn interessiert sind.

Warum schadet Showrooming dem Einzelhandel?

Neben dem offensichtlichen Umsatzverlust belastet der Aufwand für die Betreuung von Kunden, die keine Kaufabsichten haben, die Kostenstruktur der physischen Einzelhändler zusätzlich.

Und da immer mehr Leute vorbeikommen, um Produkte auszuprobieren, verschleißen Proben und Ausstellungsgegenstände schneller, was den Offline-Händlern erneut finanzielle Schwierigkeiten bereitet.

Wer ist schuld am Showrooming?

Die Forschung zeigt, dass der jüngere Kunde eher Showroom hat. Dies lässt sich dadurch erklären, dass die Jüngeren sich viel besser auf den E-Commerce eingestellt haben als diejenigen, die ausschließlich mit dem Offline-Handel aufgewachsen sind.

Was kann getan werden, um Showrooming zu produzieren?

Wenn möglich, wäre es eine der besten Möglichkeiten, Waren zum gleichen Preis wie Online-Händler offline zu verkaufen. Dies könnte aufgrund unterschiedlicher Kostenstrukturen schwierig sein. Trotz dieser Schwierigkeit, wenn Sie ein Offline-Händler mit einem Online-Shop sind, bieten Sie besser einen identischen Deal auf beiden Plattformen. Das ist leichter gesagt als getan, was erklärt, warum die meisten Offline-Einzelhändler im Internet nicht so erfolgreich sind.

Was ist Webrooming und ist das überhaupt ein Ding?

Interessanterweise, kurz nachdem das Showrooming als neues Phänomen aufgetaucht ist, hören wir von Instanzen des Webrooming. Und wenn Sie noch nie von diesem Wort gehört haben, dann denken Sie an das Gegenteil von Showrooming.So ist Webrooming Reverse Showrooming, ich. e. , die Praxis der Kunden, Produkte online zu überprüfen und sie dann offline zu kaufen. Es ist wichtig herauszufinden, was Webrooming fördern würde. Offensichtlich erkennen Webroomer die Vorteile des physischen Einzelhandels, die sie nicht online finden. Vielleicht ist es die Geschwindigkeit: Ich kann ein Produkt in wenigen Minuten offline gegen Tage online bekommen. Möglicherweise sind die Online-Rabatte versiegt, und der Kunde möchte die Dinge lieber online prüfen und sofort kaufen.

Vielleicht gibt es ein wärmeres Gefühl bei der Interaktion mit menschlichen Einzelhändlern als bei E-Commerce-Websites und -Apps.

Verursacht Showrooming Doom für den Offline-Handel?

Das ist in etwa so, als würde man fragen, ob E-Commerce für den Offline-Handel in Verruf geraten ist, nicht wahr? Meine Antwort ist so gut wie deine. Dennoch, wenn Sie meine Antwort wissen wollen, dann denke ich, dass E-Commerce für den physischen Einzelhandel verheerenden Schaden anrichten wird. Aber wenn sich der Staub legt, wird es einige Kategorien geben, die hauptsächlich offline verkauft werden, während viele Einzelhandelsgeschäfte online gehen werden.

(Anmerkung: In diesem Artikel habe ich oft das Wort "showroom" als Verb verwendet. Obwohl dies noch keine akzeptierte Verwendung ist, denke ich, dass es so sein sollte. Also machen Sie weiter und verwenden Sie es so, und wenn jemand protestiert , sag ihnen, ich habe gesagt, es ist ok {Smiley hier einfügen}).