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Was ist ein MROC?
Market Research Online Communities (MROC) sind Gemeinschaften von Marken- oder Aktivitätsverfechtern, die proprietärer Natur sind. Das heißt, diese MROCs werden von einer Firma oder einem Marktforschungsdienstleister zusammengestellt oder einberufen. Unternehmen können Umfragen an diese MROCs senden. Unternehmen können MROCs in Diskussionen einbeziehen. Social-Media-Manager und -Analysten können über ihre Verbindungen zu MROCs Entscheidungsfindungen auf Crowdsourcing-Basis durchführen.
Es gibt zwei Haupttypen von Market Research Online Communities (MROCs ):
- Fortlaufend - Markengemeinden, die mit dem Verständnis einberufen werden, dass sie für die langfristige, obwohl das Projekt im Laufe der Zeit ändern kann.
- Ad Hoc - Sofortige Gemeinschaften, die kurzfristig zusammengestellt werden, um sich auf ein bestimmtes Projekt zu konzentrieren, und aufgelöst werden, wenn die Ziele erreicht und das Projekt beendet ist.
Welche Faktoren haben zur Entwicklung von MROCs beigetragen?
Qualitative Forschung ist durch einige wichtige Erfolge gekennzeichnet und kann auch mit einigen Herausforderungen verbunden sein. Einige Erfolge sind hervorzuheben:
- Reale reale Reaktionen von Verbrauchern in Echtzeit
- Grundlegende, psychologische Verbindungen mit Zielgruppen
- Verwendung von physischen, authentischen Reizen und Artefakten
Die Herausforderungen sind bekannt, viele sind resistent gegen Veränderungen, auch bei einer Fülle neuer Technologien. Beispiele beinhalten;
- Zeitliche Einschränkungen
- Logistische Schwierigkeiten
- Aufwand verbunden mit Qualität und Gründlichkeit
- Rekrutierung nach lokalen, nationalen, globalen Grenzen
Diese Herausforderungen werden mehr oder weniger durch neue Methoden und Technologien angegangen. die als Ergebnis von digitalen Umgebungen arbeiten. Eine dieser Neuentwicklungen ist die MROC.
Alte Ansätze bei Warp-Geschwindigkeit und erweiterter Reichweite
Ein Großteil der Struktur und Absicht traditioneller Ansätze besteht weiterhin in neuen Methoden. Zum Beispiel werden Umfragen und Diskussionen in der neuen Marktforschung noch durchgeführt, aber sie werden online und auf mobilen digitalen Geräten durchgeführt.
Mehr über fortlaufende Marken-MROCs
Diese MROCs, die langfristig konzipiert sind, sind hervorragende Plattformen für schnelle Antworten auf bestimmte Fragen, insbesondere für plötzlich auftretende "Gänseblümchen" -Effekte. Sie funktionieren auch gut für die Markenbildung und machen Innovationen für Crowdsourcing verfügbar. Mit einem bestimmten Zielmarkt, dem Schwerpunkt, können Marken-MROCs von Marktforschern genutzt werden, um mehr über Einstellungen, Gefühle und Interessen von Verbrauchern zu erfahren. Ein typischer Ansatz wäre eine Art Bewusstseinsstromprojekt, das nur mit einem spezifischen und konstanten Zielmarkt zu bewältigen ist.
Ein wichtiger Aspekt ist die Bedeutung der Erkenntnis, dass die von einem MROC abgeleiteten Erhebungsdaten qualitative Daten und keine quantitativen Daten sind. Es ist für Nichtforscher leicht, Umfragedaten als quantitativ zu interpretieren, da es viele Antworten geben kann und die Fragen oft durch die Verwendung von nummerierten Skalen berichtet werden.
Vollständige MROCs mit Markenzeichen sind teuer zu erstellen und zu warten.
Eine fortlaufende, gebrandete MROC kann effektiv dazu verwendet werden, longitudinale Daten zu sammeln, die einen kontinuierlichen Datenstrom erfordern. Damit diese Art von Bemühungen effektiv aufrecht erhalten werden kann, muss eine Organisation oder ein Unternehmen in der Lage sein, in engagierte Mitarbeiter zu investieren, die die Treue des Community Managements überwachen können.
Mehr über Ad-hoc-fokussierte MROCs
Kurzfristige MROCs neigen zu Spaß und aktiven Foren mit unterschiedlichen Teilnehmern und sie haben vielleicht nicht viel gemeinsam, da niemand den Rekrutierungsprozess bearbeitet. Da sie einfach und schnell einzurichten sind, neigen diese Ad-hoc-MROCs auch dazu, kostengünstig zu sein.
Die Art von Forschungszielen, die sich gut mit diesen augenblicklichen MROCs verbinden lassen, umfassen Konzepttests, Benutzbarkeitsfragen, offene Reaktionen auf eine begrenzte Menge von Stimuli.
Darüber hinaus ist die Verwendung von physikalischen Reizen ein Problem, da digital übertragene Bilder die Regel sind und für solide Forschungsergebnisse nicht immer ausreichen. Körpersprache und Tonfall sind normalerweise nicht Teil der Ad-hoc-Formel, selbst wenn die Techniken nicht vollständig asynchron sind. Ein Hauptkriterium für die Forschungsziele ist auch, dass sie nicht kompliziert sind, und sie würden sich für herkömmliche Forschungsmethoden eignen, wenn Kosten und Zeit keine Rolle spielen.
Quelle
Freund, N. M (2013, Mai) Wegweiser für einen neuen Weg: Gedanken zur Verwendung der neuen qualitativen Online-Werkzeuge , Quirk's Marketing Research Review.
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