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eBay ist eine sehr visuelle Plattform. Viele Käufer betrachten nur die Fotos und vernachlässigen das Lesen des Textes. Das heißt aber nicht, dass die Verkäufer beim Schreiben guter Beschreibungen nachlassen sollten. In der Tat sind gute Artikelbeschreibungen aus einigen Gründen wichtig:
- Der Text in einer Artikelbeschreibung kommuniziert sowohl mit dem Käufer als auch mit der Suchmaschine von eBay und Google. Wenn die Beschreibung fehlt, wird die Auflistung nicht gut in Suchen platziert und Käufer finden die Auflistung nicht und können sie daher nicht kaufen.
- Einige Käufer sehen sich die Beschreibung tatsächlich an, um weitere Informationen zu erhalten, wie zum Beispiel Maße, Stoffinhalt, Waschanleitung, Jahr und andere Details. Wenn die Informationen nicht vorhanden sind, kann der Käufer einfach wegklicken und zu einer anderen Auflistung wechseln, statt sich die Zeit zu nehmen, den Verkäufer für weitere Informationen zu benachrichtigen. Es ist wichtig, Futterkäufern alle relevanten Informationen über den Gegenstand zu geben, damit sie nicht von Wettbewerbern gekauft werden können.
- Im Falle eines eBay-Anspruchs oder einer Streitigkeit kann eine vollständige schriftliche Beschreibung eBay oder PayPal wichtige Informationen liefern, um dem Verkäufer zu helfen, den Fall zu gewinnen. Schreibe immer eine Beschreibung, als ob es keine Fotos gäbe. Wenn der Käufer es nicht liest, kann es zurückkommen, um sie zu verfolgen.
Beschreibungen für einen Menschen schreiben, keine Suchmaschine
Wörter, die im Beschreibungsbereich verwendet werden, fließen auch in den Suchmaschinenoptimierungsprozess (SEO) ein. Schreiben Sie Ihre Beschreibung, als würden Sie mit einer Person sprechen, nicht nur für SEO.
Es ist eine delikate Balance, sowohl für Menschen als auch für eine Suchmaschine zu schreiben, aber wirklich nicht so schwierig. Fügen Sie relevante Details hinzu und erwarten Sie, was ein Käufer fragen könnte. Da Sie mehr Erfahrung bei eBay haben und mit Beschreibungen besser umgehen können, wird dies einfacher. Eine gute Möglichkeit herauszufinden, was in Beschreibungen zu tun ist, ist, sich die Websites großer Einzelhändler anzusehen und darauf zu achten, was sie in die Beschreibung aufnehmen.
Multi-Millionen-Dollar-Unternehmen wie Nordstrom, Macys, Bed Bath and Beyond und Best Buy investieren viel Geld in ihre Online-Präsenz und wissen, welche Details sie enthalten müssen. Folgen Sie ihrem Beispiel.
Füllen Sie alle Boxen im Bereich Artikelmerkmale
aus. Die Felder mit Details wie Farbe, Größe, Stil, Herstellungsland, Marke, Muster, Zeitalter und Genre sind wichtig. Füllen Sie sie aus. Wenn Sie es nicht wissen, sollten Sie ein paar Minuten damit verbringen, recherchieren, ob eBay Angebote oder Google bereits abgeschlossen hat. Je mehr Informationen Sie angeben können, desto höher wird Ihr Eintrag in der Suche sein. eBay gibt die Suchergebnisse standardmäßig in der Reihenfolge "Bestes Spiel" zurück. Ein großer Prozentsatz der Käufer ändert die Sortierreihenfolge nicht, um nach Preis, Standort oder dem am schnellsten endenden Eintrag zu sortieren.Es ist wichtig, innerhalb der Parameter von eBay zu arbeiten und die Standardsortierreihenfolge zu verstehen, da viele Käufer die Ergebnisse nicht nach anderen Kriterien sortieren. Das Ziel eines Verkäufers sollte es sein, so hoch wie möglich zu suchen.
Immer Korrekturlesungen
Eine schlampige Liste mit Tippfehlern, Grammatikfehlern und Rechtschreibfehlern kann nicht nur die Platzierung in der Suche kosten, sondern kann auch Käufer ausschalten. Zugegeben, die meisten Käufer sind keine englischen Professoren, aber wenn ein Käufer die Auflistung eines Verkäufers als schlampig und mangelnde Aufmerksamkeit für Details wahrnimmt, fragt er sich oft, ob diese Schlamperei sich auf die Produktqualität, den Versand und den Kundenservice auswirkt.
eBay ist ein wettbewerbsfähiger Ort und die Käufer treffen keine Entscheidungen ausschließlich über den Preis. Denken Sie daran, dass Sie einen Fremden bitten, Ihnen Geld zu geben, ohne Sie zu treffen oder den Gegenstand persönlich zu sehen. Details sind wichtig für den Verkauf.
Verwenden Sie eine einfarbige Schrift, vorzugsweise eine schwarze Schrift mit Ausrichtung nach links (am besten für mobile Käufer), und verwenden Sie eine Schriftart, die groß genug ist, um auf einem Mobilgerät zu lesen. Kurz, süß und auf den Punkt funktioniert am besten, und wenn Ihr Käufer Fragen hat, antworten Sie umgehend.
Keep Seller-Richtlinien kurz und knapp
Die meisten Verkäufer sind auch Käufer. Haben Sie jemals Artikelbeschreibungen mit langen, weitläufigen Verkaufsrichtlinien gelesen, die sich auf die Versandtage, Rücksendungen, Zahlungsbedingungen und andere Details beziehen? Newsflash: Das liest niemand und das meiste ist sowieso nicht gültig. eBay bietet eine Geld-zurück-Garantie, so dass Ihre Garantie alle von Ihnen erstellten Richtlinien außer Kraft setzt.
Ein langer Abschnitt mit Ihren persönlichen Richtlinien sieht sowohl auf der gesamten Website als auch auf eBay Mobile überwältigend aus und ist für Käufer eine riesige Abzweigung. Vielleicht denken sie,
"Gute Trauer, das ist viel zu kompliziert. Ich lese nicht alles. Ich kaufe nicht von jemandem, der wie ein Feldwebel klingt. Als Nächstes!"
Mit Cassini, eBay Suchmaschine, ist es schlimmer, hoch in der Suche zu platzieren, haben einen Käufer auf die Liste klicken und Ansichten registrieren, dann einen Verkauf zu verlieren, als überhaupt nicht in der Suche erschienen zu sein.
Aktualisiert am 6. August 2016 von Suzanne A. Wells.
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