Verbale Kommunikationsskillsliste

Nahezu jeder Arbeitsplatz erfordert von den Mitarbeitern verbale Kommunikationsfähigkeiten. Aus diesem Grund werden die verbalen Fähigkeiten in den Checklisten für die Kandidatenbewertung, die von vielen Jobinterviewern verwendet werden, hoch eingestuft.

Je besser Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind, desto besser sind Ihre Chancen, unabhängig von der Stelle, für die Sie sich bewerben, eingestellt zu werden. Sie werden während des Interviews und im Job besser abschneiden.

Was sind verbale Kommunikationsfähigkeiten?

Effektive verbale Kommunikationsfähigkeiten umfassen mehr als nur das Sprechen.

Verbale Kommunikation umfasst sowohl die Art und Weise, wie Sie Nachrichten übermitteln, als auch die Art und Weise, wie Sie diese empfangen. Kommunikation ist eine sanfte Fähigkeit, die für jeden Arbeitgeber wichtig ist.

Arbeitnehmer, die Informationen klar und effektiv übermitteln können, werden von den Arbeitgebern sehr geschätzt. Mitarbeiter, die Nachrichten interpretieren und angemessen auf die Informationen reagieren können, die sie erhalten, haben eine bessere Chance, sich bei der Arbeit zu übertreffen.

Verbale Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz

Was eine effektive verbale Kommunikation am Arbeitsplatz ausmacht, hängt von den Beziehungen zwischen den Kommunikationspartnern und dem Arbeitskontext ab. Verbale Kommunikation in einem Arbeitsumfeld findet zwischen vielen verschiedenen Personen und Gruppen statt, wie Mitarbeitern, Vorgesetzten und Untergebenen, Angestellten, Kunden, Kunden, Lehrern und Studenten sowie Sprechern und ihren Zuhörern.

Verbale Kommunikation findet in vielen verschiedenen Kontexten statt, einschließlich Schulungen, Präsentationen, Gruppentreffen, Leistungsbeurteilungen, Einzelgesprächen, Interviews, Disziplinarsitzungen, Verkaufsgesprächen und Beratungsgesprächen.

Beispiele für verbale Kommunikationsfähigkeiten

Überprüfen Sie Beispiele für effektive verbale Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz.

A - F

• Andere in Bezug auf eine angemessene Vorgehensweise beraten
• Deutlich verkünden
• Die Sorgen anderer vorhersehen
• Um Klärung bitten
• Offene Fragen zur Stimulierung des Dialogs stellen
• Durchsetzungsfähigkeit
• Beruhigte Kunden beruhigen, indem sie ihre Beschwerden erkennen und darauf reagieren
• Feedback konstruktiv vermitteln, um spezifisches, veränderbares Verhalten hervorzuheben
• Botschaften prägnant vermitteln
• Mitarbeiter direkt und respektvoll disziplinieren
• Hervorheben Vorteile eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines Vorschlags, um eine Einzelperson oder Gruppe zu überzeugen
• Unerwünschte Gruppenmitglieder zur Eingabe zu ermutigen
• Jedes Wort, das Sie sprechen, aussprechen
• Eine schwierige Situation erklären, ohne wütend zu werden
• Erklären, dass Sie Hilfe benötigen

G - R

• Anderen Kredite gewähren
• Den Fokus eines Themas zu Beginn einer Präsentation oder Interaktion einführen
• Nicht-verbale Hinweise beachten und verbal antworten, um Verwechslungen zu verdeutlichen, entschärfe nger usw.
• Paraphrasieren, um Verständnis zu zeigen
• Kommunikation vor der Auslieferung planen
• Fragen stellen, um mehr Details zu bestimmten Themen herauszuarbeiten
• Mit der Stimme den Raum ausfüllen
• Konkrete Beispiele zur Illustration von Punkten geben
• Kritik ohne Abwehrhaltung erhalten
• Einwände erkennen und abwenden
• Nicht zu oft sprechen oder andere unterbrechen
• Rückmeldung anfordern
• Wichtige Punkte am Ende eines Gesprächs wiedergeben

S - Z

• Sprache wählen angemessen für das Publikum
• Interesse zeigen für andere, nach ihren Gefühlen fragen und sie erkennen
• ruhig sprechen, selbst wenn man gestresst ist
• mit mäßigem Tempo sprechen, nicht zu schnell oder zu langsam
• zuversichtlich sprechen aber mit Bescheidenheit
• Ihre Bedürfnisse, Wünsche oder Gefühle darlegen, ohne zu kritisieren oder zu tadeln
• Schlüsselpunkte anderer Redner zusammenfassen
• Aussagen mit Fakten und Beweisen unterstützen
• Nachrichten an verschiedene Zielgruppen anpassen
• Tel ling Geschichten, um ein Publikum zu erfassen
• Mitarbeiter zu beenden
• Andere zu trainieren, um eine Aufgabe oder Rolle auszuführen
• Mit affirmativen Tönen und Worten wie uh-huh, habe ich verstanden, ich verstehe, und ja Verständnis zeigen
• Mit Humor ein Publikum ansprechen
• Selbstauskunft nutzen, um das Teilen zu fördern

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