Lieferantenmanagement bedeutet Qualitätssicherung

Die Verwaltung Ihrer Lieferanten und Lieferanten hört nicht auf, nachdem der Outsourcing-Vertrag unterzeichnet wurde. Sie müssen kontinuierlich die Leistung Ihres Anbieters messen und überwachen, um einen anhaltenden Erfolg sicherzustellen. Darüber hinaus müssen Leistungsparameter im Vertrag so festgelegt werden, dass der Anbieter Ihre Erwartungen versteht und Sie eine Vorgehensweise haben, wenn die Leistung des Anbieters diese Erwartungen nicht erfüllt.

Ohne dieses Verständnis wird der Erfolg Ihres Outsourcing-Projekts ungewiss und nicht gemessen - ein Schuß im Dunkeln.

Was ist Vendor Management?

Das Vendor Management ist die Disziplin hinter dem Prozess der Zusammenarbeit mit den Anbietern, der Kontrolle der Kosten und der Wertsteigerung bei gleichzeitiger Sicherstellung der Qualität und der Risikominimierung. Es fördert produktive und erfolgreiche Beziehungen zwischen Ihrem Unternehmen und Lieferanten.

Lieferantenmanagement und Qualitätssicherung

Die anfängliche Begründung für ein Outsourcing-Projekt basiert in der Regel auf Kosteneinsparungen. Leider wissen die meisten Unternehmen nicht, ob sie ein wenig oder viel sparen - oder ob sie überhaupt etwas sparen.

Bevor Sie mit einem Outsourcing-Projekt beginnen, müssen Sie wissen, wie hoch Ihre aktuellen Kosten für das Produkt oder die Dienstleistung sind, die Sie für die Auslagerung an einen Anbieter in Erwägung ziehen. Erstens erhalten Sie durch diese Informationen während des Verhandlungsprozesses zusätzliche Hebelwirkung. Zweitens muss das Produkt oder die Dienstleistung in einem Qualitätsniveau geliefert werden, das von Ihrem Unternehmen definiert, an Ihren Lieferanten kommuniziert und zur Messung seiner Leistung verwendet wird.

Diese beiden Aspekte geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, die Sie zur Verwaltung Ihres Lieferanten benötigen.

Stellen Sie ein Team zusammen, das ein persönliches Interesse daran hat, den Anbieter für das Projekt auszuwählen und zu verwalten. Das Lieferantenauswahlteam wird schriftlich das Produkt, Material oder die Dienstleistung definieren, die Sie von einem Lieferanten suchen.

Sie definieren auch die technischen und geschäftlichen Anforderungen. Dies bedeutet nicht, dass Sie Ihre Buchhaltungsbücher aufbrechen und den Benutzern Benutzer-IDs und Passwörter zu Ihren Systemen geben. Geeignete Vendor-Management-Praktiken liefern nur die notwendigen Informationen zur richtigen Zeit, die es einem Anbieter ermöglichen, Ihre Anforderungen besser zu erfüllen. Dies kann eingeschränkte Prognoseinformationen, Produktneueinführungen, Änderungen im Design und Erweiterungen oder Umzugsänderungen umfassen, um nur einige zu nennen. Diese Anforderungen sollten in den für diesen Lieferantenauswahlprozess relevanten Bereichen veröffentlicht werden. Das Team sollte auch Informationen von Lieferanten zu Anforderungen einholen.

Ihre Vorteile

Jede Outsourcing-Vereinbarung muss als eine Erweiterung Ihres Unternehmens in die Organisation des Anbieters angesehen werden. Alle Qualitätssicherungsstandards oder -methoden müssen mit Ihrem Outsourcing-Anbieter kommuniziert und geteilt werden, damit das Produkt oder die Dienstleistung in einem Qualitätsniveau geliefert wird, das mit Ihrer internen Organisation übereinstimmt.Dies verhindert negative Auswirkungen auf Ihren aktuellen Kundenstamm.

Die Vorteile des Anbieters

"Wenn Sie es nicht messen können, können Sie es nicht schaffen", war das Mantra eines früheren Arbeitgebers von mir. Wenn Sie dem Anbieter die Tools zur Definition und Messung der Qualität zur Verfügung stellen, unterstützt dies den Anbieter bei der Bereitstellung eines konsistenten Qualitätsprodukts oder Services für Sie.

Darüber hinaus kann der Hersteller diese Tools für ein kontinuierliches Verbesserungsprogramm verwenden, das ihnen hilft, die Qualität zu verwalten und gleichzeitig ihre Kosten zu kontrollieren.

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