Social Media: Was ist die Rolle im Marketing

Was ist Social Media und welche Rolle spielt es in meinem Marketing? Es ist wahrscheinlich eine Frage, die ich vor zwei Jahren nicht erhalten hätte, aber heute ist es die häufigste Frage, die in mein Postfach eingeht.

Lass uns zuerst darüber reden, was soziale Medien sind. Social Media sind Low-Cost-Tools, mit denen Technologie und soziale Interaktion mit der Verwendung von Wörtern kombiniert werden. Diese Tools sind typischerweise internetbasiert oder mobil.

Zu ​​den wenigen, von denen Sie wahrscheinlich gehört haben, gehören Twitter, Facebook und YouTube.

Social Media gibt Marketingexperten eine Stimme und eine Möglichkeit, mit Gleichaltrigen, Kunden und potenziellen Kunden zu kommunizieren. Es personalisiert die "Marke" und hilft Ihnen, Ihre Botschaft auf entspannte und gesprächige Weise zu verbreiten.

Der Sturz in die sozialen Medien, wenn Sie es nennen könnten, ist, dass es ein Teil Ihres Alltags sein muss, um den Schwung und die Aufmerksamkeit aufrechtzuerhalten, die Sie brauchen, damit es erfolgreich ist.

Wenn Sie glauben, dass Social Media nur für kleine Unternehmer gedacht ist, die ein Experiment ausprobieren, muss ich Sie korrigieren. Hier sind nur ein paar Unternehmen, die sich mit sozialen Medien befasst haben:

Absolut Vodka - Online-Video auf YouTube und mit Facebook, um ihre Top-Bartender-Fanseite unterzubringen.

BMW - Wir nutzen Facebook, um ihre 1-Series Road Trip zu bewerben und haben eine Rampenfest-Seite für Fans erstellt.

Dunkin Donuts - Richtig, sie haben in den sozialen Medien einen Wert gefunden und einen Microblogging-Twitter-Account eingerichtet.

Barack Obama - In meinen Beispielen kann ich Präsident Barack Obama nicht auslassen. Er wurde als Führer in der Verwendung von Twitter während der Präsidentschaftswahl gesehen. Persönlich erinnere ich mich an die "Twitter-Begeisterung" während der Präsidentendiskussionen sowie der Wahl.

Wie Sie sehen können, haben wir erwachsene Getränkeunternehmen, exotische Automobilhersteller, Konditoreien und unseren zukünftigen Präsidenten, der Social-Media-Tools verwendet. Es ist nicht schwer zu erkennen, dass es etwas gibt.

Welche Rolle sollte es in Ihrem Marketing spielen? Wie die meisten von Ihnen wissen, ist meine Sicht des Marketings ein Werkzeug, mit dem wir Verbraucher über unsere Produkte informieren, wer wir sind und was wir anbieten. Social Media macht das. So geht's:

• Wir können soziale Medien nutzen, um eine Identität zu schaffen, wer wir sind und welche Produkte oder Dienstleistungen wir anbieten.
• Wir können mit Hilfe von sozialen Medien Beziehungen mit Leuten aufbauen, die sonst vielleicht nichts über unsere Produkte oder Dienstleistungen wissen oder was unsere Unternehmen repräsentieren.
• Soziale Medien machen uns zu "echten" Verbrauchern. Wenn Sie möchten, dass Menschen Ihnen folgen, sprechen Sie nicht nur über die neuesten Produktneuheiten, sondern teilen Sie Ihre Persönlichkeit mit ihnen.
• Wir können soziale Medien nutzen, um uns mit Gleichaltrigen zu verbinden, die möglicherweise denselben Zielmarkt bedienen.
• Wir können soziale Medien nutzen, um zu kommunizieren und die Interaktion bereitzustellen, nach der die Konsumenten suchen.

Wie Sie sehen können, bringt Social Media viel Wert mit sich, aber wie macht man das richtig?

• Sie können sich nicht nur auf soziale Medien verlassen. Sie müssen es mit anderen Fahrzeugen des Marketings integrieren. Während soziale Medien Bewusstsein schaffen werden, bin ich nicht davon überzeugt, dass es am Anfang ein Produkt im Wert von einer Million Dollar verkaufen wird. Das soll nicht heißen, dass man eines Tages, wenn man seine Social Media "Ruhm" aufgebaut hat, das nicht wird, aber es wird wahrscheinlich morgen nicht passieren.
• Sei du selbst, reflektiere die Persönlichkeit. Es gibt keine geschriebenen "richtigen" oder "falschen" Regeln, wenn es um soziale Medien geht; Nur Sie können bestimmen, was für Sie funktioniert.
• Seien Sie konsequent, wenn Sie nicht konsequent sein wollen, tun Sie es überhaupt nicht - es ist eine Verschwendung von jedermanns Zeit.

Erfolgsgeschichten gibt es reichlich, wenn es darum geht, soziale Medien von Headhuntern zu nutzen, die Bewerber für neue Unternehmen finden, die ein neues Produkt einführen wollen, sowie bereits etablierte Fortune 500-Unternehmen, die ihre Marke stärken wollen. Die Rolle von Social Media in Ihrem Marketing besteht darin, sie als Kommunikationswerkzeug zu nutzen, das Sie für diejenigen zugänglich macht, die sich für Ihr Produkt interessieren und Sie für diejenigen sichtbar machen, die Ihr Produkt nicht kennen. Verwenden Sie es als ein Werkzeug, das hinter Ihrer Marke eine Persönlichkeit schafft und Beziehungen schafft, die Sie sonst vielleicht nie gewonnen hätten.

Es schafft nicht nur Wiederholungskäufer, sondern auch Kundenbindung. Tatsache ist, dass Social Media so vielfältig ist, dass sie auf jede Art und Weise genutzt werden kann, die am besten zu den Interessen und Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt.