Befehlskette - Definition und Herausforderungen

Sind Sie daran interessiert, mehr über die Befehlskette zu erfahren? Die Befehlskette beschreibt die Art und Weise, wie Organisationen, einschließlich des Militärs, religiöser Institutionen, Unternehmen, Regierungsstellen und Universitäten, traditionell ihre Berichtsbeziehungen strukturieren.

Berichtsbeziehungen beziehen sich auf eine Organisationsstruktur, in der jeder Mitarbeiter irgendwo in einem Organigramm platziert ist.

Die Mitarbeiter berichten an den Mitarbeiter, der darüber in einem Organigramm aufgeführt ist.

Wenn jeder Mitarbeiter einem anderen Mitarbeiter berichtet, werden Entscheidungen und Kommunikation streng kontrolliert und fließen durch die Organisation in die Befehlskette ein. Dies ist eine absichtliche, traditionelle Struktur für die Befehlskette in Organisationen, die die Verbreitung von Informationen und die Zuweisung von Macht und Kontrolle streng kontrollieren wollen.

Wenn Sie in der traditionellen Befehlskette Beziehungen betrachten, die bildlich auf einem Organigramm dargestellt werden, ist der Präsident oder CEO der oberste Mitarbeiter in der Befehlskette. Seine oder ihre direkt berichtenden Mitarbeiter belegen die zweite Zeile der Tabelle.

Ihre direkt berichtenden Mitarbeiter werden in der dritten Zeile und so weiter durch die Berichtsbeziehungen in einer Organisation angezeigt. Auf jeder Ebene der Organisation, die die Befehlskette herunterfährt, ist die Macht, sinnvolle Entscheidungen zu treffen, vermindert.

Diese hierarchische Methode zur Organisation des Informationsflusses, der Entscheidungsfindung, der Macht und der Autorität setzt voraus, dass jede Ebene der Organisation der Ebene untergeordnet ist, zu der sie berichtet.

Terminologie wie ein Untergebener, um sich auf die Berichterstattung von Mitarbeitern zu beziehen, und höher, um sich auf Mitarbeiter zu beziehen, an die andere berichten, wie z. B. Manager, sind Teil der traditionellen hierarchischen Sprache und des Denkens.

Befehl und Kontrolle sind in der Befehlskette innerhalb von Organisationen enthalten. Je weiter oben die Befehlskette liegt, desto mehr Macht, Autorität und normalerweise Verantwortung und Verantwortlichkeit haben Sie.

Traditionelle hierarchische Strukturen haben Vor-und Nachteile, wie sie in Organisationen arbeiten.

Positive Aspekte der Befehlskette

• Es bestehen eindeutige Berichtsbeziehungen zu Mitarbeitern, die für die Übermittlung von Informationen, die Bereitstellung von Anweisungen und die Übertragung von Befugnissen und Zuständigkeiten verantwortlich sind.
• Jeder Mitarbeiter hat einen Vorgesetzten, wodurch das Problem von mehreren Meistern und widersprüchlichen Anweisungen in der Befehlskette gelöst wird.
• Verantwortung und Verantwortlichkeit sind eindeutig zugewiesen und jeder Manager hat die Aufsicht über eine Gruppe von Mitarbeitern, die eine Funktion ausüben.
• Mitarbeiter sind nicht darüber verwirrt, an wen sie sich wenden, um Ressourcen, Unterstützung und Feedback zu erhalten.
• Es gibt eine gewisse Einfachheit und Sicherheit, wenn Sie Personen und Beziehungen in einer strukturierten, unkontrollierten, kontrollierten hierarchischen Kaskade organisieren.
• Befehlskette kommuniziert Kunden und Lieferanten, welcher Mitarbeiter für welche Entscheidungen in ihrer Interaktion verantwortlich ist. Jobtitel, die jede Ebene der Organisation definieren, kommunizieren Autorität und Verantwortung gegenüber Stakeholdern und Außenstehenden.

Herausforderungen der Kette der Befehlsorganisation

• Das Denken in der Kette von Befehlen entstand in einem industriellen Zeitalter, in dem die Arbeit mehr auswendige Tätigkeiten, weniger Informationen und Kommunikationsmöglichkeiten erforderte. Entscheidungsfindung und Autorität wurden klar in die Hände eines wenige Personen an oder in der Nähe eines Organigramms.
• Heutige Organisationen erleben eine Fülle von Kommunikationsmöglichkeiten, intellektuell anspruchsvollere und informationsbasierte Arbeitsplätze und die Notwendigkeit schnellerer Entscheidungsfindung. Die Befehlskette behindert in vielerlei Hinsicht diese neuen organisatorischen Optionen und Bedürfnisse.
• Wenn Informationen überall verfügbar sind, ist eine hierarchische Reihenfolge, die die Kommunikation von Entscheidungen und Informationen, die von verschiedenen Ebenen von Mitarbeitern benötigt werden, sicherstellt, für die Verbreitung von Informationen unnötig.
• Der Bedarf an Flexibilität und schnelleren Entscheidungen in einer agilen Arbeitsumgebung erfordert, dass die Mitarbeiter direkt mit allen Ebenen der Organisation kommunizieren. Es ist nicht akzeptabel, mehrere Tage auf die Verfügbarkeit des Chefs zu warten, wenn die Bedürfnisse eines Kunden nicht erfüllt werden oder die Arbeit eines Mitarbeiters verlangsamt wird. Der Mitarbeiter sollte in der Lage sein, mit dem Chef seines Chefs oder dem Präsidenten zu sprechen oder die Entscheidung selbst zu treffen.
• Wenn es darum geht, Mitarbeiter zu entwickeln, die sofort auf Kundenbedürfnisse reagieren können, weil Kunden in dieser schnelllebigen Welt Unmittelbarkeit benötigen, müssen Mitarbeiter in der Lage sein, sofort Informationen zu erhalten und Entscheidungen ohne Aufsicht zu treffen, um die Kundenbedürfnisse rechtzeitig zu erfüllen. Weise.
• Jobs sind nicht mehr starr definiert und die aktuelle Erwartung fördert die Ermächtigung, Autonomie und Entscheidungsbefugnis der Mitarbeiter in der Nähe des Entscheidungsbedarfs.

Die hierarchische Reihenfolge kann weiterhin bestehen, um die Organisation und die Berichtsbeziehungen zu vereinfachen, wie sie in einer Befehlskette in einem Organigramm dargestellt sind. Aber die Linien und die erstere Starrheit verschwimmen.

Wenn in der Vergangenheit ein Mitarbeiter seinen oder ihren Chef zugunsten eines Gesprächs mit dem Chef des Chefs umging, erhielt der Mitarbeiter eine klare Kommunikation darüber, dass die Befehlskette zu einem bestimmten Zweck eingerichtet war.

Während Organisationen immer noch einige ihrer Spuren behalten, ist die Befehlskette viel schwieriger durchzusetzen, wenn Informationen so frei zirkulieren und die Kommunikation mit jedem Mitglied der Organisation so einfach ist.

Die Kontrollspanne eines einzelnen Managers ist mit mehr Berichtsmitarbeitern größer geworden als in der Vergangenheit.

Diese Änderung zwingt den Manager, mehr Autonomie zuzulassen. Die Technologie hat die Hierarchie weiter verwischt, da jedem Mitarbeiter ständig Informationen zur Verfügung stehen.Viele Organisationen erleben den Wert einer dezentralisierten Entscheidungsfindung.

Positionskraft

Innerhalb des Konzepts der Befehlskette spielt die Positionskraft in Organisationen immer noch eine Rolle. Es ist ein Nebenprodukt der traditionellen hierarchischen Organisation.

Zum Beispiel bat ein Leiter einer Qualitätsabteilung bei einer kleinen Produktionsfirma darum, die Qualitätsdirektorin in ihrer Firma zu werden. Ihr erklärter Grund für die Änderung im Titel war, dass, wenn sie ein Direktor war, Leute auf sie hören und tun müssten, was sie will.

Dies ist eine junge Betreuerin, die immer noch lernt, wie man durch andere Leute Arbeit leistet, aber ihre Wahrnehmung, dass ein größerer Titel ihre Probleme lösen würde, war beunruhigend.

In einem anderen Beispiel wurde ein neuer Mitarbeiter gebeten, eine Notiz mit einer Frage und einer Frist an die Direktoren der Geschäftsleitung in ihrer Organisation zu senden. Die Anfrage löste eine Stunde Arbeit über eine einfache Notiz aus, weil sie zu den größten, wichtigsten Leuten in der Firma ging.

Die moderne Managementwissenschaft erforscht in dieser schönen neuen Welt andere Optionen für die Organisation und den Kundendienst. In der Zwischenzeit greifen selbst die kleinsten Organisationen auf traditionelle Befehlsketten, hierarchische Organisationsmodelle zurück.

Die Zukunft gibt Hoffnung auf innovative Organisationsstrukturen, die den Bedürfnissen von Mitarbeitern, Organisationen und dem Markt besser gerecht werden. Aber hierarchisches Denken, eine Befehlskette und die Zuordnung von Macht zu Position und Titeln sind immer noch vorhanden.

Zusätzlich sehen Sie die Begriffskette des Befehls, auf die in Organisationen als Hierarchie, Hackordnung und Positionskraft Bezug genommen wird.

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