Wie Manager ein professionelles Arbeitsumfeld erstellen können

Was ist eine professionelle Arbeitsumgebung und was kann ein Manager tun, um sie zu erstellen und zu pflegen?

Eine professionelle Arbeitsumgebung führt zu einem Arbeitsplatz voller hochkompetenter, respektvoller, reifer und rechenschaftspflichtiger Mitarbeiter, die auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Es ist die Art von Arbeitsplatz, an dem jeder Mitarbeiter stolz wäre, seine Kinder mitzunehmen. Professionelle Mitarbeiter schwören nicht, schwatzen, schikanieren, lügen, betrügen, stehlen, verlieren ihre Gemüter - sie verlassen das Drama zu Hause und kleiden sich angemessen.

Mit anderen Worten, sie sehen aus, handeln und klingen wie Profis.

Mitarbeiter arbeiten in professionellen Arbeitsumgebungen, in denen sie sich respektiert und fair behandelt fühlen. Nur wenige von uns arbeiten gerne in Umgebungen, in denen sich jeder Tag wie ein Tag im Zirkus anfühlt.

Was kann ein Manager tun, um eine professionelle Arbeitsumgebung zu schaffen und zu erhalten? Vieles - in der Tat beginnt und endet alles mit dem Leiter eines Teams oder einer Organisation.

10 Aktionen zur Förderung einer professionellen Arbeitsumgebung:

1. Mieten. Elemente von Professionalität in Berufsbilder und Berufsbilder einbeziehen. Schauen Sie über beeindruckende Lebensläufe und technische Fähigkeiten hinaus und nutzen Sie effektive Auswahl- und Verhaltensinterviews, um nach Anzeichen für professionelles oder unprofessionelles Verhalten zu suchen.

2. Sei ein Vorbild. Eine Stellenbeschreibung, die professionelles Verhalten einschließt, ist wertlos, wenn der Manager eines Teams nicht das richtige Beispiel vorgibt. Ein Manager, der sich schlecht kleidet, eine grobe Sprache benutzt oder sich in Klatsch und Tratsch mischt, wird das Unternehmen von seinem Team mehr von dem Gleichen bekommen.

Auf der anderen Seite, ein Manager, der Verpflichtungen hält, Fehler zugibt, nie seine Beherrschung verliert, und immer eine positive Einstellung hat, ein positives Beispiel setzt und das Recht erwirbt, das Gleiche zu erwarten. sein / ihr Team.

3. Erkennen und belohnen Sie sowohl die Verhaltensweisen als auch . Wenn ein Manager sagt: "Alles, was zählt, sind Ergebnisse, und es ist mir egal, wie Sie dorthin gelangen", ist dies eine Einladung zu unprofessionellem Verhalten.

Effektive Manager arbeiten hart, um sicherzustellen, dass niemand eine ethische Linie überschreitet. Wenn Ihnen gesagt wird, dass nur Ergebnisse zählen, ist dies ein Anzeichen für eine potentiell toxische Arbeitsumgebung.

4. Seien Sie bereit, einen Mitarbeiter wegen unprofessionellen Verhaltens zu disziplinieren oder zu entlassen . Nichts sendet eine stärkere Botschaft als "Krönungen und Hinrichtungen. "Das heißt, die richtigen Verhaltensweisen belohnen und feiern und die falschen Verhaltensweisen bestrafen. Das bedeutet, dass ein Top-Performer nicht mit unprofessionellem Verhalten davonkommt und die richtigen Verhaltensweisen belohnt, selbst wenn das Ergebnis nicht das ist, wonach Sie gesucht haben.

Siehe "Der Unterschied zwischen Performance-Problemen und Pet Peeves", um sicherzustellen, dass die Verhaltensweisen auf den Job bezogen sind.

5. Geben Sie Feedback und Coaching. Neue Mitarbeiter, insbesondere Mitarbeiter, die neu in der Belegschaft sind, benötigen manchmal jemanden, der sie beiseite nimmt und Feedback und Coaching gibt. Auch ein erfahrener, fürsorglicher Mitarbeiter kann diese konstruktive Beratung leisten.

6. Ausbildung. Ich bin kein großer Fan von Sensibilisierungs-, Ethik- und Anti-Mobbing-Training, aber diese Art von Trainingsprogrammen wird oft von Unternehmen beauftragt. Wenn ja, dann zeige deine Unterstützung und stelle sicher, dass alle teilnehmen (beginnend mit dem Manager). Einige Mitarbeiter benötigen möglicherweise eine individuelle Schulung in Bezug auf zwischenmenschliche Fähigkeiten, Grammatik, Umgang mit Konflikten und Ärgermanagement.

Verwenden Sie einfach kein Training, wenn der Mitarbeiter bereits weiß, wie - das ist ein Performance-Management-Problem, kein Schulungsproblem. Siehe "Wie man mit einem Lazy-Mitarbeiter umgeht", um zu lernen, wie man den Unterschied erkennt.

7. Ignorieren Sie nicht Rückmeldungen von anderen oder Warnzeichen. Manager sind nicht immer in der Lage, Beispiele für unprofessionelles Verhalten zu beobachten. Wenn eine Beschwerde an den Manager gerichtet wird, sollte dies nicht auf die leichte Schulter genommen werden. Danke der Person und versichere ihnen, dass du sie untersuchen wirst.

8. Sorgen Sie für eine physische Umgebung, die Professionalität fördert. Wenn eine Organisation bei Büroräumen, Möbeln, Bürodekorationen, Reinigungsdiensten und Wartungsarbeiten Abstriche macht, ist es ziemlich heuchlerisch, sich mit einem Mitarbeiter über ihr Aussehen zu unterhalten. Wenn Sie von Ihren Mitarbeitern Fünf-Sterne-Verhalten und Verhaltensweisen erwarten, beginnen Sie mit einer Fünf-Sterne-Arbeitsumgebung.

9. Steh auf für deine Mitarbeiter. Wenn einer Ihrer Mitarbeiter Gegenstand von Belästigung, Missbrauch, einem Wutanfall oder einer anderen Art von extrem unprofessionellem Verhalten ist, das von einer anderen Abteilung, einem Lieferanten oder sogar einem Kunden ausgeht, dann liegt es an dem Manager, den Mitarbeiter darüber zu informieren. es ist inakzeptabel und sie müssen es nicht tolerieren. Der Manager sollte den Mitarbeiter unterstützen, wenn er für sich selbst einsteht, und wenn nötig, den Täter selbst konfrontieren.

10. Eine professionelle Verhaltenspolitik? Einige würden ja sagen, dass wenn es eine wichtige Erwartung für alle Mitarbeiter ist, dass Sie in einem Mitarbeiterhandbuch buchstabieren sollten. Ich schätze, in einigen Organisationen, die möglicherweise benötigt werden, vor allem gegen unrechtmäßige Beendigung Klagen zu verteidigen. Auf der anderen Seite, wenn ein Manager konsequent die Punkte eins bis neun folgt, würde es keine Notwendigkeit für eine schriftliche Richtlinie geben.

The Bottom Line:

Effektive Manager und Führungskräfte arbeiten hart daran, die Entwicklung einer effektiven Arbeitsumgebung zu unterstützen. Es ist zu wichtig für die Firma, das Team und für Ihre Karriere dem Zufall zu überlassen.

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Aktualisiert von Art Petty