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Das Verbrechen des Ladendiebstahls ist das Nehmen von Waren, die zum Verkauf angeboten werden, ohne zu bezahlen. Nach Angaben der National Association for Shoplifting Prevention werden Waren im Wert von mehr als 25 Millionen Dollar jeden Tag von Einzelhändlern gestohlen. Ladendiebstahl ist ein großer Teil der Einzelhandelsschrumpfung geworden.
Egal wie groß oder klein der Laden ist, alle Arten von Einzelhändlern sind anfällig für das wachsende Problem des Ladendiebstahls.
Dieser Artikel hilft Einzelhändlern, Ladendiebe und Ladendiebstahlmethoden zu identifizieren, ein weniger attraktives Umfeld für Ladendiebe zu schaffen und Einzelhändlern beizubringen, wie sie Ladendiebstahlmaßnahmen und -verfahren implementieren können, um ihr Geschäft vor Diebstahl zu schützen.
Wissen, worauf Sie achten müssen
Um einen Ladendieb aufzuhalten, müssen Händler erst einmal mit den Kategorien von Ladendiebstählen, gängigen Ladendiebstahlmethoden vertraut sein und wissen, worauf sie bei Kunden achten müssen, die ein merkwürdiges Verhalten zeigen. Hier ist ein tiefer gehender Artikel, wie man einen Ladendieb entdeckt. Aber die wichtigsten Dinge sind visuelle Hinweise.
Die meisten Ladendiebe benutzen Gegenstände, um ihren Diebstahl zu verbergen. Es gibt die seltenen Gelegenheiten, in denen ein Dieb nur greifen und rennen wird, aber das ist nicht sehr verbreitet. Die meisten haben einen Plan, wie sie die Ware aus Ihrem Geschäft entfernen können. Zum Beispiel ist ein langer Mantel mitten im Sommer ein großartiger Ort, um Waren zu verstecken. Weibliche Ladendiebe tragen oft mehr als eine Handtasche oder Handtasche.
Ein Geldbeutel ist nicht etwas, das Ihnen in den Sinn kommt. Mehr als einer ist jedoch ungewöhnlich.
Andere Orte, an denen Diebe Waren verstecken, sind Kinderwagen, Kleidung, Regenschirme und sogar Taschen mit Gegenständen, für die sie bezahlt haben. Ich habe einmal einen Ladendieb in meinem Laden erwischt, der ein Paar Schuhe gekauft hat und dann in die Strumpfabteilung gegangen ist und Socken und Gürtel in die Tasche gestopft hat.
Hätte ich nicht aufgepasst, hätte niemand sie aufgehalten. Denk darüber nach; Die anderen Angestellten hätten einfach gesehen, wie eine Frau mit einem unserer Einkaufstüten den Laden verließ. Das ist nicht ungewöhnlich.
Hier sind einige andere Anzeichen dafür, dass jemand ein Ladendieb sein könnte:
- Den Mitarbeitern mehr Aufmerksamkeit schenken als den Waren.
- Zufällige Gegenstände aufheben und "vorgeben", sie anzuschauen.
- Gehen Sie in die entgegengesetzte Richtung der Mitarbeiter. Jedes Mal, wenn Sie sich bewegen, bewegen sie sich.
- Wenn Sie ein Bekleidungsgeschäft sind, achten Sie auf die Anzahl der Gegenstände, die sie in die Umkleidekabine mitnehmen, und überprüfen Sie diese Zahl beim Verlassen.
Präventive Maßnahmen verwenden
Eines der wirksamsten Mittel zur Verhinderung von Ladendiebstahl ist die gute Verwaltung von Geschäften. Einzelhändler sollten auch das Ladenlayout, angemessene Bestandskontrollen und gemeinsame Sicherheitsmaßnahmen zur Bekämpfung des Ladendiebstahls anwenden. Viele Male, wenn ich ein Einzelhandelsgeschäft besuche, finde ich so viele "versteckte" Orte im Geschäft.Mit anderen Worten, ein Mitarbeiter kann nicht sehen, was ein Kunde tut. Es ist nicht nur eine schlechte Idee, alle Ansichten für den Ladendiebstahl zu blockieren, sondern auch Ihre Service-Fähigkeit.
Apropos Service: Die beste Möglichkeit, Diebstahl zu verhindern, ist der proaktive Service. Wenn ein Mitarbeiter aktiv mit einem Kunden beschäftigt ist, ist es für den Dieb sehr schwer zu stehlen.
Er oder sie weiß, dass sie beobachtet wird. Verwenden Sie den Kundendienst, um Ladendiebstahl zu verhindern, es ist Ihre beste Waffe.
Die gute Vermarktung Ihres Ladens ist eine große Hilfe im Kampf gegen den Ladendiebstahl. Wenn Sie unorganisierte Regale haben, wie würden Sie wissen, dass jemand von Ihnen gestohlen hat? Ein leerer Raum in einem Regal oder einem Schautisch sollte ein großes Signal sein, dass etwas nicht stimmt. Aber nur wenn Sie sich auf das Merchandising konzentrieren.
Stoppen der Ladendiebe
Es ist wichtig, die Laderichtlinien und -verfahren für den Ladendiebstahl frühzeitig im Geschäftsplanungsprozess zu planen. Sie hoffen, dass es nie in Ihrem Geschäft geschehen wird, aber die Wahrheit ist - es wird. Und wenn das der Fall ist, sollten Einzelhändler und ihre Mitarbeiter bereit sein, mit der Situation umzugehen. Berücksichtigen Sie Folgendes beim Schreiben Ihrer Ladendiebstahlrichtlinien.
- Wie nähern Sie sich einem Kunden, den Sie vermuten?
- Wie konfrontieren Sie den Verdächtigen? Oder ist Ihre Politik nicht konfrontiert?
- Wen rufst du an oder kontaktierst du?
- Welche Dokumentation benötigen Sie?
Stellen Sie sicher, dass Sie sich die Zeit nehmen, um mit Ihren Mitarbeitern die richtigen Verfahren zu spielen. Das sollten sie nicht "aus der Hüfte schießen". Trainiere sie gut.
Einzelhändler sind ständig von äußeren Einflüssen betroffen, auf die sie keinen Einfluss haben. Und die Wahrheit ist, Ladendiebe sind keine Profis. Nur 3% der Ladendiebe sind wahre "Berufsdiebe". Aber Sie können Ihre Methoden der Schadenverhütung kontrollieren. Das Verhindern von Ladendiebstahl, das Stoppen von Mitarbeiterdiebstahl und das Reduzieren von Schwund können dazu beitragen, dass das Einzelhandelsgeschäft den größtmöglichen Umsatz erzielt.
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