Beispiel Verkaufsprozess-Checklisten

Piloten absolvieren, unabhängig von ihrem Erfahrungslevel, jedes Mal, wenn sie in ein Flugzeug steigen, eine Checkliste vor dem Flug. Die Checkliste vor dem Flug hilft sicherzustellen, dass kein kritischer Schritt übersehen oder vergessen wird, selbst wenn der Pilot in Eile ist oder sich mit anderen Problemen beschäftigt. Auf die gleiche Weise kann eine Verkaufsprozess-Checkliste Ihnen helfen, jede Phase des Verkaufszyklus zu verfolgen, und ist der erste Schritt zum Erstellen eines Verkaufsprozessplans.

Die spezifische Form Ihres Verkaufsprozesses hängt von der Art Ihrer Produkte und der Art des potenziellen Kunden ab, an den Sie verkaufen. Ein Verkäufer, der teure Produktionsausrüstung an große Unternehmen verkauft, wird einen viel längeren und komplizierteren Prozess haben als ein Verkäufer, der gebrauchte Bücher an Verbraucher verkauft. Unabhängig vom Produkttyp kann jeder Verkäufer jedoch von einer Überprüfung der Checkliste profitieren. Hier finden Sie Beispiele für eine einfache und eine komplexe Verkaufsprozess-Checkliste, die Ihren Anforderungen entspricht.

Basisverkaufsprozess

Prospektion für Leads
❑ Lead-Liste gegen Datenbank auf Duplikate überprüft
❑ Lead entspricht grundlegenden Interessentenanforderungen (zB Einkommensniveau, Art des Geschäfts usw.)

Terminvereinbarung
❑ Erster Kontakt hergestellt (Telefonanruf, E-Mail, persönlicher Besuch, usw.)
❑ Vorqualifizierung abgeschlossen
❑ Termin geplant
❑ Erforschte Aussicht, um Bedürfnisse zu ermitteln <

Präsentation

❑ Abschlussqualifikation abgeschlossen - Interessent ist eine echte Chance
❑ Bedarf an potenziellen Kunden wurde bewertet
❑ Entscheidungsträger identifiziert
❑ Kaufprozess und identifizierte Anforderungen
❑ Nächste Schritte festgelegt (geplant ein zweites Treffen, gesammelte Ausschreibungsanforderungen, etc.)
Abschluss

❑ Prospect Einwände und Fragen adressiert
❑ Geeigneter Produkt- / Servicetyp ausgewählt und akzeptiert
❑ Vom Kunden unterzeichneter Vertrag > ❑ Bitten Sie um Erlaubnis zur Verwendung als Referenz oder Testimonial
❑ Bitten Sie um Empfehlungen
Post-Closing
❑ Gemeldeter Verkauf an den Verkaufsleiter

❑ Auftrag bearbeitet und ausgefüllt
❑ Gesendet danke - Hinweis an den Kunden
❑ Gefolgt, um die Kundenzufriedenheit zu bestätigen
❑ Lösung von Fragen oder Problemen
Hier finden Sie eine kompliziertere Checkliste, wenn Sie einen langsameren Verkaufsprozess haben oder komplexere Verkaufssituationen wie Verkauf an mehrere Entscheidungsträger.
Komplexer Verkaufsprozess

Prospecting for Leads

❑ Lead-Liste der Datenbank auf Duplikate überprüft

❑ Lead entspricht den grundlegenden Anforderungen (z. B. Einkommensniveau, Art des Geschäfts usw.)
Terminvereinbarung < ❑ Erster Kontakt hergestellt (Anruf, E-Mail, persönlicher Besuch, etc.)
❑ Vorqualifizierung abgeschlossen

❑ Termin geplant
❑ Recherchierter Interessent, um den Bedarf zu ermitteln
❑ Tagesordnung der Besprechung und Anforderungen an Aussichten
Erstmalige Präsentation
❑ Abgeschlossene Abschlussqualifikation - Interessent ist eine echte Chance
❑ Bedarf an potenzieller Beurteilung

❑ Entschiedener Entscheidungsfinder
❑ Kaufprozess und identifizierte Anforderungen
❑ Nächste Schritte festgelegt (geplant eine zweite Sitzung, gesammelte RFP-Anforderungen, etc.)
Sammeln von Informationen
❑ Prospektprioritäten, -probleme und -anforderungen dokumentiert
❑ Vergleichbare Stärken und Schwächen der Wettbewerber bewertet

❑ Prospect-interne Verfechter identifiziert
❑ Prospect-interne Gegner identifiziert
❑ Beschaffungsprozess dokumentiert und genehmigt
❑ Verkaufsteam und andere Mitarbeiter unterrichtet
❑ Projektförderung beantragt und genehmigt
Entwicklung
❑ Prospekte Kontakte und / oder Besuche in der Branche
❑ Vorschlag Prospekt eingereicht und angeforderte Revisionen ausgefüllt

❑ Verträge, die dem zugelassenen Team des Interessenten zur Genehmigung vorgelegt wurden
❑ Schlussdatum
Abschluss
❑ Prospekte und beantwortete Fragen
❑ Geeigneter Produkt- / Servicetyp ausgewählt und akzeptiert

❑ Kunde unterschriebener Vertrag
❑ Bitten Sie um Erlaubnis zur Verwendung als Referenz oder Testimonial
❑ Bitten Sie um Kunden um Empfehlungen
Post-Closing
❑ Gemeldeter Verkauf an Vertriebsleiter
❑ Bestellen bearbeitet und gefüllt

❑ Dankesschreiben an den Kunden gesendet
❑ Gefolgt, um die Kundenzufriedenheit zu bestätigen
❑ Fragen oder Probleme gelöst