Pilot Test Marktforschungsumfrage Fragebogen

Warum Pilot Test Survey Fragebögen?

Unabhängig davon, wie fleißig Marktforscher bei der Gestaltung und Konstruktion von Fragebögen vorgehen, sind Fehler unvermeidbar. Da die Marktforscher häufig zu nahe an der Erhebungsarbeit sind, wird es schwierig, eine mehrdeutige Frage zu finden, eine Aussage, die die Leute nicht wirklich verstehen, oder eine Formulierung, die eine Voreingenommenheit suggeriert.

Das Testen oder Testen des Fragebogens ist der sicherste Weg, um die Wahrscheinlichkeit von Fehlern zu reduzieren.

Für Do-it-yourself-Marktforscher, die Umfragen durchführen, ist es nicht notwendig, den Pilotversuch mit einer repräsentativen Auswahl von Personen durchzuführen. Es ist jedoch hilfreich, Personen für den Pilottest auszuwählen, die ein grundlegendes Verständnis der im Fragebogen behandelten Themen haben und den Fragebogen relevant finden.

Es ist sehr schwierig zu erkennen, wo Missverständnisse entstehen, wenn man die Sprache einer Umfrage, die man erstellt hat, überprüft. Darüber hinaus kann ein Befragter eine geschlossene Frage vollständig missverstehen, ohne dass dies offenkundig ist. Für Marktforscher (und Heimwerker-Marktforscher) ist es unerlässlich, sich über die Erkenntnisse zu informieren, die hinter den Antworten stehen, die auf dem Fragebogen angegeben werden.

Kognitiver Interviewansatz zur Pilotprüfung von Fragebögen

Vermeiden Sie es, den Fragebogen laut vorzulesen, da dies keine genaue Prüfung des Fragebogeninstruments ermöglicht.

Die Personen in der Pilottestprobe sollten den Fragebogen durchlesen und auf die Fragen und Aussagen antworten, als ob sie die Umfrage durchführen würden. Es mag unwahrscheinlich klingen, aber es ist nicht ungewöhnlich, dass eine Frage während eines schnellen Scans oder schnellen Lesens gut aussieht, sich später jedoch als unmöglich zu beantworten erweist, wenn tatsächlich die Umfrage durchgeführt und eine tiefere Lesung durchgeführt wird.

Eine empfohlene Methode zur Annäherung an Pilottests durch Do-it-yourself (DIY) Marktforscher ist kognitives Interview (Beatty, 2007; Willis, 2005). Usability-Tester verwenden diese oder ähnliche Ansätze, bei denen sie das Denken der Person ansprechen, die ein Produkt testet. Der Zweck der kognitiven Befragung ist es, Daten zu sammeln, die die Gedanken der Befragten widerspiegeln, wenn sie den Fragebogen ausfüllen. Das heißt, die Befragten sagen laut, was sie denken, wenn sie die Fragen beantworten und die Bedeutung der Aussagen verarbeiten.

Teil dieses Prozesses ist, dass die Befragten angeben, was sie denken, was die Fragen stellen oder was die Aussagen in den Fragebögen bedeuten. Wertvolle Informationen teilen sich die Befragten mit den Marktforschern im Prozess der kognitiven Befragung.Die Marktforscher lernen, welche Fragen klar und effektiv kommunizieren. Wenn die Fragen oder Aussagen die Marke verfehlen, wird dies für den Marktforscher während des kognitiven Interviewprozesses offensichtlich.

Welche Rolle spielen Fokusgruppen beim kognitiven Interview?

Fokusgruppen sind die Gruppenversion des kognitiven Interviews. Es ist wichtig zu erkennen, dass der Prozess der Teilnahme an der Fokusgruppe die Kommentare der Befragten in Bezug auf die von ihnen beantworteten Umfragefragen verändern kann.

Eine Fokusgruppe bietet den Befragten die Möglichkeit, ihre Wahrnehmungen und Überlegungen zu der Umfrage zu erläutern und die Möglichkeit zu geben, die Umfrage oder die Themen, die mit anderen befragt werden, zu diskutieren.

Fokusgruppen können Marktforschern nützliche Informationen liefern, bevor Fragebögen zur Umfrage entwickelt werden, z. B. welche Themen hervorstechen und wie das Thema von der Zielpopulation der Umfrage verstanden wird. Einer der größten Vorteile der Verwendung von Fokusgruppen für den Pilottest eines Umfragefragebogens ist das Verständnis darüber, wie Menschen die Fragenelemente interpretieren und wie die Gestaltung einer bestimmten Frage, Aussage oder eines Themas die Antworten der Teilnehmer beeinflusst.

_Quelle:

_{Beatty, P. C., Willis, G. B. (2007). Forschungssynthese: Die Praxis des kognitiven Interviews. Öffentliche Meinung vierteljährlich, 71 (2), 287-311.}

_{DeWalt, D.A., Rothrock, N., Yount S., Stone, A., (2007). Bewertung von Item-Kandidaten - PROMIS Qualitative Item Review. Med Care 2007; 45 , S12-S21. PROMIS Genossenschaftsgruppe.}

_{Presser, S., Couper, M. P., Lessler, J. T., Martin, E., Martin, J., Rothgeb, J.M., & Singer, E. (1994). Methoden zum Testen und Bewerten von Umfragefragen Öffentliche Meinung Vierteljährlich, 68 (1) 109-130. DOI: 10. 1093 / poq / nfh008}

_{Willis, G. B. (2005). Kognitives Interviewing: Ein Werkzeug zur Verbesserung des Fragebogendesigns. Thousand Oaks, Kalifornien: Sage Veröffentlichungen.}