Marktforschung 101 - Implementieren - Nutzen Sie die Befunde

Was kann bei der Umsetzung von Marktforschungsergebnissen falsch sein?

Trotz der Tatsache, dass Marktforschung eine intensive und kostspielige Initiative ist, können interne und externe Verbraucher von Marktforschungserkenntnissen die Ergebnisse nicht genau, angemessen oder vollständig nutzen. Einige der Gründe hierfür werden im Folgenden diskutiert, um die Attribute der guten Marktforschung vorzustellen.

Marktforschung ist keine Tatsachenfeststellung

Führungskräfte und Unternehmensentscheider haben möglicherweise nicht immer eine fundierte Sicht auf die Marktforschung.

Bei einigen Managern, die nur begrenzt mit Forschungsdesign und wissenschaftlichem theoretischem Hintergrund zu tun haben, ist die Marktforschung im besten Fall eine Tatbestandsaufnahme. Diese Manager und Entscheidungsträger fordern Marktforschung in einem bestimmten und oft vertrauten Format. Aber sie verstehen typischerweise nicht die Notwendigkeit einer durchdachten Betrachtung des zu behandelnden Forschungsproblems.

Wenn Marktforscher mit den erbrachten Leistungen zurückkehren, oft nach langwierigen Protesten und Versuchen, die Unzulänglichkeiten eines solchen falschen Plans zu erklären, werden sie oft entmutigt. Fragebögen werden zusammengeschustert, Proben werden zusammen geworfen und Interviews werden schlecht geführt. Schließlich werden Berichte veröffentlicht, die mit Einschränkungen der Forschung gefüllt sind, und die um zusätzliche Mittel und mehr Zeit gebeten werden. Ist es ein Wunder, dass ein solcher Manager zu dem Schluss kommt, dass die Tatsachenfeststellung von begrenztem Nutzen ist, wie er immer vermutet hat?

Sie bekommen, wofür Sie bezahlen - auch in der Marktforschung

Das Kaliber der Marktforscher, wie in den meisten Berufen, wird ihren Wert für das Unternehmen widerspiegeln, das sie anstellt. Wenn Marktforscher niedrige Entlohnung erhalten und Marktforschung im Grunde genommen als klerikale Tätigkeit angesehen wird, werden die Forschungsergebnisse höchstwahrscheinlich die Ergebnisse von New Coke widerspiegeln.

Das Coca-Cola-Unternehmen identifizierte das Forschungsproblem nicht genau, da sich das Marketingteam von Coca-Cola auf den Geschmack 999 konzentrierte und nicht auf die Marke. Aber die Konsumenten von Coca-Cola sind sehr engagiert in ihrer Marke und wollten daher nicht zu ihrem Lieblingsgetränk wechseln. Umfassende konventionelle Marktforschung

Der Marktforschungsprozess besteht aus sechs diskreten Stufen oder Schritten. Sie sind wie folgt:

Schritt 1

• - Artikulieren des Forschungsproblems und der Ziele Schritt 2
• - Entwickeln des Gesamtforschungsplans Schritt 3
• - Sammeln der Daten oder Informationen > Schritt 4 - Analysieren Sie die Daten oder Informationen
• Schritt 5 - Präsentieren oder Verbreiten der Ergebnisse
• Schritt 6 -
• Verwenden Sie die Ergebnisse, um die Entscheidung zu treffen In der Marktforschung Prozess, der sechste Schritt ist: Verwenden Sie die Ergebnisse, um die Business-Entscheidungen zu treffen. Wenn es Dienstag ist, muss es Belgien sein

Timing ist auch alles in der Marktforschung. Manchmal werden Forschungsergebnisse zu spät für die Veränderungen am Markt produziert. Gelegentlich sind die Ergebnisse fehlerhaft. Wenn Geschäftsleiter oder Entscheidungsträger ungeduldig sind, wenn ein Marktforschungsprojekt zu einem Abschluss kommt, können sie Druck ausüben, der zu einer vorzeitigen Veröffentlichung von Daten und zu unklaren Ergebnissen führt. Es ist vernünftig für Manager und Entscheidungsträger, genaue und schlüssige Forschungsergebnisse zu erwarten.

Aber es ist nicht immer vernünftig, dass sie diese Ergebnisse gestern oder morgen erwarten. Marktforscher müssen, soweit sie in der Lage sind, auf einen gemeinsam entwickelten Forschungsplan drängen, der ein angemessenes Enddatum festlegt.

Was kann richtig gehen? Kriterien guter Marktforschung

Wissenschaftliche Methode

- Bei der Anwendung eines quantitativen Forschungsansatzes in der Marktforschung werden die Prinzipien und Verfahren evidenzbasierter, empirischer Methoden angewendet. Dazu gehören systematische und sorgfältige Beobachtung, geeignete Stichprobenverfahren, Hypothesenformulierung und -tests, Vorhersage und Prognose sowie Pilotversuche. Auch wenn die Marktforschung einen qualitativen Ansatz hat, werden bewährte, etablierte und konventionelle Forschungsmethoden eingesetzt.

• Forschungskreativität - Marktforschung muss innovativ sein und mit den disruptiven Technologien Schritt halten, die die Erstellung und Weitergabe von Informationen, einschließlich Marktforschungsinformationen, übernehmen.
• Multiple Methoden - Einige der stärksten und glaubwürdigsten Marktforschungen verwenden mehrere Ansätze für ein Forschungsproblem. Das Vertrauen der Verbraucher in die Marktforschung steigt, wenn die Forschungsergebnisse durch mehrere Methoden bestätigt werden.
• Interdependenz von Modellen und Daten - Die Interpretation der Marktforschung ergibt sich aus den zugrundeliegenden Modellen, theoretischen Perspektiven und philosophischen Grundlagen, die die Art der gesammelten Daten und die Methoden zum Sammeln und Analysieren der Informationen leiten und informieren. ..
• Wert und Kosten von Informationen> - Marktforscher bemühen sich, den Wert und die Kosten von Informationen zu schätzen. Die Wahrnehmung der Konsumenten in der Forschung spielt bei dieser Bewertung eine wichtige Rolle, da ihre Bereitschaft, die Ergebnisse zu akzeptieren und darauf zu reagieren, von Nutzen ist, auch wenn es schwierig sein kann, sie zu quantifizieren. Bei der quantitativen Marktforschung tragen die Gültigkeit und Zuverlässigkeit der Daten zur Bewertung bei. Für die qualitative Marktforschung ist die Vertrauenswürdigkeit der Informationen wertvoll.
• Gesunde Skepsis - Marktforscher sind wachsam gegenüber dem Chaos, das Marketing-Mythen aufrechterhalten können. Es ist bekannt, dass Marktforscher eine gesunde Skepsis gegenüber glatten Annahmen ausdrücken, die von Managern und anderen Marktforschungsunternehmen über die Funktionsweise des Marktes vermittelt werden. Marktforscher sind sich bewusst und hüten sich vor der herkömmlichen Weisheit, insbesondere von Verkaufsteams, die behaupten, dass Marktforschung ihnen nichts Neues über ihre Kunden oder potenziellen Kunden erzählen kann.
• Ethisches Marketing - Effektive Marktforschung ist sowohl für die Kunden als auch für das Unternehmen, das die Marktforschung in Auftrag gibt, von Vorteil. Marktforscher halten an Standards fest, die die Aussicht auf Missbrauch von Marktforschungsdaten verringern. Die Wahrnehmung der Konsumenten im Hinblick auf die Marktforschung ist für Marktforscher von größter Bedeutung. Sie arbeiten daran, die Verbraucher vor lästigen Verfahren, unberechtigten Datenschutzverletzungen und versteckten Verkaufsgesprächen zu schützen, die sich als Marktforschung tarnen.