Lernen Sie, wie Sie ein erfolgreiches Online-Einzelhandelsgeschäft starten

Warum sind einige Internetunternehmen erfolgreich, während andere kaum Einnahmen generieren? Es stellt sich heraus, dass Online-Käufer nicht unbedingt nach Feuerwerk, unglaublichen Designs und einem Haufen Schnickschnack suchen. Oft möchten Online-Käufer nur die Produkte finden, nach denen sie suchen, und dann schnell weitermachen. Daher ist hier ein Überblick über die Top 10 Dinge, die Sie auf Ihrer Website benötigen, um Online-Einzelhandel Erfolg zu gewährleisten!

Speichername, Standort und Kontaktinformationen

Wenn Sie zu 100% online sind, haben Sie offensichtlich keine physische Adresse. Viele Online-Händler versäumen es jedoch, auch nur grundlegende Informationen wie eine E-Mail oder Telefonnummer aufzulisten. In der heutigen Zeit überwältigender Informationen müssen Ihre Kunden beruhigt sein, dass Sie nicht nur ein anderer Internet-Einzelhändler sind. Kunden möchten wissen, dass sie im Falle eines Problems oder wenn sie eine Frage haben, mit einer realen Person kommunizieren können.

Produkt- oder Dienstleistungsbeschreibungen mit Preisen

Obwohl es eine der grundlegendsten Dinge zu sein scheint, übersehen Website-Betreiber dies oft. Eine einfach zu lesende, leicht zu navigierende und leicht zu findende Beschreibung von Produkten und / oder Dienstleistungen, einschließlich Preisen und Gebühren, damit es keine Überraschungen gibt - ist eines der wichtigsten Elemente erfolgreicher Websites.

Bilder von Produkten oder Dienstleistungen

Menschen sind visuell, daher ist eine einfache Navigation so wichtig. Auf der gleichen Ebene kommunizieren großartige Bilder Ihrer Produkte oder Dienstleistungen (vielleicht während sie durchgeführt werden) visuell eine Fülle von Informationen an Ihre Kunden und machen es ihnen leicht zu beurteilen, ob sie gefunden haben, wonach sie einkaufen. ..

Bestellprozess

Personen müssen Ihren Bestellprozess leicht finden. Sie müssen nicht stolpern oder müssen danach suchen. Ihr Bestellvorgang sollte leicht zu finden und zu bedienen sein.

Lines Carried

Die Auflistung der Produktlinien, die Sie führen, und / oder der Kunden, die Sie betreuen, weist die Kunden darauf hin, welche Art von Geschäft sie gerade suchen.

Sie haben keine Zeit, um Menschen über Ihr Unternehmen aufzuklären / zu informieren. Daher benötigen Sie eine schnelle und einfache Möglichkeit, herauszufinden, ob Sie die Art von Unternehmen sind, nach denen Sie gesucht haben, als Sie Ihre Website gefunden haben.

Firmenhintergrund

Auch hier wollen die Käufer nicht "nur einen anderen Händler". "In einem Meer von Look-Alike-Sites möchten sie sich persönlich mit Ihrem Unternehmen verbinden. Eine kurze Beschreibung Ihres Unternehmens und seiner Geschichte unterscheidet Sie von anderen Websites.

Richtlinien für Garantien, Rücksendungen und Rückerstattungen

Ihre Website-Besucher möchten nicht nach dem Kleingedruckten suchen. Ihre Richtlinien zu Garantien, Rücksendungen, Ersetzungen, Erstattungen und anderen wichtigen Einkaufsfaktoren müssen im Voraus aufgenommen werden, nicht als Fußnote in der E-Mail-Bestätigung.Wenn sie unsicher sind, riskieren sie den Kauf nicht.

"Sie mögen vielleicht auch …"

Die Leute kaufen und kaufen gerne. Daher ist es eine gute Idee, Links zu anderen interessanten Artikeln, Services und Informationen zu Ihrer Website oder anderen hinzuzufügen. Wir leben ohnehin in einem hypervernetzten Zeitalter, daher ist es für Sie nicht einfach, Ihren Kunden die Suche nach anderen Websites zu erleichtern - es baut Ihre Glaubwürdigkeit auf und unterstreicht Ihre Konzentration auf den Kunden.

Aktualisierte Informationen

Kunden sind deaktiviert, wenn sie feststellen, dass Sie Ihre Website nicht aktualisiert haben.

Wenn es Januar ist und Sie immer noch Weihnachtsspecials bewerben, ist es eine rote Fahne, dass Sie Ihr Geschäft und Ihre Kunden nicht ernst nehmen.

Katalog

Ihr Katalog sollte online und leicht zugänglich sein. "Rufen Sie uns an, um mehr Informationen zu erhalten", ist nichts, was ein Internet-Käufer lesen möchte. Da es das Informationszeitalter ist, sollten sie alle Informationen haben, die sie benötigen, um einen Kauf auf Knopfdruck zu tätigen. Wenn Sie nicht Ihren gesamten Katalog online haben, ist dies ein Indikator dafür, dass Ihr Online-Geschäft für Sie keine Priorität hat.

Alle 10 Punkte unterstreichen einen Punkt - machen Sie es Ihren Kunden so einfach wie möglich. Machen Sie die Benutzerfreundlichkeit zu einer Priorität und machen Sie jeden anderen Aspekt Ihrer Website sekundär. Was gibt es Schöneres - eine hübsche Website oder eine sehr erfolgreiche Website? Geht zum Erfolg!