Wie man das eBay-Fahrzeugschutzprogramm verwendet

Für die meisten Menschen ist der Kauf eines Fahrzeugs ein wichtiger Kauf. So ist es leicht zu verstehen, warum der Kauf eines Fahrzeugs bei eBay Motors abschreckend sein kann.

Aber eBay hat einige Sicherheitsvorkehrungen getroffen, einschließlich seines unabhängigen Schutzprogramms für Käufer von eBay Motors. Es schützt Einkäufe bis zu 50.000 $ im Wert.

Was das eBay-Fahrzeugschutzprogramm abdeckt

Das Kaufschutzprogramm tritt nur unter bestimmten Umständen in Kraft.

Zum Beispiel, wenn Sie für ein Fahrzeug bezahlen, es aber nie erhalten, dann wäre es für die Deckung im Rahmen des Programms geeignet. Wenn Sie eine erstattungsfähige Kaution für ein Fahrzeug senden, es aber nie erhalten oder wenn die Strafverfolgungsbehörde feststellt, dass Sie für ein gestohlenes Fahrzeug bezahlt haben, gelten alle Bedingungen, unter denen dies alles Beispiele für den Zeitpunkt des Inkrafttretens des Kaufschutzes sind.

Andere Situationen, für die das Schutzprogramm gilt: Wenn Sie für ein Fahrzeug bezahlt haben, dessen Titel nicht bekannt ist, oder für ein Fahrzeug bezahlt wurden, dessen Marke, Modell oder Jahr nicht korrekt war beschrieben. Ebenso kann kein Titel für ein Fahrzeug erhalten werden, für das Sie bezahlt haben und für das ein Titel als klar und verfügbar erklärt wurde, oder wenn ein Fahrzeug eine erhebliche Ungenauigkeit des Kilometerzählers aufweist.

Wenn Sie für ein Fahrzeug bezahlt haben, für das ein nicht bekannt gegebenes, notwendiges Reparaturproblem über $ 1 000 oder andere unbekannte Bedingungen wie Wasserschäden vorliegt, ist Ihr Kauf abgedeckt.

Was der Fahrzeugschutz nicht abdeckt

Es gibt natürlich eine ganze Reihe von Dingen, die das Programm von eBay nicht abdeckt. Zu den häufigsten Situationen gehören nicht offenbarte Schäden an Fahrzeugen im Alter von 10 Jahren oder älter, normale Abnutzung oder allgemeine Wartungsprobleme.

Es werden auch Dinge wie kosmetische Schäden, Reparaturen unter 1 000 US-Dollar oder erforderliche Reparaturen, die nicht dokumentiert werden können, nicht behandelt.

Wenn eine Transaktion nicht abgeschlossen wird, gehen alle nicht erstattungsfähigen Einlagen in die Verantwortung des Käufers.

Einige Titelprobleme sind möglicherweise nicht im Rahmen des Kaufschutzprogramms abgedeckt, je nachdem, wie sie vor dem Verkauf des Fahrzeugs veröffentlicht wurden. Und wie immer, wenn Sie die Transaktion außerhalb von eBay Motors abschließen, sind Sie auf sich allein gestellt.

Voraussetzungen für die Teilnahmeberechtigung

Die vollständigen Anforderungen sind auf der Programmwebsite aufgeführt, aber die grundlegenden Richtlinien verlangen, dass Sie das Fahrzeug bei eBay Motors kaufen und dass sowohl Käufer als auch Verkäufer eBay-Konten in gutem Ansehen benötigen. Käufer dürfen auch keine weitere Erstattung des Fahrzeugschutzes in den letzten sechs Monaten beantragt haben, und alle an der Transaktion beteiligten Parteien (einschließlich aller beteiligten Finanzinstitute) müssen ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder Kanada haben.

Um das Fahrzeugschutzprogramm in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Listings (nicht 30 Tage nach Zahlung und / oder Lieferung) eine Erstattungsanfrage im Rahmen des Programms einreichen. Die einzigen beiden Ausnahmen sind gestohlene Fahrzeuge (für die Sie 365 Tage einreichen müssen) und fehlende und nicht erreichbare Titel (für die Sie 90 Tage einreichen müssen).

Einreichen eines Anspruchs

Wenn Sie glauben, dass Sie in unfairer Weise oder in böser Absicht behandelt wurden und unter den oben genannten Bedingungen zur Erstattung im Rahmen des Programms berechtigt sind, können Sie eine Forderung bei eBay einreichen.

Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Unterlagen und alles, was sich herausgestellt hat, gut dokumentiert sind. Es liegt an Ihnen, Ihren Fall zu beweisen und zu erläutern, warum Sie im Rahmen des Fahrzeugschutzprogramms förderfähig sind.