So ​​verfolgen Sie Ihren eBay-Kauf

Als eBay anfing, ist das System ganz anders als jetzt. Manchmal schicken die Käufer ihre Zahlungen in bar, obwohl die Post und die Verkäufer die Artikel so verschickt haben, wie sie es sich gewünscht haben. Manchmal hatten Pakete eine Reihe von Briefmarken und Tracking wurde überhaupt nicht verwendet. Ihr Paket kam an, als es ankam und es gab keinen Rückgriff auf verlorene Pakete.

Heute ist das System viel entwickelter, effizienter und das Tracking ist über das eBay-Konto des Käufers zugänglich.

Alle Sendungen von Verkäufern müssen nachverfolgt werden oder die Metriken des Verkäufers sind betroffen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre eBay-Käufe vom Zeitpunkt des Kaufs bis zur Lieferung nachverfolgen können.

Wo Sie nach Tracking-Informationen suchen können

Mit eBay können Sie leicht Tracking-Informationen finden. In den meisten Fällen werden eBay-Käufe mit USPS versendet. Befolgen Sie diese sieben Schritte auf der regulären eBay-Website:

1. Gehen Sie zu Mein eBay
2. Navigieren Sie zu Kaufhistorie
3. Finden Sie den betreffenden Artikel
4. Unter dem Artikel befindet sich ein grün schattierter Bereich
5. Die Tracking-Nummer befindet sich innerhalb des grün schattierten Bereichs Bereich
6. Klicken Sie auf die Tracking-Nummer
7. Der vollständige Tracking-Verlauf wird inklusive Versanddatum, Lieferdatum, Lieferstandort und Lieferort angezeigt

In der eBay Mobile App:

• Zu ​​Einkäufen navigieren
• Auf das betreffende Objekt klicken
• Die grundlegenden Verfolgungsdetails werden angezeigt.
• Klicken Sie auf "Weitere Verfolgungsdetails", um die vollständige Liste aller Schritte in der Liste anzuzeigen. Tracking-Prozess

Wie lange dauert die Lieferung?

Der Zeitraum für die Lieferung hängt davon ab, wie der Verkäufer seine Versandkosten festgelegt hat, wie schnell er bearbeitet werden kann und welche Versandmethode Sie beim Auschecken ausgewählt haben.

Bearbeitungszeit ist die Anzahl der Tage, die der Verkäufer benötigt, um den Artikel in den Transport zu bringen, in den meisten Fällen wird er mit USPS ausgeliefert. Es ist wichtig, auf die Bearbeitungszeit eines Verkäufers zu achten.

Um den bestbewerteten Verkäuferstatus zu erreichen, müssen Verkäufer Artikel an einem Werktag versenden. Während Top Rated ein bewundernswerter Status ist, können viele Verkäufer aufgrund bestimmter Einschränkungen keine 1-Tage-Bearbeitung versprechen.

Wenn ein Verkäufer beispielsweise auch eine Vollzeitbeschäftigung ausführt und reist, ist er möglicherweise nicht in seinem Inventar und kann nicht jeden Tag versenden.

Achten Sie vor dem Kauf darauf, dass Sie die Bearbeitungszeit auf der Liste eines Verkäufers beachten. Einige Käufer interessieren sich nicht, wenn es eine Weile dauert, bis der Artikel geliefert wird, aber in anderen Fällen ist Zeit von entscheidender Bedeutung, wenn der Artikel ein Geschenk ist, für einen Urlaub oder aus einem anderen Grund, wo es eine Frist gibt. Einige Verkäufer verlängern ihre Bearbeitungszeit, wenn sie in den Urlaub fahren oder einen Familiennotfall oder eine Lebensunterbrechung haben. Verkäufer können die Bearbeitungszeit erhöhen, damit sie keine Verkäufe verpassen, anstatt ihren Laden in den Urlaubsmodus zu versetzen.

Was passiert, wenn das Element nicht ankommt?

Manchmal wird die E-Mail falsch geleitet und die Zustellung verzögert sich.Wenn Sie Ihren Artikel nicht erhalten, prüfen Sie als erstes die Tracking-Informationen. Überprüfen Sie, ob der Artikel für einige Tage an einem bestimmten Ort festsitzt. Das könnte ein Hinweis sein, dass es verloren ist.

Manchmal wird E-Mail fehlgeleitet und landesweit oder in einem weit entfernten Bundesstaat gelöscht, wenn dies nicht logisch ist. Das USPS kann manchmal etwas verrückt sein. In der Regel gelangen fehlgeleitete E-Mails an das richtige Ziel zurück. Sei geduldig.

Wenn Ihr Artikel nicht in angemessener Zeit eingetroffen ist, wenden Sie sich über das eBay-Nachrichtensystem an den Verkäufer.

Kommunizieren Sie immer über das eBay-Nachrichtensystem mit dem Verkäufer. Im Falle einer Diskrepanz oder eines Problems kann eBay die gesamte Korrespondenz einsehen und Sie bei der Zusammenarbeit mit dem Verkäufer unterstützen. Wenden Sie sich an Ihren Verkäufer und erklären Sie ihm, dass der Artikel nicht eingetroffen ist.

Der Verkäufer kann eine Forderung bei der USPS oder einer anderen beteiligten Stelle einreichen. Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, das Geld zurückzuerstatten oder das Paket zu finden. Deshalb gibt es Tracking - damit Pakete nicht verloren gehen. Der Verkäufer muss die Arbeit machen, um das fehlende Paket zu finden oder Ihr Geld zurückzuerstatten. Wenn der Verkäufer die Situation nicht einrichtet und löst, wenden Sie sich an den eBay-Kundendienst und bitten Sie um Unterstützung. eBay kann eine Erstattung vom Paypal-Konto des Verkäufers erzwingen und Ihrem Konto gutschreiben.

Aktualisiert von Suzanne Wells am 25. April 2017.