Video: Bodo Schäfer: Wie entstehen Verhaltensänderungen? 2025
Für viele gemeinnützige Manager bedeutet Marketing gleichbedeutend mit Fundraising.
Aber Ihre Organisation existiert nicht nur für Spenden. Mit Social Marketing-Methoden, die helfen, Verhaltensänderungen zu ändern, können Sie Ihre Mission erfüllen.
Obwohl soziales und kommerzielles Marketing die gleichen Tools verwendet, haben sie nicht die gleichen Ziele. Social Marketing verkauft Verhaltensänderungen, während kommerzielles Marketing Dinge verkauft.
Viele Leute verwechseln Sozialmarketing mit Social Media Marketing, Peer-to-Peer-Kommunikation oder von Konsumenten generierten Inhalten.
Aber Social Marketing gibt es schon seit Jahrzehnten. Es wurde verwendet, um Themen wie Familienplanung, HIV / AIDS und Brustkrebs-Screening zu behandeln.
Wenn Social Marketer eine Marketingstrategie erstellen, verwenden sie denselben Marketing-Mix wie kommerzielle Vermarkter.
Aber sie passen den Social-Marketing-Mix für ihre einzigartigen Produkte und Umgebungen an.
Wie sieht der Social Marketing Mix aus? Und wie unterscheidet es sich von den vier Ps, die kommerzielle Vermarkter nutzen?
1. Produkt
Social-Marketing-Produkte sind in der Regel keine physischen Gegenstände, auch wenn es sich bei einigen um Kondome handelt.
Social Marketers verkaufen ein bestimmtes Verhalten. Und während dieses Verhalten lebensrettend sein könnte, möchten die Leute es vielleicht nicht tun. Mehr Ballaststoffe zu essen, Wasser zu sparen, Sport zu treiben oder eine Koloskopie zu bekommen, mag nicht angenehm erscheinen.
Wie helfen Sie Menschen dabei, diese Dinge zu tun? Sie müssen die gleichen Tools wie kommerzielle Vermarkter verwenden. Fördern Sie die Vorteile des Produkts basierend auf den Kernwerten der Zielgruppe.
Zeigen Sie ihnen, wie sie mithilfe des Produkts die Person werden, die sie sein möchten.
2. Preis
Die Leute zahlen nichts dagegen, ihr Verhalten so sehr zu ändern, wie sie die sozialen und emotionalen Kosten nicht mögen.
Dazu gehören:
- der Stressfaktor bei der Ausführung des Verhaltens,
- Zeit,
- Verlegenheit,
- Entzug von etwas, das sie genießen,
- Angst, ein medizinisches Problem zu finden,
- oder soziale Missbilligung.
Wie können Sie den "Preis" so weit wie möglich reduzieren? und machen es einfach, das Verhalten auszuführen?
3. Platz
Wie werden Sie das Produkt verfügbar machen? Wie und wo können Menschen die Aktion durchführen? Wo können sie das Produkt bekommen?
Die Idee einer Kameraöffnung ist hier relevant.
Das Objektiv einer Kamera öffnet sich und schließt sich, um Licht einzufangen, wenn Sie ein Foto machen. Es gibt auch ein kleines Fenster der Gelegenheit, um Ihre Nachricht an eine Zielgruppe zu kommunizieren. Und zu einer Zeit und an einem Ort, an dem sie handeln können.
Ihre potenziellen Teilnehmer werden keine Mühe scheuen, um nach Ihren Nachrichten zu suchen.Gehe zu ihnen und hilf ihnen, etwas über das Produkt zu erfahren und das Verhalten auszuführen.
4. Promotion
Wie Sie Social Marketing fördern, unterscheidet sich nicht wesentlich von kommerziellen Vermarktern.
Ein Hauptunterschied kann in den Arten der Zielgruppen liegen, die adressiert werden. Viele der Menschen, die Sie erreichen möchten, sind nicht die Verbraucher, die ein Unternehmen überhaupt in Betracht ziehen würde.
Sie können ein geringes Einkommen haben, nicht englischsprachig, schwer zu finden und nicht an Veränderungen interessiert.
Nur die kreativsten Social Marketer können ihre Produkte für diese schwer erreichbaren Bevölkerungsgruppen bewerben.
Da Social Marketing Programme so schwer sind, müssen wir dem Social Marketing Mix
5 vier weitere Ps hinzufügen. Publics
Um eine Social-Marketing-Kampagne zu planen und zu managen, müssen wir alle Beteiligten berücksichtigen. Wir müssen die Zielgruppe, die Gruppen, die sie beeinflussen, die politischen Entscheidungsträger und die Medien ansprechen.
Es gibt auch die Personen innerhalb Ihrer Organisation, die Sie überzeugen oder informieren müssen.
Beispielsweise müssen Vorstandsmitglieder und Führungskräfte die Pläne genehmigen. Sogar die Empfangsdame muss wissen, was zu tun ist, wenn jemand als Antwort auf Ihre Kampagne anruft.
6. Partnerschaft
Viele Themen des sozialen Marketings sind so bedeutsam, dass eine Organisation sie nicht ansprechen kann. Dann brauchen Sie Partner, um eine bestimmte Kampagne durchzuführen.
Partner, wie andere gemeinnützige Organisationen, Regierungsbehörden und Unternehmen, sollten eines oder mehrere dieser Attribute aufweisen:
- ähnliche Ziele wie Ihre,
- Zugang zur Zielgruppe,
- Glaubwürdigkeit mit der Zielgruppe ,
- Interesse am Sponsoring Ihres Programms,
- oder Ressourcen, die Lücken in den Fähigkeiten Ihres Unternehmens füllen.
7. Politik
Regierungs- oder Organisationspolitik kann sozialen Wandel in großem Maßstab fördern.
Wenn Richtlinien ein bestimmtes Verhalten unterstützen, ist es wahrscheinlicher, dass die Leute die Veränderung vornehmen und dabei bleiben.
Zum Beispiel machen Nichtraucher-Arbeitsplatzrichtlinien es für Raucher leichter, aufzuhören, indem sie soziale Signale zum Rauchen entfernen.
8. Geldbeutelschnur
Die meisten gemeinnützigen Organisationen können keinen Prozentsatz ihres Einkommens für Marketingaktivitäten beiseite legen.
Non-Profit-Social-Marketingspezialisten finanzieren ihre Kampagnen von Unternehmenspartnern, Stiftungen, Spenden und Regierungsbehörden.
Nutzen Sie den Social-Marketing-Mix, um über das Fundraising hinauszugehen. Nutzen Sie Marketing, um Einfluss auf das Leben der Menschen zu nehmen, denen Ihre Organisation zur Verfügung steht.
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