Wie man als Manager ins Spiel kommt

Nehmen Sie eine Gruppe von Funktionsmanagern (nicht Führungskräfte), mischen Sie sie in Teams zusammen und bitten Sie sie, jeden Aspekt eines simulierten Unternehmens für das Äquivalent mehrerer fiktiver Jahre auszuführen, und hier erhalten Sie :

• Personen, die keine Ahnung hatten, was an anderen Funktionen beteiligt war, haben plötzlich Empathie für ihre Kollegen in diesen Gruppen.
• Für eine Person entwickeln sie ein besseres Verständnis dafür, wie schwierig es ist, die unzähligen Entscheidungen in einem Unternehmen zu koordinieren und positive und sich ständig verbessernde Ergebnisse zu erzielen.

• Die Menschen entwickeln plötzlich eine Wertschätzung für die Bedeutung von Leistungskennzahlen für Finanz- und andere Scorecards.
• Jeder Beteiligte entwickelt ein Verständnis dafür, warum Strategie wichtig ist. Obwohl wir die Teams unterrichten und ermutigen, eine Strategie auszuwählen, Konkurrenten zu überwachen und dann Entscheidungen zu treffen, um sich anzupassen und entsprechend anzupassen, ignoriert fast jedes Team diesen Ratschlag. Das Ergebnis ist für einige Teams schmerzhaft, die es schaffen, das zu zerstören, was als gesundes Unternehmen begann.

In der abschließenden Nachbesprechung, nachdem Sie die gelernten Lektionen sehr detailliert durchgesehen haben, stellen Sie eine Frage, die die gesamte Diskussion verschiebt: "Wie viel brauchen Ihre Mitarbeiter diese gleiche Ausbildung? " Nach einem Moment des Schweigens dämmert es ihnen, dass jeder im Unklaren darüber ist, wie das Geschäft funktioniert, und jede Person muss die Strategie des Unternehmens und den Prozess zur Koordinierung von Entscheidungen verstehen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Als Näherin der Veranstaltung arbeiten wir zusammen, um zu definieren, wie wir unsere Erkenntnisse nutzen und sie in Maßnahmen zur Stärkung unseres Geschäfts umsetzen.

Ein wichtiger Teil des Aktionsplans besteht darin, die gesamte Belegschaft über das zu unterrichten, was der frühere CEO und Autor Jack Stack so treffend nannte: " The Great Game of Business . "

Acht Ideen, um Ihnen zu helfen, in das Spiel des Betriebs Ihres Unternehmens einzusteigen

1. Verstehe den Spielplan . Bitten Sie Ihren Chef, die Strategie und die Ziele der Organisation mit Ihnen und Ihrem Team zu teilen.

Fordern Sie Ihre Teammitglieder auf, Fragen zu stellen, wie ihre Arbeit mit der Erreichung der Ziele verbunden ist.

2. Senken Sie die Tore. Laden Sie regelmäßig Vertreter anderer Funktionen zu Ihren Teambesprechungen ein. Bitten Sie die Vertreter, Ihre Teammitglieder über die Prioritäten und Herausforderungen ihrer jeweiligen Funktion zu informieren. Richten Sie gegebenenfalls eine Tour für ein zukünftiges Datum ein. Und stellen Sie sicher, dass Sie sich gegenseitig erwidern, so dass Sie mehr über Ihre Funktion mit anderen Gruppen teilen können.

3. Die Wahrheit ist auf dem Markt. Wiederholen Sie den Informationsaustausch Schritt oben, aber betonen Sie die Einladung von Personen, die direkten Kontakt mit Kunden, Partnern und Wettbewerbern haben, um Ihr Team über die Realitäten außerhalb der Mauern des Unternehmens zu informieren.Fordern Sie nach Möglichkeit die Möglichkeit für Sie und Ihre Teammitglieder an, Kunden zu besuchen oder an Branchenveranstaltungen teilzunehmen. Lesen und teilen Sie Branchenveröffentlichungen.

4. Bewege dich über deine vier Wände hinaus. Fordern Sie Ihre Teammitglieder auf, Wettbewerber, Kunden und Geschäftspartner zu studieren und sich gegenseitig über ihre Schritte, Ankündigungen und sichtbaren Strategien zu unterrichten. Verbinden Sie diese Erkenntnisse mit möglichen Ideen, um die Position Ihres Unternehmens zur Unterstützung von Kunden oder als Reaktion auf Wettbewerber zu verbessern.

5. Machen Sie Einblicke in Handlungen. Wechseln Sie über die gemeinsame Nutzung von Informationen mit Ihren funktionalen Gegenstücken hinaus, um Prozesse zu untersuchen, bei denen Ihre Gruppen interagieren.

Arbeiten Sie zusammen, um Engpässe und Bereiche zu identifizieren, in denen Handoffs gelegentlich verpfuscht werden, und erstellen Sie Verbesserungspläne, um diese Probleme zu lösen. Messen Sie die Ergebnisse im Laufe der Zeit und erstellen Sie gemeinsame Feierlichkeiten, wenn Ziele erreicht werden.

6. Verstehe die Zahlen . Bemühen Sie sich, die Maßnahmen und Metriken zu verstehen, die überwacht werden, um die finanzielle Gesundheit der Organisation zu bewerten. Wenn nötig, trainieren Sie selbst oder suchen Sie ein Training, um die Bedeutung und Ableitung der Zahlen zu verstehen. Sie müssen kein Buchhalter werden, um ein Verständnis für verschiedene Begriffe und Maßnahmen der Buchhaltung zu pflegen. Teilen Sie dieses Wissen mit Ihrem Team.

7. Lerne die Partitur. Wenn Ihr Unternehmen über eine Scorecard verfügt, auf der Maßnahmen außerhalb des Finanzbereichs erfasst werden, z. B. Qualität, Kundenzufriedenheit, Net Promoter Score oder Mitarbeiterengagement, bitten Sie Ihren Boss, diese Scorecard zu teilen und Ihr Team über die Messwerte zu informieren.

Wichtig ist, dass Sie sich auf die Maßnahmen einlassen, die Sie und Ihre Teammitglieder direkt oder indirekt beeinflussen und Ihre Ziele und Aktivitäten ausrichten, um die Verbesserung dieser Maßnahmen voranzutreiben.

8. Sprechen Sie und fragen Sie . Fangen Sie an, bei Betriebsversammlungen und Rathausveranstaltungen Fragen zu stellen, bei denen die finanziellen Ergebnisse des Unternehmens besprochen werden. Führungskräfte lieben Fragen zu Strategie, Richtung und wie sich die aktuellen Pläne auf zukünftige Ergebnisse auswirken sollen, obwohl die Mitarbeiter bei diesen Veranstaltungen größtenteils still sind.

The Bottom Line for Now

Der Zweck des Unternehmens auf seiner grundlegendsten Ebene ist es, Kunden zu gewinnen und zu halten. Für viele von uns, die weit entfernt von der Front oder den Führungspositionen agieren, haben wir jedoch wenig Verständnis und Wertschätzung für die unzähligen Aktivitäten, die koordiniert werden müssen, um positive Ergebnisse und kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen. Das Geschäft ist ein großartiges Spiel, wie es Jack Stack vorschlägt, und Ihre Fähigkeit, die Regeln, Spieler und das Spielbrett zu verstehen, wirkt sich letztendlich auf Ihren Erfolg aus. Es ist Zeit, ins Spiel zu kommen.