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Ein schneller Weg, um Ihr kleines Geschäft zu behindern, ist Ihre Konkurrenz zu ignorieren. Während Sie damit beschäftigt sind, sie zu ignorieren, können sie sich Ihren Marktanteil abschöpfen. Wenn Sie nicht wissen, was die Konkurrenz vorhat, können Sie keine intelligenten Entscheidungen treffen, die Ihre Kunden behalten oder neue anlocken. Aber wie können Sie als Kleinunternehmer Informationen über Ihren geschäftlichen Wettbewerb sammeln, um Ihren Marktanteil zu halten oder auszubauen?
Hier sind sechs Möglichkeiten:
1) Achten Sie auf ihre Werbung.
Natürlich liest du die lokalen Zeitungen, siehst Nachrichten, hörst Radio und verbringst Zeit damit, nach Informationen über deine Branche zu suchen. Die Anzeigen Ihrer Konkurrenten können Ihnen viel über das jeweilige Zielpublikum verraten, das sie ansprechen möchten und welche Produkte oder Dienstleistungen sie fördern möchten - nützliche Informationen, wenn Sie Ihre eigenen Werbeaktionen oder Werbekampagnen planen.
Scouting der Wettbewerbe Anzeigen ist eine ideale Möglichkeit für Sie, Preise zu vergleichen und ihre Verkäufe und Werbeaktionen auszuchecken. Je mehr Sie über die Werbeaktivitäten Ihrer Konkurrenten auf dem Laufenden bleiben, desto leichter fällt es Ihnen, Schwachstellen in ihrem Marketing zu erkennen und eigene Kampagnen zu erstellen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen effektiver bewerben.
2) Besuchen Sie regelmäßig.
Die beste Konkurrenzintelligenz ist die aktuelle Intelligenz. Also, wenn Ihre Konkurrenten stationäre Geschäfte haben, sollten Sie regelmäßige Besuche machen.
Dropping by ist eine großartige Möglichkeit, um zu verfolgen, welche Produkte oder Dienstleistungen gefördert werden, Preise zu überprüfen und sogar Display-Ideen zu erhalten.
Hat Ihre Konkurrenz eine Website? Wenn Sie also sicher sind, besuchen Sie regelmäßig ihre Websites und lesen Sie ihre Blogs. Websites können besonders reich an Informationen sein und Ihnen mehr über die Pläne Ihres Wettbewerbs, die Marketingstrategie und sogar das Personal des Unternehmens verraten, als Sie jemals bei einem einzigen Besuch in ihren Einrichtungen erfahren könnten.
Wenn Ihre Konkurrenz Social Media verwendet, sollten Sie regelmäßig ihre Social Media Postings überprüfen. Sie müssen das nicht manuell tun - Sie können den Prozess automatisieren, indem Sie eine App wie Social-searcher verwenden, die Ihnen alle Postings auf Facebook, Twitter, Youtube usw. für ein bestimmtes Unternehmen anzeigt. Überprüfen Sie ihre Anzahl von Facebook-Likes und Twitter-Followern, um eine Vorstellung von ihrer Beliebtheit zu bekommen.
3) Fragen Sie Ihre Geschäftskollegen.
Wenn Sie das nächste Mal mit Ihrer Netzwerkgruppe zusammenarbeiten oder mit Geschäftskollegen Kontakte knüpfen, fragen Sie einige von ihnen individuell nach dem Namen Ihrer Mitbewerber. Sie sagen zum Beispiel: "Haben Sie von J. B.'s Big Business gehört?" Oder wenn Sie wissen, dass die Person weiß, dass das Geschäft existiert, könnten Sie sagen: "Hören Sie irgendetwas über J.B. 's Big Business in letzter Zeit? "Das Ohr auf diesem Weg zu halten, könnte Ihnen ein gewisses Vorwissen über die Pläne Ihres Konkurrenten vermitteln, wie zum Beispiel einen bevorstehenden Verkauf, eine Personaländerung oder sogar den Wunsch, das Geschäft zu verkaufen.
4 ) Fragen Sie ihre Kunden / Kunden.
Das bedeutet nicht, dass Sie sich vor dem Laden aufhalten sollten, um Leute zu kneifen, wenn sie herauskommen, aber einige ihrer Kunden / Kunden können Ihre Kunden / Kunden sein. Kunden / Kunden in sozialen Situationen
Es ist einfach, jemanden zu fragen, ob er oder sie jemals mit seinen Konkurrenten umgegangen ist. Wenn eine Person sagt, dass sie es getan hat, fragen Sie, was er von dem Kundendienst oder der Arbeit des Konkurrenten hält. Was die Kunden Ihrer Konkurrenz Ihnen sagen, könnte etwas sein, das Ihr Unternehmen verbessern könnte, oder Ihnen eine Idee geben, die Sie annehmen könnten.
Haben Sie keine Angst zu vertiefen, denken Sie daran, Sie suchen nach Informationen, die Sie verwenden können. sagt: "Der Service war großartig", das sagt nichts, außer dass er ked es. Graben Sie tiefer, indem Sie eine Frage stellen wie: "Was hat Ihnen an dem Service besonders gefallen?" oder "Was glauben Sie, haben sie besonders gut gemacht?"
5) Seien Sie ein Kunde.
Ein echter Kunde zu sein, kann ein guter Weg sein, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben, was neue Produkte und / oder Dienstleistungen Ihrer Konkurrenz bieten und herauszufinden, wie die Kunden Ihrer Mitbewerber behandelt werden.
Wenn Sie ein Coffeeshop-Besitzer sind und jemand anderes ein Café ein paar Blocks entfernt betreibt, wäre es nicht sinnvoll, wenn Sie sich Ihre Produkte ansehen und ihren Kundenservice prüfen (oder wenn Sie es vorziehen, sei diskret, sende einen Freund oder ein Familienmitglied)?
Neben der Möglichkeit, Dinge wie Preis, Produkte und Kundenservice vor Ort zu vergleichen, sammeln Sie vielleicht sogar ein paar tolle Tipps darüber, wie die andere Person Dinge tut, die Ihren eigenen Betrieb verbessern können.
6) Melden Sie sich an.
Das Geschäft Ihres Konkurrenten kann Kunden eine Art Mitgliedschaft oder Kundenbindungsprogramm anbieten. Die Mitgliedschaft beinhaltet normalerweise die Benachrichtigung über Verkäufe oder Ereignisse per E-Mail. Verpassen Sie diese Gelegenheit nicht, um mit dem Schritt zu halten, was Ihre Konkurrenz ihren Kunden anbietet. Melden Sie sich auch für den Newsletter Ihres Wettbewerbs an, falls vorhanden. Es ist eine weitere einfache Möglichkeit, um wettbewerbsfähige Intelligenz zu sammeln.
Wenn es um Ihre Konkurrenz geht, je mehr Sie wissen, was sie jetzt tun und was sie in Zukunft vorhaben, desto bessere Entscheidungen können Sie über Ihr eigenes kleines Unternehmen treffen. Das Sammeln von Wettbewerbsinformationen über Ihre Konkurrenten muss zu einer Ihrer gewohnten Gewohnheiten werden.
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