Kundenerwerbsstrategie für E-Commerce-Unternehmen

Wir alle wollen, dass unsere E-Commerce-Websites mit einer fast vertikalen Flugbahn wachsen. Wir alle denken, dass unsere Strategie zur Kundenakquise absolut fantastisch ist. Viele Möchtegern-E-Commerce-Milliardäre verschwenden ihre Zeit mit der Suche nach dem E-Commerce-Eldorado El Dorado. Sie wollen, dass die schwer zu fassende Silberkugel es schnell schafft. Das ist genau der Grund, warum diese Leute im besten Fall niemals ein ausreichendes Geschäft hinter sich bringen und sicherlich niemals Millionäre aus dem E-Commerce werden.

Der Kern des erfolgreichen E-Commerce ist ein klarer Ansatz für die Kundenakquise. Wenn Sie das beherrschen, haben Sie alles gemeistert. Du wirst der Drachenkrieger in der Kung Fu Panda Welt des E-Commerce.

Produktvertrauen ist der Schlüssel

Zuallererst muss ich, der Kunde, sicher sein, dass Sie:

• verkaufen, was Sie sagen, verkaufen Sie
• verkaufen zum richtigen Preis
• Erfüllung durch einen akzeptablen Modus und in einem angemessenen Zeitraum
• akzeptieren meine bevorzugte Zahlungsweise < Ich biete eine effektive Reverse-Logistik an, wenn es notwendig ist
• um meine Privatsphäre
• besorgt um meine Sicherheit zu sorgen.
• Es ist nicht nur die Menge des Verkehrs, sondern auch die Qualität, die zählt

Jeder E-Commerce-Marketing-Profi, mit dem ich gesprochen habe, versteht die Notwendigkeit von Traffic auf der Website. Aber ich finde nicht die gleiche Bedeutung für die Qualität des Verkehrs. Aus diesem Grund ist blinder Glaube an SEO in der E-Commerce-Welt alltäglich.

Einige gehen sogar so weit zu behaupten, dass die wichtigste Determinante des E-Commerce-Erfolgs bei SEO ist.

Ich stimme nicht zu! SEO muss dieses Privileg dem Kundenvertrauen geben. Wenn Sie sie dazu bringen, zu kommen, aber Sie können sie nicht dazu bringen, an Ihr Produkt zu glauben, dann werden sie nicht kaufen, sie werden nicht zurückkehren, und sie werden sicherlich nicht das Wort verbreiten. Alles, was Sie getan haben, ist Ihre Website-Treffer aufzufüllen.

Es geht um das Wachstum des Geschäfts, nicht notwendigerweise darum, es auf eine bestimmte Art und Weise zu wachsen

Betrachten Sie den Erfolg von Unternehmen im E-Commerce-Paradigma durch die folgende Linse:

Sie könnten offline vermarkten, aber den Verkauf online machen < Sie könnten online vermarkten, aber den Verkauf offline machen (dh Ihre E-Commerce-Website ist eher eine Broschüren-Website als eine Transaktions-Website).

• Sie können online vermarkten und verkaufen, aber offline handeln (z. B. über das Telefon oder an einem Abholschalter, wie im Falle des von Tesco angebotenen Click and Collect-Systems.)
• Die obigen Punkte verdeutlichen, dass E-Commerce Marketing, die E-Commerce-Website und E-Commerce-Transaktionen müssen als Bestandteil der Geschäftsstrategie betrachtet werden.
• Kunden gewinnen: Lassen Sie Ihr Produkt den Weg zeigen

Wenn Sie digitale Waren verkaufen, ist das Spiel ganz anders als wenn Sie physische Produkte verkaufen.Wenn Sie zum Beispiel Kunst verkaufen, können Sie Proben auf Kunstausstellungen präsentieren und auf Kunstmessen verkaufen. Sie argumentieren, dass dies kein E-Commerce ist, aber hier könnten Sie grob falsch liegen. Die Kunstmesse kann als Werbeträger für Ihr E-Commerce-Geschäft dienen, vorausgesetzt, Ihre Kommunikation auf der Kunstmesse hebt Ihre Website als Ihr Geschäft hervor.

Forum Marketing: Sprechen Sie mit Menschen, die gerne mit Menschen sprechen

Eine reiche Quelle von Kunden können Foren sein, in denen Menschen Produkte besprechen, die Ihren ähnlich sind. Es kann ein bedrohlicher Ort sein, um zu versuchen, Geschäfte zu machen, aber nur mit dem Posten beginnen.

Lesen Sie, was andere veröffentlichen, besonders Ihre Konkurrenz. Sei hilfreich. Veröffentlichen Sie nicht einfach, um zu verkaufen. Posten Sie, um an der Konversation teilzunehmen. Suchen Sie nach kreativen Möglichkeiten, um Ihr Produkt zu präsentieren, ohne die Richtlinien des Forums zu verletzen.

Erwerben Sie Kunden nach Netzwerken

Sprechen Sie mit bereits bekannten Personen und erzählen Sie ihnen von Ihren Produkten und Dienstleistungen. Business-Profis, mit denen Sie bereits Geschäfte machen, sind ein guter Anfang. Zeig ihnen deine Leidenschaft. Blase deinen Erfolg nicht auf, sondern zeige ihm, dass du brennt. Sie werden wahrscheinlich auch dieses Fieber einfangen. Wenn sie nur Skepsis in den Weg werfen, dann hör auf zu pitchen und gehe zu anderen. Sie werden einige Leute finden, die an Ihren Produkten interessiert sind.

Networking ist nichts anderes als die Verwendung der Kontakte, die Sie benötigen, um Kunden zu finden. Sie könnten sagen: "Ich habe keine Kontakte, mit denen ich mich vernetzen könnte" oder "alle meine Kontakte sind bereits Kunden von mir". Ich würde sagen, dass Ihre Geschäftskreise viel zu begrenzt sind.

Sie müssen geschäftliche Aktivitäten und Veranstaltungen finden, in denen Sie andere treffen und Bekanntschaften knüpfen können.

Erwerben Sie Kunden durch Werbung

Werbung ist immer ein wichtiger Teil eines guten Marketingplans. Wenn Sie kein Budget für Werbung haben, begrenzen Sie das Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts. Es wird niemals über einen bestimmten Punkt hinauswachsen. Vielfalt und stetiger Cashflow in Ihre Werbekampagne sind der Schlüssel für eine erfolgreiche Werbestrategie. Eine starke Werbekampagne wird eine Marketingkampagne zum Erfolg führen und Ihr Geschäft in einem gesunden Tempo wachsen lassen.

Final Words

Die Gewinnung neuer Kunden ist schwierig, aber ein äußerst wichtiger Aspekt Ihrer E-Commerce-Aktivitäten. Es erfordert Vollzeit-Engagement, um wirksam zu sein.