Video: Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden, Kollegen und Mitarbeitern um? 2024
Du bist traurig, du hast Angst, und du machst dir Sorgen, dass dein Job der nächste sein könnte. Du bist auch erleichtert, du bist dankbar, und du fühlst dich schuldig, dass du immer noch einen Job hast. Du leidest unter dem Verlust deiner Mitarbeiter, und obwohl du ein Downsizing-Überlebender bist, fühlst du dich auch wie ein Opfer.
Willkommen in der neuen Welt der durcheinandergewürfelten Emotionen, während Sie lernen, mit dem Verlust Ihrer Mitarbeiter bei einer Entlassung klarzukommen.
Adressfeinde zuerst während der Entlassungen
Egal, in welcher Beziehung Sie zu Ihren entlassenen Mitarbeitern stehen, Sie trauern. Sie fühlen ein Gefühl der Traurigkeit und fühlen sich schuldig, dass Sie die Entlassung überlebt haben. Sie haben Ihre vermissten Kollegen geschätzt, die Ihren Büroraum geteilt haben, in der Kabine nebenan wohnten oder eine Schlüsselposition in einem von Ihnen geführten Team festhielten. Ihr wertvoller Mitarbeiter ist weg, und diese unübersichtlichen Emotionen sind real. Deine Trauer ist normal.
Sie erleben auch ein erhöhtes Maß an Stress, sowohl was die erhöhte Arbeitsbelastung als auch Ihr Misstrauen gegenüber dem Management angeht. Je nachdem, wie respektvoll die Entlassungen in Ihrem Unternehmen behandelt wurden, kann dieses Misstrauen tief gehen. Schlecht behandelte Entlassungsopfer vertiefen das Misstrauen, das die Überlebenden ihrer Gesellschaft entgegenbringen.
Angst und mangelnde Motivation begleiten auch den Verlust von Mitarbeitern bei einer Entlassung. Forschungsergebnisse zeigen, dass viele Mitarbeiter ihre Lebensläufe aufpolieren und eine Jobsuche beginnen.
Diese positiven Aktionen helfen den sich verkleinernden Überlebenden, ihre Situation besser unter Kontrolle zu haben - aber das sind schlechte Nachrichten für das Unternehmen.
Einige der Hauptakteure können entscheiden, dass sie nicht bleiben wollen und auf die nächsten schlechten Nachrichten warten, in einem Umfeld von Misstrauen, Wut und Unsicherheit.
Entlassene Mitarbeiter werden von den Entlassungsüberlebenden als Verlust empfunden.
Um mit diesem Verlust fertig zu werden, muss man im Laufe der Zeit gehen und die Stufen der Trauer durchlaufen.
Die Site besagt: "Es wurde viel über den Prozess des Umgangs mit einem Verlust geschrieben. Einige haben die Trauer in Stufen unterteilt. Die am häufigsten zitierten Etappen, die auf der Arbeit von Elisabeth Kubler-Ross basieren, sind Verleugnung, Ärger, Verhandlung, Depression und Akzeptanz.
Jüngste Arbeiten legen nahe, dass es sich dabei um Aufgaben handelt und nicht um Stadien. Wir gehen alle in einer anderen Reihenfolge durch sie hindurch, und wir müssen sie durcharbeiten, anstatt sie passiv zu erleben. Die letzte Phase, Akzeptanz, beinhaltet das Loslassen und Weitergehen. "
Tipps für die Bewältigung, wenn Mitarbeiter ihre Jobs verlieren
Die Mehrheit der Forschungen über die Reaktion von Mitarbeitern auf das Downsizing konzentrierte sich auf Entlassungsopfer; Nur wenige Studien haben sich auf die Menschen konzentriert, die die Entlassung überlebt haben. Aber diese Tipps helfen Ihnen bei den emotionalen Aspekten des Umgangs mit dem Verlust Ihrer Mitarbeiter.
- Erkenne, dass deine Emotionen legitim sind und dass das Verstreichen der Zeit notwendig ist, damit die Intensität deiner aktuellen emotionalen Reaktion abklingt. In Organisationen, in denen Führungskräfte diese emotionale Komponente in einem Downsizing erkennen und anerkennen, kehren die Mitarbeiter viel früher zur Produktivität zurück.
- Erkennen Sie, dass Sie möglicherweise jede der Verluststufen erfahren müssen, die in den bahnbrechenden Studien von Kubler-Ross über Trauer beschrieben wurden.
- Sucht den Zugriff auf Ihren Supervisor ; Vorausgesetzt, Ihr Vorgesetzter ist jederzeit verfügbar und wird von Ihnen als Mitarbeiter wahrgenommen und ist ehrlich, zuverlässig und kompetent. Ihre Zeit mit Ihrem Vorgesetzten sollte Ihnen helfen, sich beruhigt zu fühlen.
- Versuchen Sie, die täglichen Muster nachzubilden, die Sie vor den Entlassungen erfahren haben. Während viel Zeit in einem Büro von Angestellten investiert wird, um über die Situation nach Entlassungen zu sprechen, je eher Sie Ihre vorherigen Muster wieder herstellen können, desto besser für Ihre psychische Gesundheit.
- Gönnt euch Güte. Jetzt ist es an der Zeit, eine Portion Ihres Lieblingskomforts zu essen. Habe Schokolade? Teilen Sie mit Kollegen. Bringen Sie einen Auflauf oder Kekse mit, die Kollegen teilen können. Kleine Gesten bedeuten viel am Arbeitsplatz nach der Entlassung.
- Sprechen Sie Ihre Gefühle mit Kollegen aus, die wahrscheinlich ebenso wie Sie Verluste erleben. Du kannst einander trösten. Ihre bedeutenden anderen außerhalb Ihres Arbeitsplatzes machen auch gute Tondokumente.
- Beachten Sie die Bedürfnisse der entlassenen Mitarbeiter. Das sind deine Freunde und sie haben ernsthafte Probleme mit Selbstwertgefühl und Verlust. So viele Menschen binden so viel von ihrer Identität und ihrem Selbstwertgefühl, dass ihre Entlassung ihrem Selbstwertgefühl, ihrer Kompetenz und ihrem Selbstwert einen schweren Schlag versetzt.
Du machst ihnen eine Freundlichkeit, und es wird dir auch besser gehen, wenn du dein wöchentliches Mittagessen mit deinem entlassenen Kollegen fortsetzt. Lassen Sie Ihren entlassenen ehemaligen Mitarbeiter entlüften und sehen Sie, wie Sie Unterstützung leisten können. Manchmal ist aktives Zuhören alles, was sie brauchen. - Sie werden sich fühlen, als ob Sie eine proaktive Mission und einen Zweck verfolgen, wenn Sie Ihre entlassenen Mitarbeiter mit Ihren Verbindungen auf Facebook, LinkedIn und den anderen sozialen Online-Netzwerken verbinden. Alles, was Sie tun können, um ihnen bei der Erweiterung ihrer Netzwerke und der effektiven Jobsuche zu helfen, wird von Ihren Freunden geschätzt.
- Die Kommunikation ist nach einer Entlassung kritisch . Aber denken Sie daran, dass die mittleren Manager, die im Allgemeinen kommunizieren würden, auch Verlust und Sorge um ihre eigenen Jobs erfahren. (Oft sind Manager die ersten, die entlassen werden.)
Wenn Sie die Kommunikation, die Sie von Ihrem Vorgesetzten benötigen, nicht erhalten, suchen Sie ihn, indem Sie Fragen stellen und Zeit mit ihm verbringen. Geh nach dem, was du brauchst; Warten Sie nicht darauf, dass die Kommunikation nach unten fließt. - Ihre Organisation hat hoffentlich erkannt, wie wichtig es ist, die verbleibenden Mitarbeiter zu bewerten. Aber wenn die Möglichkeiten für Belohnung, Anerkennung und Wertschätzung schlank erscheinen, melden Sie sich freiwillig, um ein Mitarbeitermotorkomitee zu leiten.
Der Ausschuss kann viel dazu beitragen, nach Entlassungen wieder Spaß und Motivation in den Arbeitsplatz zu bringen. Denken Sie an Eiscreme-Socials, Popcorn-Maschinen und Potluck-Lunches. die Aktivitäten müssen nicht teuer sein. - Wenn Sie diese Schritte unternehmen, sich aber zunehmend Sorgen und Depressionen zuziehen, suchen Sie professionelle Hilfe durch Ihren Employee Assistance Plan (EAP) oder verwenden Sie eine private Versicherung, um die Beratung abzudecken.
Die emotionalen Aspekte einer Entlassung von Mitarbeitern sind am schwierigsten zu besänftigen, aber es gibt mehrere zusätzliche Ergebnisse nach Entlassungen, mit denen Überlebende ebenfalls fertig werden müssen.
Finden Sie weitere Ideen zur Bewältigung des Verlustes von Mitarbeitern bei einer Entlassung.
Im ersten Teil dieses Artikels wurden die emotionalen Aspekte des Verlierens Ihrer Mitarbeiter bei einer Entlassung besprochen. Hier sind zusätzliche Gedanken zur Bewältigung Ihres Post-Entlassungsarbeitsplatzes.
Leidenschaft, Kreativität und Engagement nach einer Entlassung
Nach einer Mitarbeiterentlassung ist es entscheidend für eine erfolgreiche Zukunft, die Leidenschaft, Kreativität und das Engagement der verbleibenden Mitarbeiter zu nutzen. Ihre Rolle als Überlebender soll dazu beitragen, diesen Erfolg zu sichern.
Die Tendenz von Angestellten in einem Post-Entlassungsarbeitsplatz besteht darin, sich zu verstecken, um unter dem Radar zu fliegen und nicht bemerkt zu werden. Dies verhindert Kreativität, Risikobereitschaft und Vorwärtsbewegung. Das ist genau das Gegenteil von dem, was Ihr Unternehmen jetzt von Ihnen braucht.
Mit weniger Mitarbeitern, einem ruhigeren Arbeitsplatz und dem emotionalen Trauma der Entlassungen ist es schwierig, die verbleibenden Truppen auf die Ebene einzubringen, die notwendig ist, um zusätzliche Entlassungen zu vermeiden. Und genau das müssen Mitarbeiter tun. Erhöhen Sie Ihre Kreativität, achten Sie auf die Mission und Vision des Unternehmens und tragen Sie Ihre besten Bemühungen und Ideen bei.
Mehr Arbeit bleibt für die Entlassungsüberlebenden
Bei einer Entlassung bleibt mehr Arbeit für die Angestellten, die die Kürzungen überlebt haben. Die Leute, die entlassen wurden, lassen ihre Arbeit für andere erledigen. So ist es eben. Wenn man das nicht erkennt, ist das wie der Strauß mit seinem Kopf im Sand.
Kein Verstecken lässt diese Tatsache verschwinden. Der beste Ansatz, um die Arbeit des vermissten Mitarbeiters aufzuteilen, besteht darin, sich als Team- oder Abteilungs-Arbeitsgruppe mit Ihrem Vorgesetzten zu treffen, um zu bestimmen, was für die Kunden erreicht werden muss.
Sie können nicht alles erreichen, was Ihr Mitarbeiter beigetragen hat, damit sich Ihre eigene Arbeit wesentlich ändert.
Möglicherweise müssen Sie die Komponenten eliminieren, die nicht direkt Ihren internen oder externen Kunden dienen.
Ein Ansatz, der während dieser Diskussion eine kontinuierliche Prozessverbesserung betont, wird den Überlebenden der Entlassung am besten dienen. Weniger Schritte und weniger Zeitaufwand in den verbleibenden Elementen der Abteilungsarbeitsprozesse werden die Arbeit rationalisieren und unnötige Schritte vermeiden. Aber manchmal ist mehr nötig.
Erwägen Sie, Ihre Organisation nach Entlassungen neu zu strukturieren
Wenn Sie die Arbeit erledigen, kann das bedeuten, Ihre Organisation neu zu strukturieren. Vielleicht wurden die ersten Restrukturierungspläne vom Management vor den Entlassungen gemacht.In der Tat bestimmen diese Pläne oft, wer entlassen wird.
Wenn dies nicht der Fall ist, kann es jetzt günstig sein, zu bestimmen, dass beispielsweise Werbung, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit unter dem gleichen Dach gehören. In Ihrer Rolle in Ihrer Organisation haben Sie hoffentlich die Möglichkeit, die Teile des Arbeitsablaufs zu beeinflussen, die sich auf Ihre Arbeit auswirken.
Wenn Sie nicht von Ihrem Manager gefragt werden, bitten Sie um Teilnahme. Dies ist entscheidend für Ihr Engagement und Ihre Motivation, wenn sich Ihre Organisation von den Entlassungen entfernt.
Studien von Anne C. Erlebach, Norman E. Amundson, William A. Borgen und Sharalyn Jordan zeigen, dass trauernde Mitarbeiter beruhigt waren, als sie sich am Umstrukturierungsprozess beteiligen.
Sie engagierten sich stärker für den Erfolg der Organisation.
Dieselbe Studie zeigte, dass "Überlebende den Aspekten des Prozesses kritisch gegenüberstanden, die kontraproduktiv, Ressourcenverschwendung oder unfair erschienen." Machen Sie die Umstrukturierung und Reorganisation einen Gewinn für alle. Bitten Sie, Teil des Prozesses zu sein.
Entlassungen sind niemals eine positive Erfahrung. Sie verlieren wertvolle Arbeitskollegen, Ihre Arbeitsbelastung kann steigen, Spannungen sind am Arbeitsplatz spürbar, und Sie erleben eine Reihe von Emotionen, die schmerzhaft und desorientierend sind. Ich vertraue darauf, dass diese Ideen Ihnen helfen werden, die Erfahrung zu überstehen.
Bitte teilen Sie uns Ihre Tipps für den Umgang mit entlassenen Mitarbeitern mit.
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