Wie man Menschen zum Recycling anregt: Ein Gespräch mit Javier Flaim

"Wie können wir die Nadel beim Recycling bewegen? ", Eröffnet Javier Flaim, CEO der Recyclebank, ein Gespräch über die ersten zehn Jahre des Unternehmens und das nächste.

Gegründet vor einem Jahrzehnt mit der Prämisse, dass Menschen motiviert werden können, mehr zu recyceln, sagt Flaim, dass diese anfänglichen Einsichten, die die Kernvoraussetzung für Recyclebank bildeten, heute in der verhaltenswissenschaftlichen und sozialbasierten Herangehensweise von Recyclebank gültig bleiben.

Es ist eine, die Flaim in einem Huffington Post Blog skizzierte, Ändern Sie Ihr Verhalten und ändern Sie Ihre Stadt.

"Wir haben ein neues System entwickelt", sagt Flaim. Und während sich das Geschäft weiter wandelt, bleibt dieses grundlegende Ziel bestehen. "Flaim, der zuvor als Chief Sales and Marketing Officer des Unternehmens tätig war, trat 2013 die Nachfolge von Jonathan Hsu als CEO an.

Als das Unternehmen 2004 gegründet wurde, hatte es eine neue Idee. "Wir haben gemessen, wie viel recycelt wurde und wie viele Punkte vergeben wurden." Es handelte sich um ein System, bei dem RFID-Chips auf Recyclingbehälter und Waagen gelegt wurden.

"Heute haben wir einen anderen Ansatz, aber die gleiche Idee - alles in der Name des zunehmenden Recyclings, und damit Spaß zu haben und daran arbeiten, es für Menschen wie dich und mich relevant zu machen. "

" Für alle Veränderungen, die wir gemacht haben, "Flaim betont," die Motivation ist heute immer noch dieselbe. "

Ein Weg, wie sich das Geschäftsmodell der Recyclebank verändert hat, ist die Verlagerung von einem Asset-intensiven Unternehmen zu einem Asset-Light-Geschäft.

"Wir haben in eine Menge Infrastruktur investiert. Die Technologien sind gereift. Jetzt investieren die Städte in die Technologien und wir sind zum Marketing- und Treueprogramm geworden. Wir haben in viele Tonnen, Waagen und Laptops in Lastwagen investiert." Wir können die Technologie, in die sie investieren, durch Anreize und Bildung nutzen. " Er nennt es eine Win-Win-Partnerschaft und passt hervorragend zu seiner Firma.

Ein Schlüssel zur Recyclebank ist es, zu verstehen, was die Bewohner dazu bewegt, mehr zu recyceln. Flaim sagt, dass eine rechtzeitige Rückmeldung an das Recyclingverhalten wichtig ist. "Wir müssen hervorragend mit den Bewohnern kommunizieren können. "Wir können heute recyceln, aber wir wissen vielleicht nicht, was die Auswirkung ist. Unsere Rolle ist es, Recycling durch sofortiges Feedback relevant zu machen. Wir versuchen, diese (Feedback-) Prinzipien auf die Umweltauswirkungen anzuwenden. Wir müssen Experten für die Übersetzung von Ergebnissen sein. "Recyclebank bietet sowohl individuelle als auch Community-basierte Belohnungen.

Wenn es darum geht, Menschen zu motivieren, beobachtet Flaim, dass es verschiedene Kohorten gibt. Einige Teilnehmer haben das Ziel, so viele Punkte wie möglich zu sammeln, um "das Richtige" für Nachhaltigkeit zu tun.Solche Leute sehen einen großen Punkt insgesamt als Ehre. Dann gibt es eine andere Gruppe, die sich über das Sammeln von Punkten freut, um Belohnungen wie Geschenkkarten oder ein kostenloses Entrée zu verdienen. Schließlich gibt es eine andere Gruppe, die mehr altruistische Absichten hat und zurückgeben möchte. In diesem Sinne hat die Recyclebank eine Spendenoption geschaffen. Soziale Dynamik ist ebenfalls wichtig, betont Flaim. Menschen möchten Teil eines Teams oder einer Gemeinschaft sein und Geschichten erzählen.

Man bekommt einen guten Eindruck davon auf der Facebook-Seite von Recyclebank.

Wir freuen uns auf das zweite Jahrzehnt des Geschäfts, sagt Flaim dass Recyclebank wird auch weiterhin um die neu entstehende Bedürfnisse der Kunden Innovationen, Trends unter Berufung auf das Recycling bei Mehrfamilienhäusern und organische Recycling als das Unternehmen sein Angebotsportfolio zu Gemeinden erweitert. Eine weitere Innovation, Flaim Notizen, war die Schaffung von Recyclebank E-Commerce-Plattform, Eine Bindfäden, die er sagt, hat aus den Reihen Recyclebank der 4 Millionen Teilnehmer das Ergebnis des Hörens auf Anfragen gewesen, der Recyclebank vertrauen, und interessieren sich für den Kauf von Produkten aus der Unternehmen. Mit über 1500 aufgeführten Produkten haben alle strenge Nachhaltigkeitskriterien erfüllt.

Schließlich setzt Recyclebank in Richtung Zusammenarbeit streben, einnehmend Marken in Diskussionen darüber, wie mit ihnen am besten zusammenarbeiten in „zu sein, dass vereinheitlichende Plattform“, und Spaß zu haben, Flaim betont, auf dem Weg.

"Wenn es um Recycling geht, können wir es nicht alleine schaffen", fasst Flaim zusammen, "wir müssen zusammenarbeiten. Das ist es, was mich mit Leidenschaft erfüllt, diese kollaborative Plattform zu sein. Das hält uns nachts wach. "

Im April 2016 gab die Recyclebank bekannt, dass sie in der Kampagne" Magic of Conservation "mit Disney zusammenarbeiten wird.