Wie viele Produkte sollten Sie auf einer Webseite anzeigen?

Seit der prähistorische Mensch die erste E-Commerce-Website besucht hat, wurden Produkte in einem der wenigen Standardformate angezeigt. Aber da diese prähistorische Zeit erst vor zwei Jahrzehnten stattfand, ist es vielleicht an der Zeit, sich darüber Gedanken zu machen, wie Produkte gezeigt werden sollten.

Lassen Sie uns zunächst zwischen den beiden Seitentypen unterscheiden:

1) Produktseiten : Dies sind Seiten, auf denen ein bestimmtes Produkt angezeigt wird. Normalerweise haben sie ein Produktbild im oberen linken Teil des Bildschirms.

2) Kategorie- / Sammlungsseiten : Dies sind Seiten, auf denen mehrere Produkte angezeigt werden. Dies könnte die Startseite der E-Commerce-Website sein. Oder es könnte eine Seite sein, die die Ergebnisse einer Suchanfrage auflistet. Natürlich könnte dies, wie der Name schon sagt, auch eine Kategorie-Seite sein, wie zum Beispiel "Science Toys für 8-10-Jährige". Auf solchen Seiten ist das übliche Format für die Anzeige von Produkten im Zeilen- und Spaltenformat. Responsive Websites, die mit einem flüssigen Design erstellt wurden, ändern die Anzahl der Produkte in jeder Zeile, um sie an die Größe der Anzeige anzupassen.

Die Frage, die ich zu beantworten versuche, lautet: Wie viele Produkte sollten Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt in das Gesicht des Benutzers schieben? Die Antwort, wie die meisten klugen Antworten, ist "es hängt davon ab."

Der Katalogansatz gegen den zielgerichteten Ansatz

Bevor wir uns auf die Anzahl von Produkten beschränken, die wir unserem Zuschauer auf einen Schlag aussetzen sollten, vereinbaren wir einige Fakten:

• Dies ist eine Kategorie / Sammlung Seite, wir wissen noch nicht genau das Produkt, das der Besucher wünscht.

• Die Bereitstellung vieler Optionen erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass mindestens eine davon geeignet wäre.
• Zugleich lenkt die Bereitstellung vieler Optionen die Perspektive ab, und selbst die passende Wahl mag nicht allzu passend erscheinen.
• Wenn wir irgendwie das "perfekte" Produkt für einen Kunden ableiten könnten, hätten wir ihnen nur das eine gezeigt und das Geschäft besiegelt.

Ich denke, du bekommst die Drift. Im Zeitalter von Big Data, Behavioural Targeting, Datenanalyse und Testen sollte es nicht möglich sein, Informationen über den Besucher zu erfahren und das oder die wenigen Produkte zu zeigen, die er kaufen möchte. Werden nicht genügend Informationen in Browser-Cookies gespeichert, um den Nutzer effektiv anzusprechen? Das ist der springende Punkt der Logik, die ich heute hier vorschlage.

Ein analytischer Ansatz anstelle eines "Hit-a-Miss" -Ansatzes

Per Definition sollte eine Person ein Haustier haben, aber wenn es um E-Commerce geht, habe ich ein Paar. Eine davon ist, dass Einzelhändler Daten nicht so intelligent nutzen wie sie könnten. Die Art und Weise, wie Produkte den Kunden angezeigt werden, ähnelt dem Werfen des Telefonbuchs an jemanden, der nach einer bestimmten Telefonnummer fragt. Ich weiß, das ist eine Übertreibung, aber du verstehst, wie ich mich fühle.

Was ich vorschlage, ist nicht sonderbar; Es ist die Zukunft

Ich arbeite bereits mit Datenwissenschaftlern zusammen, die Modelle für präventive Verkäufe, d. H. e. , wo eine E-Commerce-Website weiß, was ein Kunde braucht, noch bevor der Kunde es weiß. Das klingt vielleicht ziemlich Star Trekkish, aber es muss nicht so sein. Die Menschen stellen so viel über sich selbst heraus, dass sie ein ziemlich genaues Profil ihrer Gewohnheiten, Vorlieben und Konsumgewohnheiten erstellen können.

Wenn Sie nicht genug Daten haben, um dieses Profil zusammenzustellen, können Sie sich darauf verlassen, dass es mehrere Datenlieferanten gibt, die es Ihnen zur Verfügung stellen.

Fazit

Wir sind vielleicht noch nicht da, aber der Tag ist nicht weit, an dem die Kunden erwarten, dass Sie sie besser verstehen. Ich freue mich auf den Tag, an dem der Händler den Besucher fragt: "Wie kann ich Ihnen helfen?" und der Kunde antwortet: "Ich weiß es nicht, du sagst es mir."