Wie bemesse ich die pünktliche Lieferung?

Pünktliche Lieferung ist etwas, das jeder will, aber fragen Sie ein Dutzend verschiedene Supply Chain Pro's wie man es misst und Sie erhalten drei Dutzend verschiedene Antworten.

Die erste Unterscheidung, die wir klarstellen sollten, ist - sprechen wir über die pünktliche Lieferung meiner Lieferanten an mich oder meine pünktliche Lieferung an meine Kunden?

Es spielt keine Rolle.

Okay, um dieser Diskussion willen - spielt es keine Rolle. In beiden Fällen sprechen wir über einen Lieferanten und einen Kunden.

Ob du und ein Kunde oder Lieferant und du - nun, alle wollen, was du willst, wenn du es willst.

Das ist also die erste Messung: Bekommt der Kunde, was er will, wann er es will? Wenn sowohl der Lieferant als auch der Kunde "ja" sagen, dann haben Sie 100% pünktliche Lieferung.

Das bringt uns zu unserer zweiten Messung: Vereinbarung. Stimmen der Lieferant und der Kunde überein, wie die termingerechte Lieferung gemessen wird?

Und hier sind einige der Variablen:

1. Die Anzahl der Einheiten in der Bestellung.
   • Scheint wie ein Kinderspiel. Wenn ich 100 Stück bestelle, möchte ich jeweils 100 Stück liefern.
   • Okay, aber was ist, wenn der Lieferant 99 liefert und der Kunde damit einverstanden ist, die Bestellung zu schließen? Ist das 100% pünktliche Lieferung oder 99% pünktliche Lieferung?
   • Oder wenn der Lieferant 90 pünktlich liefert und der Kunde damit einverstanden ist, die Bestellung so zu überarbeiten, dass der Saldo (10 Stück) 30 Tage später geliefert werden kann. Hat der Lieferant nur zwei Bestellungen mit 100% pünktlicher Lieferung erhalten - oder hat der Lieferant gerade 90% pünktliche Lieferung erreicht?
2. Das Lieferdatum.
   • Hier fängt es an, unschärfer zu werden.
   • Was passiert, wenn der Kunde die Lieferung am 15. Februar erwartet, aber die Lieferung 2 Tage früher und 1 Tag später annehmen kann? Solange Sie das viertägige Fenster (zählen Sie sie wieder) treffen, sind Sie 100% pünktlich? Oder werden Sie dafür bestraft, dass Sie das genaue Lieferdatum nicht eingehalten haben?
3. Die Anzahl der Werbebuchungen in der Bestellung.
   • Wenn der Kunde 10 verschiedene Artikel in derselben Bestellung bestellt, muss der Lieferant alle 10 pünktlich liefern, um 100% pünktliche Lieferung zu erhalten? Die Antwort darauf sollte normalerweise ja sein.
   • Was aber, wenn der Lieferant 9 von 10 pünktlich liefert? Hat der Lieferant gerade 90% pünktliche Lieferung erreicht? Oder 0%?

Beim Umgang mit der pünktlichen Lieferung spielen viele verschiedene Variablen eine Rolle. Aus diesem Grund ist eine Vereinbarung im Vorfeld der Schlüssel. Wenn die pünktliche Lieferung eine wichtige Metrik zwischen Ihnen und Ihren Kunden - oder Ihren Lieferanten und Ihnen - ist, ist es sehr wichtig, zu definieren, wie sie gemessen werden soll, bevor Sie beide mit der Messung beginnen. Beachten Sie dabei Dinge wie Anforderungsdatum, ursprüngliches Versprechungsdatum, Lieferdatum, Dockdatum, Versanddatum, überarbeitetes Versprechungsdatum und tatsächliches Lieferdatum.Alle diese Begriffe haben eine bestimmte Bedeutung - aber sie werden oft austauschbar verwendet. Stellen Sie sicher, dass Sie, Ihre Lieferanten und Ihre Kunden die gleiche Sprache verwenden.

Wenn Sie keine Lieferverträge, Rahmenverträge, Geschäftsbedingungen, Qualitätsvereinbarungen oder eine andere Form eines Vertrages haben, die speziell beschreibt, welche pünktliche Lieferung ist und wie sie gemessen wird, sollten Sie dies tun.

Wenn Sie die Lieferkette Ihres Unternehmens sind, kümmern Sie sich darum. Wenn Sie es nicht sind, suchen Sie den Schreibtisch Ihres Lieferkettenprofis und stellen Sie sich darauf, bis dies erledigt ist.

Und was nun?

Anstatt pünktlich zu liefern, sagen manche Leute in der Lieferkette (und sagen oft auch): "Eine pünktliche Lieferung spielt keine Rolle, weil mein Kunde Verzögerungen und Engpässe bei der Bestellung berücksichtigt. (Oder 'Ich erkläre die Verzögerungen meines Lieferanten, wenn ich bestelle.) "Autsch. Das nennt man eine suboptimierte Lieferkette. Und das kostet jeder Geld. Echtes Geld. Das heißt, jeder füllt seine Bestellungen und Produktionslinien sowie Inventar- und Versandpläne auf und weiter und weiter.

Schritt 1: Definieren Sie und stimmen Sie zu, was pünktliche Lieferung ist.

Schritt 2: Pünktliche Lieferung.

Schritt 3: Sie, Ihr Lieferant und Ihre Kunden werden aufhören, diese Bestellungen aufzufüllen.

Schritt 4: Kaufen Sie sich etwas Gutes mit dem Bonus-Check, den Sie erhalten, wenn Sie Ihrem Unternehmen das ganze Geld sparen.