Harte Arbeit sollte nicht immer belohnt werden.

Stellen Sie sich für eine Sekunde die folgenden zwei Szenarien vor.

Situation Eins : Sie wachen eines Morgens auf und finden überall im Keller oder in der Küche Wasser. Du hast ein Leck. Also rufst du einen Klempner an, der direkt kommt und die Situation einschätzt. Dieser Klempner ist relativ unerfahren. Er nimmt das Haus gründlich unter die Lupe, schnappt sich einen Werkzeugkasten und beginnt mit der Arbeit. Nach 2 Stunden Grunzen, Herumlaufen, Testen, Wiederholen, Löten, Sägen und allerlei anderen Anstrengungen wurde das Leck gestoppt.

Sie verlangen für den Dienst 200 US-Dollar. Und du bist so dankbar, dass du ihnen 50 Dollar für die harte Arbeit gibst.

Situation zwei . Sie wachen eines Morgens auf und finden überall im Keller oder in der Küche Wasser. Du hast ein Leck. Also rufst du einen Klempner an, der direkt kommt und die Situation einschätzt. Dieser Klempner ist ein Experte. Er oder sie weiß sofort, was das Problem ist, und macht sich an die Arbeit. Das Leck wird in 15 Minuten repariert. Sie berechnen Ihnen 200 Dollar für den Service. Und Sie denken, "200 Dollar für 15 Minuten arbeiten? Was für eine Abzocke! "Sie bekommen kein Trinkgeld.

In beiden Situationen ist das Endergebnis das gleiche. In der ersten Situation dauert es jedoch 2 Stunden, bis das Leck behoben ist, und das sind zwei Stunden Ihrer Zeit. In der zweiten Situation ist das Problem in nur 15 Minuten behoben. Und obwohl der zweite Service tatsächlich besser ist als der erste, fühlt man sich verärgert. Warum?

Warum sollte harte Arbeit Trump Ergebnisse?

Es ist einfach.

Unsere Gesellschaft konzentriert sich mehr auf die Belohnung von harter Arbeit als auf Exzellenz. Wir alle haben das Gefühl, dass wir in der ersten Situation auf ihre Kosten kommen. In der zweiten haben wir das Gefühl, der Klempner nimmt uns einfach mit auf eine Fahrt. Aber in Wirklichkeit ist dieser Klempner bei seiner Arbeit viel besser und wir zahlen in der Tat für Erfahrung und Ergebnisse, nicht für die Zeit.

Gleiches sollte für Werbung, Design, Marketing und alle anderen Aspekte der Branche gelten. Denken Sie darüber nach.

In einer Agentureinstellung werden Ihnen zwei Texter vorgestellt. Der eine ist Junior, der andere ein Veteran mit mehr als 20 Jahren Erfahrung.

Der Junior Texter benötigt 3 volle Tage, um Konzepte zu erstellen. Manche sind außergewöhnlich, manche sind gut und manche treffen gar nicht.

Der Veteran verbringt 8 Stunden und produziert die gleiche Menge an Arbeit. Diese Konzepte reichen jedoch von der Ausnahme bis zum Guten. Der Veteran stellt nie unmögliche Ideen vor, weil er oder sie besser Bescheid weiß.

Sollte der Kunde für die 8 Arbeitsstunden weniger bezahlen als die 24 Stunden, die der Junior-Texter eingestellt hat? Sollten sie das gleiche bezahlen? Oder sollten sie mehr bezahlen?

Nach heutigen Maßstäben würden die meisten Leute sagen, dass die Anstrengung belohnt werden sollte, aber das ist falsch.Es zählen die Ergebnisse. Und da der erfahrene Texter tatsächlich eine bessere Auswahl an Arbeit produzierte, sollte er eigentlich mehr bezahlt werden, obwohl er 16 Stunden weniger arbeitete als der Junior.

Netflix arbeitet bereits an diesem Prinzip

So sollte eine ergebnisbasierte Agentur aussehen; und so funktioniert ein Unternehmen wie Netflix. Bei Netflix werden die Ergebnisse belohnt, nicht harte Arbeit.

Aber es gibt natürlich einen großen Nachteil. Wenn Sie Ihren Zweck erfüllen, sind Sie draußen. Netflix hat einen sehr hohen Umsatz und viele Leute sprechen von einer "Kultur der Angst". "Egal, wie hart Sie arbeiten, wenn Sie nicht mehr die gewünschten Ergebnisse produzieren, ist es an der Zeit, weiterzuarbeiten.

Netflix hat gesagt, es läuft wie ein Pro-Sport-Team, nicht eine Familie. Es gibt keinen Fokus auf Loyalität oder harte Arbeit, sondern auf Leidenschaft, Nützlichkeit, Ergebnisse und Fähigkeiten. Genau wie ein Profi-Sport-Team, wenn Sie nicht die Note machen, bilden Sie nicht das Team.

Wie kann dies implementiert werden?

Es ist nicht einfach und nicht populär. Diese Arbeitsweise kann zu hohen Umsätzen führen, obwohl Sie in der Werbung, solange Sie ausgezeichnete Ergebnisse erzielen, sich keine Sorgen machen müssen. Es beginnt mit flexiblen Arbeitszeiten. Wen kümmert es, wenn jemand um 10 Uhr kommt und um 14 Uhr abreist?

Wenn diese Person sie mit der Arbeit tötet, sind sie viel nützlicher als jemand, der täglich 10 Stunden einsetzt, aber nur mittelmäßige Arbeit leistet. Indem Sie Exzellenz und nicht harte Arbeit belohnen, senden Sie eine klare Botschaft. Fördern Sie auch eine Umgebung des Lernens und der Selbstverbesserung. Der Horizont der Werbewelt verändert sich ständig, und wenn die Dinge in eine digitalere Arena übergehen, müssen Experten da sein. Andernfalls werden diejenigen, die sich nicht weiterentwickeln können, schnell von Leuten ersetzt, die bereits Experten auf diesem Gebiet sind.