Wie Sie Ihren Point Across deutlich erreichen

Wie Sie Ihren Punkt erreichen

Wenn wir versuchen, einen Punkt an jemand anderen weiterzugeben, denken wir oft lange und hart darüber nach, was wir sagen wollen. Das ist der falsche Weg. Anstatt sich auf das zu konzentrieren, was Sie sagen wollen, um Ihren Standpunkt zu verdeutlichen, sollten Sie sich darauf konzentrieren, was die andere Person hören soll.

Was will ich sagen?

Ganz gleich, ob Sie einem Mitarbeiter Anweisungen erteilen, Essen bei einer Durchfahrt bestellen oder ein Memo schreiben, in dem der neue Dresscode erläutert wird, auf den Sie sicher sein wollen.

Sie wollen genau das Richtige sagen, damit die andere Person Ihren Standpunkt versteht. Manchmal üben Sie, was Sie sagen werden. Oft schreiben wir Entwürfe unserer Memos und Reden, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Worte verwenden. All dies wird getan, um sicherzustellen, dass wir die richtige Nachricht senden.

Unzählige Bücher und Artikel wurden geschrieben, die erklären, warum das Senden der richtigen Nachricht so wichtig ist und wie Sie genau die Nachricht senden, die Sie senden möchten. Ihre Autoren betonen die Wichtigkeit, prägnant, präzise und spezifisch bei der Auswahl Ihrer Worte zu sein, unabhängig davon, ob Sie sie schreiben oder sprechen. Sie sagen Ihnen, dass dies der beste Weg ist, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.

Wer ist meine Zielgruppe?

Wir alle wissen, wie wichtig unser Publikum bei der Entscheidung ist, was wir sagen werden und wie wir es sagen werden. Den Wert eines neuen Telefonsystems zu erklären ist anders, wenn Sie mit der Finanzabteilung sprechen, als wenn Sie das Telesalespersonal anreden.

Je besser Sie Ihr Publikum kennen, desto einfacher können Sie Ihre Botschaft an Sie anpassen. Je mehr Ihre Nachricht an Ihre Zielgruppe angepasst ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihren Standpunkt verstehen.

Wie komme ich an sie heran?

Während die von Ihnen gesendete Nachricht wichtig ist, ist die Nachricht, die der Empfänger hört, noch wichtiger.

Wenn Sie Ihr Publikum kennen, haben Sie normalerweise eine Vorstellung davon, wie sie das, was Sie sagen, interpretieren oder filtern. Sie können dies zu Ihrem Vorteil nutzen, um sicherzustellen, dass sie die Nachricht erhalten, die Sie senden möchten.

Wir alle wissen zum Beispiel, dass wenn wir eine Gruppe von Erstklässlern ansprechen, wir keine "großen Worte" verwenden können, weil sie es nicht bekommen werden. Sie werden unsere Botschaft nicht verstehen. Also wählen wir Wörter aus, die sie verstehen werden. Anstatt "große Worte" zu verwenden, die die Botschaft vermitteln, die wir senden wollen, verwenden wir Wörter, von denen wir glauben, dass sie sie verstehen werden. Auf diese Weise werden sie unsere Botschaft hören und verstehen.

Versuchen Sie nicht, Technikkonzepte mit technischen Begriffen den Buchhaltern zu erklären. Verwenden Sie keine finanzielle Analogie, um einen Hinweis an die Creative-Abteilung zu erhalten. Wenn Sie möchten, dass Ihre Serviceabteilung mehr Anrufe pro Tag bearbeitet, sagen Sie ihnen das. Sagen Sie ihnen nicht, dass sie das Zeitintervall zwischen Kundenschnittstellen reduzieren müssen."

Manage This Issue

Um die Chancen zu erhöhen, sich auf den Empfänger zu konzentrieren, sollte man sich mehr auf den Empfänger konzentrieren als auf den Sender. Passen Sie Ihre Botschaft an Ihre Zielgruppe an, um deren Verständnis zu verbessern. möchte sagen, was Sie hören und verstehen wollen.