Die Zukunft des E-Commerce - Online-Shopping

In den letzten Jahren hat die E-Commerce-Revolution das Einkaufen so weit gebracht, dass Sie viel finden können, ohne sich anzuziehen. Obwohl die Menge an Zeit und Geld, die wir online ausgeben, jedes Jahr wächst, hat sich die E-Commerce-Erfahrung seit ihrer Gründung kaum verändert.

Am Anfang wurde E-Commerce als ein "Jetsons-artiges" Online-Phänomen angepriesen, das die Art und Weise, wie wir einkaufen, verändern würde. In vielerlei Hinsicht hat es diese Erwartung erfüllt, aber es fehlen noch viele der grundlegenden Tugenden, die das Einkaufserlebnis im Laden verkörpert.

Wenn Sie beispielsweise regelmäßig in Ihrem bevorzugten Laden für Boutique, Schokolade oder Fitnessgeräte einkaufen, ist es wahrscheinlich, dass die Mitarbeiter oder der Eigentümer Sie kennenlernen. Sie werden sich daran erinnern, was Sie gekauft haben, sich mit Ihrem Geschmack oder Ihrer Trainingsvorliebe vertraut machen und Vorschläge machen, die Sie interessieren könnten. Die meisten Online-Sites beginnen ohne ausgleichende Strategien, die den Käufern eine äquivalente Online-Erfahrung bieten könnten.

Hinzufügen von menschlichen Elementen, die verkaufen

Obwohl sich viele Webseiten an Ihren Namen erinnern (Hi "REPLACE username", welcome back!), Den letzten Artikel, den Sie gekauft haben, oder zusätzliche Artikel vorschlagen, Die Erfahrung als Ganzes ist immer noch etwas vorhersehbar und unpersönlich.

Trotz einiger Schnickschnack sind die meisten E-Commerce-Websites immer noch nicht viel mehr als elektronische Kataloge. Oft fehlt das menschliche Element; das Element, das Ihnen verkauft oder überzeugt Sie, Ihre Meinung zu ändern.

Es gibt keine Verhandlungen, es gibt keine Überraschungen, es gibt kein "Süßen des Geschäfts". In dieser Hinsicht war E-Commerce nicht in der Lage, die gleiche Erfahrung zu bieten, die Käufer beim Kauf im Ladengeschäft mögen - oder vielleicht sogar hassen. Dank einiger innovativer und dynamischer Webtechnologien beginnt sich das alles zu ändern.

Stellen Sie sich vor, Sie besuchen Ihren Lieblings-Onlineshop und stolpern über den heiligen Gral aller Gadgets, die "Awesomematic DELUXE". Das ist etwas, wovon Sie die letzten drei Wochen geträumt haben, also lesen Sie alles darüber, untersuchen Sie jedes Foto und experimentieren Sie mit jeder möglichen Konfiguration. Dann, nach zwanzig Minuten der Überlegung, entscheiden Sie sich, es nicht zu kaufen, und kehren zu Ihrer Facebook-Seite für Ihr zweistündiges Status-Update und etwas kräftiges "Liken" zurück. Wären Sie in einem tatsächlichen Geschäft mit einer lebenden Person im Gespräch gewesen, hätte diese Person Sie vielleicht davon überzeugen können, den Kauf zu tätigen, indem Sie das Geschäft versüßen oder den Preis senken. Sie wären vom gaffenden Beobachter zum stolzen neuen Besitzer einer "Awesomematic DELUXE" geworden. Aber weil Sie online einkaufen, ist eine Situation, die normalerweise ein einfacher Verkauf gewesen wäre, stattdessen eine verpasste Gelegenheit für Sie und den Händler geworden.

Stellen Sie sich diesmal vor, ein paar Tage sind vergangen und Sie finden Ihren Weg zurück zu Ihrem Lieblings-Onlineshop. Aber statt des Standards, (Hallo "REPLACE username:, welcome back!) Nachricht, werden Sie mit einem Bild der" Awesomematic DELUXE "begrüßt, markiert 20 Prozent für heute nur ! Wie viel Glück, dass Sie ist zufällig vorbeigekommen, um das Produkt deiner Träume zu finden, das vorne und in der Mitte angezeigt wird, und an diesem Tag markiert!

Glücklich genug, um etwas zu kaufen - wahrscheinlich.

Eine maßgeschneiderte, dynamische Erfahrung

Und hierin liegt die Zukunft von E-Commerce: Eine maßgeschneiderte Erfahrung, die Ihre Vorlieben speichert, Ihr Interesse an einem bestimmten Artikel abschätzt und dynamische Anpassungen des Preises und der Optionen vornimmt - alles, um den Verkauf zu ermöglichen, anstatt eine Chance verpassen Durch die Umsetzung von Fortschritten in der dynamischen Programmierung und in Kombination mit durchdachtem Design wird Ecommerce of the future immer weniger einem Katalog ähneln und sich mehr und mehr wie eine Instore-Erfahrung anfühlen.

User-Specific Promotions > Benutzerspezifische Aktionen sind nur ein Beispiel dafür, wie die neue, d ynamic E-Commerce-Erfahrung wird die Art und Weise ändern, wie Sie online einkaufen. Einzelhändler wissen, dass ein kleinerer Gewinn besser ist als kein Gewinn, und dass dieses Volumen kleinere Margen ausgleichen kann.

Dies ist etwas, das seit Jahrhunderten von Händlern praktiziert wird, aber im E-Commerce weitgehend fehlt. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie einen Kauf tätigen, wenn Sie das Gefühl haben, einen Deal zu bekommen. Die Möglichkeit, die Preise anzupassen und Geschäfte direkt vor Ort zu tätigen - ohne die Notwendigkeit einer menschlichen Aufsicht - kann das, was ein unpersönliches Online-Einkaufserlebnis wäre, in eine lohnende und verlockende Gelegenheit verwandeln.

Die Erfahrung für den Benutzer anpassen

Neue Webtechnologien ermöglichen es dem Einzelhändler, mit Kunden auf die gleiche Weise wie in einem Geschäft zu interagieren. Durch das bessere Kennenlernen des Kunden und die Anpassung der Erfahrung an den persönlichen Geschmack des Einzelhändlers können Einzelhändler interessante Produkte präsentieren und vermeiden, Zeit mit Dingen zu verschwenden, die nicht interessieren. Webseiten werden bereits wissen, wonach Kunden suchen, noch bevor sie surfen. Websites werden schließlich so sehr auf den persönlichen Geschmack des Individuums zugeschnitten sein, dass überall eine Person einkaufen wird eine Erfahrung der nächsten Generation sein, nur für sie gebaut. Mit dem Markteintritt dieser Technologien werden die Online-Transaktionen, die bereits heute einen bedeutenden Teil der US-amerikanischen und der Weltwirtschaft ausmachen, weiter wachsen.

Das Internet hat unzähligen Durchbrüchen in den Bereichen Informationsaustausch, Geschäftsabläufe, Vernetzung, Produktivität sowie Zeitverschwendung, getarnt als Produktivität und Unterhaltung, Platz gemacht. Die kommenden Fortschritte im E-Commerce versprechen, die Art und Weise, wie wir leben, weiter zu verändern.

Als Ergebnis von Websites wie Amazon und eBay haben Konsumenten jetzt Zugriff auf jede erdenkliche Art von Produkt und Service, doch dies ist nur die Spitze des Eisbergs. In den kommenden Monaten und Jahren werden neue Technologien das Einkaufserlebnis für Konsumenten revolutionieren und noch mehr Dollar in Online-Verkäufe treiben.Der Tag ist nicht mehr weit, wenn das Online-Shopping-Erlebnis jeden Service oder jedes Angebot übertrifft, das in einem Geschäft verfügbar ist.

Während dies für die stationären Ladenbesitzer vielleicht eine düstere Prognose ist, ist es für Online-Händler nichts anderes als Sonnenschein und Regenbögen. Und für diejenigen mit Online- und stationären Geschäften, Doppelregenbogen.