Fundraising mit Namen wurde geändert Haftungsausschluss

Zusammenfassung: Geschichten treiben Spenden. Aber was ist, wenn Ihre gemeinnützige Organisation gefährdeten Personen dient, die anonym bleiben müssen? Hier ist die Quintessenz beim Erzählen ihrer Geschichten.

• Immer erhalten die schriftliche Genehmigung von Kunden, bevor sie ihre Geschichten veröffentlichen.
• Finden Sie kreative Möglichkeiten, persönliche Daten und Identitäten für Kunden zu schützen, die verletzt oder verlegen sein könnten, wenn ihre Identität oder ihre persönlichen Daten offengelegt würden.
• Seien Sie transparent über das, was Sie tun. Versuchen Sie niemals, Spender zu täuschen. Sie werden nicht vergeben, wenn sie es herausfinden.

Das Problem

Wir alle wissen, dass das Erzählen von Geschichten über Individuen der beste Weg ist, um Spender zu veranlassen, auf unsere Spendenaufrufe zu reagieren.

Es ist ziemlich ungewöhnlich, in diesen Tagen Fundraising-Materialien zu erhalten, die keine Geschichte über eine bestimmte Person enthalten, der die Wohltätigkeitsorganisation geholfen hat.

Diese Geschichten nehmen wir in unsere Spendenbriefe, Dankesbriefe und in unsere E-Mail-Kommunikation wie Newsletter auf.

Aber was ist, wenn Ihre Wohltätigkeitsorganisation mit schutzbedürftigen Menschen zusammenarbeitet? Wie erzählen wir immer noch Geschichten und bleiben gleichzeitig unseren Spendern gegenüber ehrlich?

Die Lösung

Ich habe diese Fragen von zwei der besten Marketing- und Copywriting-Leute gestellt, die heute gemeinnützig arbeiten. Sie waren sehr großzügig mit ihren Vorschlägen.

Lisa Sargent, Sargent Communications

Lisa ist eine der besten Texter in der gemeinnützigen Arena, die im Laufe der Jahre mit Hunderten von Kunden zusammenarbeitete.

Lisa sagte: "Ich habe zwei Klienten, für die die Vertraulichkeit ein großes Problem ist.

Man hilft Obdachlosen und Menschen mit Drogen- oder Alkoholsucht, ihr Leben wieder aufzubauen. Die anderen arbeiten mit missbrauchten, verlassene und vernachlässigte Kinder. "

Hier sind ein paar Dinge, die Lisa vorschlägt, um Vertraulichkeitsfragen wie in diesen beiden Situationen zu behandeln:

• Benutze nicht den echten Namen eines Klienten . Ändere ihn und sei ehrlich damit Zum Beispiel: "Joanne ist natürlich nicht ihr richtiger Name."
• Geben Sie Details aus, die die Identität der Person preisgeben könnten.
• Verwenden Sie nur echte Fotos und Details , wenn Sie eine unterschriebene Person haben. Freigabe oder explizite Erlaubnis.
• Manche Leute erzählen gerne ihre Geschichte, also frage immer .
• Benutze Fotos der Person, verberge aber ihre Identität . Erhalte zuerst ihre Erlaubnis.
• Verwenden Sie Fotos von Mitarbeitern und nicht von Kunden. Sie können beispielsweise Mitarbeiter fotografieren, die einem Kunden helfen, dessen Rückseite gedreht wird.
• Verwenden Sie Fotos und Antragsteller . Zum Beispiel: "Bei org name respektieren wir jeden, der zu uns kommt - und viele arbeiten auf einen Neuanfang im Leben hin. Während also ihre Geschichten wahr sind, wurden möglicherweise Kundennamen und Bilder geändert, um ihre Privatsphäre zu schützen.Vielen Dank für Ihr Verständnis. "
• Verwenden Sie eine Mischung aus Geschichten . Mischen Sie die Details aus mehreren Profilen in eine einzige Person. Verwenden Sie jedoch einen Haftungsausschluss, der besagt, dass Sie dies getan haben.

Lisa sagte auch: > "Ich werde nicht für jemanden schreiben, der Sachen macht oder die Verwendung von Aktienbildern nicht preisgibt. Außerdem lasse ich die, über die ich schreibe, immer die Möglichkeit, die Geschichte oder den Appell zu überprüfen und zu genehmigen.

"Ich erzähle es ihnen immer, bevor ich sie interviewe. Das ist wichtig, weil viele Leute keine Ahnung haben, ob sie ihre Geschichte respektieren. Ich habe festgestellt, dass sie dankbar und weitaus offener sind, wenn sie wissen, dass sie einen letzten Blick darauf werfen können. Die meiste Zeit verlangen sie nur die kleinsten Änderungen. "

Pamela Grow, einfache Entwicklungssysteme

Pamela ist eine gefragte Beraterin und produktive Autorin. Sie ist auf Fundraising und Marketing für kleine gemeinnützige Organisationen spezialisiert. Pamela antwortete auf meine Frage zur Vertraulichkeit der Klienten und zum Geschichtenerzählen:

"Ich habe diese Situation vor kurzem selbst erlebt, als ich mit einer kleinen gemeinnützigen Organisation betraut war, die verarmten Kindern medizinische Versorgung zur Verfügung stellte. Sie hatten einige Geschichten auf ihrer Website geteilt und hatten Freistellungen für die Kinder unterzeichnet, aber Ich habe mich aufgrund ihres sehr jungen Alters nicht wohl gefühlt, wenn ich echte Namen oder Fotos benutzt habe.

"Stattdessen habe ich Geschichten aus sehr unterschiedlichen Einzelfällen geschaffen. Ich habe den Namen, den Ort und manchmal auch die ethnische Zugehörigkeit des Kindes geändert. Außerdem habe ich Lagerfotos verwendet. Um die Geschichte realer erscheinen zu lassen, habe ich das Kind humanisiert. Aber ich habe immer einen Haftungsausschluss beigefügt.

"Hier ist ein Beispiel für eines der Profile:

In vielerlei Hinsicht ist Chris ein gewöhnlicher 11-jähriger Junge. Er ist besessen von Baseball und spielt Dragons of Atlantis am Computer. Er ist der Idol (und gelegentliche Peiniger) seiner siebenjährigen Schwester. Und er ist mehr als nur ein bisschen schüchtern. So war das neue Kind in seiner fünften Klasse an der Garfield Grundschule nicht von der Tatsache geholfen, dass Chris drei gebrochene Vorderzähne hatte. "

Das Endergebnis?

Erzählen Sie weiter. Sie motivieren die Spender. Aber nehmen Sie Transparenz an, während Sie die schützen, denen Sie dienen. Details verschleiern, aber die Emotion durchscheinen lassen.