EBay Feedback Bewertung Prozentsatz Kurzanleitung

Das Feedback-System von eBay ist einer der Eckpfeiler des Geschäftsmodells von eBay. Da eBay ein Forum für die Verbindung von Käufern und Verkäufern ist, die sich noch nie getroffen haben und die an entgegengesetzten Enden der Erde leben, ist es für jede Partei in der Transaktion von entscheidender Bedeutung, die Vertrauenswürdigkeit ihres Handelspartners bewerten zu können.

Aber während das Feedback-System in der Theorie relativ klar ist, wie funktioniert es in der Praxis?

Welche Zahlen sind "gute" Rückkopplungszahlen und welche Zahlen sind "schlechte" Rückkopplungszahlen? Auf welche Dinge sollten Sie bei der Bewertung des Feedbacks eines potenziellen Handelspartners abgesehen von Zahlen achten (oder achten)?

Dieses Handbuch soll eine schnelle und einfache Bewertung des Feedbacks ermöglichen.

Bewertung des Feedback-Prozentsatzes

Feedback-Prozentsatz wird als Gesamtprozentsatz der Feedback-Transaktionen für das Mitglied berechnet, das positiv bewertet wurde. Der Feedback-Prozentsatz ist daher ein guter Indikator für die Vertrauenswürdigkeit eines eBay-Mitglieds - die Wahrscheinlichkeit, dass er "auf dem Niveau" ist -, dass es sich um ehrliche Händler handelt, die beabsichtigen, das Ende des Abkommens aufzuhalten und dies tun können.

Hier ist eine grobe Anleitung zur Bewertung von Rückkopplungsprozentsätzen.

100% Feedback Prozentsatz: Perfekt. Dieser Käufer / Verkäufer hat bisher keine negativen Bewertungen; Niemand, mit dem sie zu tun hatten, war unzufrieden.
99. 8% bis 99. 9% Feedback Prozentsatz: Ausgezeichnet. Nur 1-2 von 1 000 Handelspartnern waren unzufrieden mit dieser Person.
99. 4% bis 99. 7% Feedback Prozentsatz: Sehr gut. Nur 3-6 von 1 000 Handelspartnern waren unzufrieden, wenn sie mit dieser Person zu tun hatten.
99. 0% bis 99. 3% Feedback-Prozentsatz: Gut. Bis zu 1 von 100 Handelspartnern ist mit dieser Person unzufrieden.
98. 0% bis 98% Feedback%: Fair. Bis zu 1 von 50 Handelspartnern war unzufrieden mit dieser Person.
95. 0% bis 97% Feedback-Prozentsatz: Etwas schlecht. Bis zu 1 von 20 Handelspartnern war unzufrieden mit dieser Person.
90. 0% bis 96% Feedback%: Schlecht. Nicht weniger als jeder zehnte Handelspartner war mit dieser Person unzufrieden.
Unter 90. 0% Feedback-Prozentsatz: Vorsicht! Mehr als jeder zehnte Handelspartner ist im Umgang mit dieser Person unzufrieden - und Ihre Chancen, unzufrieden zu sein, sind ebenfalls gut.

In der Praxis zahlt es sich selten aus, bei Verkäufern mit einem Prozentsatz von unter 99 Prozent Feedback zu kaufen.0% und Sie sollten Ihr Möglichstes tun, um Verkäufer zu finden, deren Feedback-Prozentsätze höher sind. Aus dem gleichen Grund zahlt es sich selten aus, Gebote von Käufern mit Feedback-Prozentsätzen unter 90 zu halten. 0% und Sie sollten Ihr Möglichstes tun, um Ihre Auktionen zu beobachten und solche Gebote abzubrechen.

Feedback-Score bewerten

Feedback-Bewertungen werden als die Summe der positiven Bewertungen von eindeutigen Handelspartnern minus der Summe der negativen Bewertungen von eindeutigen Handelspartnern berechnet. Feedback-Scores sind daher der Hauptindikator für das Erfahrungsniveau eines eBay-Mitglieds als Online-Händler - höhere Zahlen bedeuten mehr Erfahrung.

Erfahrung ist aus mehreren Gründen wichtig.

Das bedeutet, dass das betreffende Mitglied bei der Lösung von Problemen, wie sie entstehen, geschickter ist. Erfahrene Verkäufer sind in ähnlicher Weise eher in der Lage, schnell zu versenden, Gegenstände sorgfältig zu packen, Gegenstände zu liefern, die ihren Beschreibungen entsprechen, und für Fragen oder Kommunikation verfügbar zu sein. Erfahrene Käufer sind eher bereit, schnell zu bezahlen und klare Versanddetails und eine korrekte Adresse anzugeben. Sie sind auch weniger wahrscheinlich, Angebote zu annullieren.

Hier ist eine grobe Anleitung zur Bewertung von Feedback-Scores.

1000+ Feedback-Wertung: Veteranenhändler. Dieses eBay-Mitglied hat bei eBay eine sehr große Warenmenge gekauft und / oder verkauft. Sie wissen, was sie tun und wissen wahrscheinlich, wie sie mit auftretenden Problemen umgehen sollen. Sie haben sich auch langfristig an Regeln gehalten - zumindest lange genug, um eine so hohe Punktzahl zu erreichen.
500-999 Bewertungspunkte: Sehr erfahren. Dieses eBay-Mitglied hat bei eBay eine sehr große Menge an Waren gekauft und / oder verkauft und wird wahrscheinlich in allen Punkten folgen können.
100-499 Feedback-Bewertung: Erfahren. Dieses eBay-Mitglied hat lange genug gehandelt, um die meisten Arten von Komplikationen, die beim Online-Handel auftreten, zu begegnen, und ist erfahren genug, um unerfahrenen Käufern / Verkäufern zu helfen.
50-99 Feedback Score: Etwas erfahren. Dieses eBay-Mitglied ist bei eBay auf dem Laufenden. Sie haben vielleicht nicht so viel gehandelt wie einige, aber sie sind auch nicht ahnungslos. In den meisten Fällen werden sie den Überblick behalten, obwohl komplexe Probleme immer noch Verzögerungen darstellen können.
10-49 Feedback Score: Etwas unerfahren. Dieses eBay-Mitglied ist nicht brandneu, aber es kann sein, dass es nicht viele der üblichen Probleme mit Versand, Zahlung und Kommunikation, die beim Online-Handel auftreten können, hätte bewältigen müssen. Am besten mit einem erfahrenen Handelspartner gepaart.
0-9 Bewertungspunkte: Unerfahren und / oder neu bei eBay. Dieses eBay-Mitglied kann gut gemeint sein, aber es wird bei jedem Schritt der Transaktion Hilfe benötigen. Es ist unwahrscheinlich, dass sie bei der Bezahlung (wenn ein Käufer) und / oder beim Versand (wenn ein Verkäufer) schnell ist und sie wahrscheinlich Fehler machen. Sie haben auch nicht lange genug gehandelt, um unter allen Bedingungen Engagement für ihre Handelspartner zu demonstrieren. Handeln Sie mit Geduld und Vorsicht.

In der Praxis sollten nur erfahrene Trader Transaktionen mit Personen eingehen, die einen Feedback-Score von weniger als 10 haben, und jeder mit einem Feedback-Score von weniger als 50 sollte jedem, der nicht mindestens etwas Erfahrung hat, eine Pause einräumen.

Es gibt verschiedene andere Feedback-Faktoren, auf die Sie achten sollten, wenn Sie Feedbackprofile für Käufer oder Verkäufer anzeigen. Diese Zahlen werden nicht auf die selbe klare Art und Weise ausgedrückt, können aber sehr bezeichnend für die Art der Erfahrung sein, die Sie dennoch haben werden.

eBay-Beitrittsdatum. Im oberen Bereich jedes Feedback-Profils, direkt unter der eBay-Mitglieds-ID, sehen Sie den Begriff "Mitglied seit", gefolgt von einem Datum. Dies ist das Datum, an dem das betreffende Mitglied zuerst bei eBay eingestiegen ist. Bevorzugen Sie Trader, die schon seit langem eBay-Mitglieder sind - es bedeutet, dass sie die Regeln befolgen und ihre Handelspartner über die Zeit glücklich halten und sich verpflichtet haben, ihre eBay-Mitgliedschaft in gutem Ansehen zu halten.
Einzelne Transaktionskommentare. Jedes Feedback-Rating, ob positiv, negativ oder neutral, wird von einem Kommentar begleitet. Die meisten positiven Kommentare sind ziemlich uninformativ, aber negative Kommentare können Ihnen viel über die Arten von Problemen erzählen, die Sie wahrscheinlich mit diesem Trader antreffen werden. Zum Beispiel wiederholt: "Hat nicht bezahlt nach dem Gewinn! "Negative zeigen an, dass ein Käufer zögern kann, für Auktionen zu zahlen, die er oder sie gewonnen hat, während wiederholt" Es dauerte vier Wochen für das Einzelteil, um anzukommen! "Negative zeigen an, dass Sie lange warten können, wenn Sie einen Artikel von einem bestimmten Verkäufer kaufen.
Antworten auf Negative. Wenn das Mitglied negative Feedback-Bewertungen erhalten hat, überprüfen Sie die negativen Kommentare, um zu sehen, ob das betreffende Mitglied darauf geantwortet hat. Oft kann Ihnen diese Antwort viel erzählen. Ein Verkäufer, der antwortet mit "Es tut mir leid, dass Sie unzufrieden waren - bitte kontaktieren Sie mich! "Im Falle von Problemen ist es wahrscheinlich einfacher, mit ihnen zu arbeiten, als ein Verkäufer, der auf ein Negativ antwortet:" Dieser Trottel hat mir ein negatives Negativ gegeben! Was für ein Idiot! "

The Big Picture

Das Feedback-System ist kompliziert und nuanciert, und ein großes Feedback-Profil kann sehr viel zu bieten haben. Am Ende solltest du alles in Ordnung bringen.

Betrachten Sie zuerst den Feedback-Prozentsatz. Wenn der Prozentsatz der Rückmeldungen zu niedrig ist, schließen Sie den Handelspartner sofort aus - es gibt keinen Grund, weiter zu suchen.
Betrachten Sie als Nächstes die Feedbackbewertung. Wenn der Feedback-Prozentsatz hoch ist, aber die Bewertung niedrig ist, fragen Sie sich, ob Sie wirklich mit einem unerfahrenen Partner umgehen wollen. Wenn der Feedback-Prozentsatz marginal ist, aber die Punktzahl niedrig ist, sollten Sie ihn ausschließen - es macht keinen Sinn, sich Ärger zu machen.
Berücksichtigen Sie das Beitrittsdatum und die Gründe für Negative. Wenn der Feedback-Prozentsatz und die Punktzahl Sie auf dem Zaun verlassen, sollten Sie die weniger konkreten Faktoren wie das Beitrittsdatum und die Gründe für Negative berücksichtigen, um zu sehen, ob Sie mit dieser Person handeln können.
Betrachten Sie Antworten auf Negative und andere Faktoren. Wenn Sie alles andere als zweideutig empfinden, sollten Sie alles berücksichtigen, was Sie im Feedback-Profil sehen - wie Antworten auf Negative, Feedback für andere, Häufigkeit von Trades und so weiter -, um Ihre endgültige Entscheidung zu treffen.

In der letzten Analyse folgen Sie Ihren Instinkten , wenn Sie entscheiden, ob Sie mit jemandem handeln wollen oder nicht.Reden Sie nicht in den Handel mit jemandem, mit dem Sie sich wirklich nicht wohl fühlen, einfach weil der Preis stimmt - jetzt werden mehr Negative gemacht.