Diana Zuluaga

Jet D'Or ist eine Full-Service Charterfluggesellschaft mit einer weltweiten Kundenliste. Sie kümmern sich um alles, von schnellen Reisen über Geschäftsreisen bis hin zu Familienferien. Jet D'Or verfügt über ein Netzwerk von mehr als viertausend Flugzeugen, die sie nach Standort und Verfügbarkeit abfragen, damit sie immer bereit sind, alles zu sichern, was ihre Kunden benötigen. Sie können innerhalb von vier Stunden einen Kunden in die Luft bringen.

Die Branche ist in erster Linie zwischen Jet-Eigentümern (Betreibern), Brokern, Wartung und Finanzen aufgeteilt.

Der Vermittlungsaspekt bietet enorme Vorteile für Kunden, da Vermittler weltweit tätig sein können, wohingegen ein Betreiber geographische Einschränkungen haben kann. Es ist ein Beziehungsgeschäft, in dem die Entwicklung starker Kontakte zu Wiederholungsgeschäften führt.

Ich habe mich mit der in Kolumbien geborenen Diana Zuluaga, Mitbegründerin von Jet D'Or, zusammengesetzt, um mehr über ihr Unternehmen und ihre Rolle als internationale Geschäftsfrau zu erfahren.

"Mein Mann nennt mich ein Einhorn, weil ich hier in den USA alles andere gemacht habe als in Kolumbien." Diana ging in England zur Universität. Ein Studium in einem neuen Land in einer Fremdsprache ist ein Prozess, der unermessliches Engagement erfordert.

Private Jet Chartering bedeutet, Ihre Kunden zu kennen und zu wissen, was sie brauchen. "Ein Kunde, der durch Afrika reist, kann ein Flugzeug in den USA oder Westeuropa benötigen. Ein Kunde in Lateinamerika könnte eine Sicherheitsbegleitung zu einem Hotel wünschen. " Diana verbrachte die ersten Jahre ihres Berufslebens im auswärtigen Dienst.

Ihre große Erfahrung in fremden Ländern, die sich mit Diplomaten und Botschaftern beschäftigt, gibt ihr das Gefühl der Dringlichkeit und des Verständnisses von regulatorischen Anforderungen, die sich von Land zu Land verschieben.

Was hat Sie dazu gebracht, ein Eigentümer zu werden? "Es war ein schrittweiser Prozess. Mein akademischer und beruflicher Hintergrund war in internationalen Angelegenheiten.

So war ich sechs Jahre lang in öffentlichen Einrichtungen, ich hatte die eine großartige Gelegenheit, bei der Clinton Foundation und der UNO in der Dominikanischen Republik zu arbeiten. "

Schauen Sie sich ihre Geschichte hier bei LinkedIn an // www. linkedin. com / in / dianazuluaga

"Im Jahr 2012 habe ich beschlossen, vom öffentlichen Dienst in den privaten Sektor zu wechseln. Meine Fähigkeiten könnten besser für andere Branchen geeignet sein. Ich wollte für ein privates, internationales Reiseunternehmen arbeiten. Ich hatte Ich wollte unbedingt meine Kommunikations-, Schul- und Sprachkenntnisse anwenden und wollte, dass mein Einkommen meine Bemühungen widerspiegelte. Es war mir egal, ob ich auf einer Einstiegs-Position anfangen sollte. Ich wusste, dass ich Talent und Bildung hatte (NYU: Master-Abschluss in Public Administration) und Erfahrung, um an ein High-Level-Klientel zu verkaufen.Ich wusste nur, dass diese Umgebung für mich richtig war.

Ich wurde von einer Firma wie Jet D'Or rekrutiert. Sie stellten fünf Leute ein, und nach zwei Wochen, in denen ich nur an der Kommission arbeitete, war ich der Einzige, der überlebte. Innerhalb dieses Zeitraums von zwei Wochen waren meine Kollegen gegangen und ich hatte drei wichtige Deals erhalten, also wusste ich, dass ich in der richtigen Branche für mich war. Ich war schrecklich aufgeregt über die Erkenntnis, dass diese Branche für mich ideal war und ich lange Zeit dabei sein würde.

Ich blieb etwa zweieinhalb Jahre bei der Firma und Anfang 2014 entschied ich mich, nachdem ich von meinen engsten Kunden ermutigt worden war, mich selbst hinauszuwagen und sagte immer: Ich habe mich nie lebendiger gefühlt, bis die Tag war ich mein eigenes Geschäft.

Der Moment der Klarheit war, als ich die Entscheidung traf, nicht mehr im öffentlichen Dienst oder in internationalen Angelegenheiten tätig zu sein. Ich kannte meine Talente und Fähigkeiten und wollte mich in einer wettbewerbsorientierteren, ergebnisorientierteren Umgebung bewegen. Ich wusste, dass ich gerne mit Menschen aus anderen Kulturen reiste und mit ihnen zusammenarbeitete. Deshalb begann ich, für eine Air Charter-Firma zu arbeiten und das Geschäft zu erlernen. "

Diana begann mit dem Erwerb der notwendigen Fähigkeiten, um ihre eigene Firma zu gründen. und sie leitete die ganze Operation. Sie verstand die Risiken, aber sie hatte eine wachsende Kundenbasis, die sie dazu ermutigte, eine Eigentümerin zu sein.

Ihre derzeitigen Kunden empfahlen ständig neue, daher war das Timing wichtig, um das Momentum zu nutzen.

Ein Geschäft wie Jet D'Or zu eröffnen erfordert nicht viel Kapital, aber was wichtig ist, ist der Zugang zu den Datenbanken und die Fähigkeiten, sie zu navigieren, um Kunden effektiv zu bedienen. Eines der Charterunternehmen ist Diana.

"Mit einem Laptop, einem Telefon, ein paar wichtigen Abonnements für Datenbanken haben wir eine Website entwickelt und den Betrieb aufgenommen."

kritische Komponente, die mit Software und Systeme in Nordamerika und Westeuropa. "Wir wissen in Echtzeit, wo sich die Flugzeuge befinden oder wann sie von Stadt zu Stadt unterwegs sind, oder wenn sie ein leeres Bein zurück haben etc., so dass sie wirklich wissen, wie sie ein umfassendes Datenbank und haben die Fähigkeit, die Kunden schnell zu bedienen. "

Wie schützt Jet D'Or das Unternehmen vor Konkurrenz, wenn die Eintrittsbarrieren nicht hoch sind?" Das größte Hindernis für den Einstieg ist also das Wissen. Wenn ein Kunde einen bestimmten Flugzeugtyp anfordert, müssen Sie wissen, wo und wie schnell Sie dieses Flugzeug bekommen können. Sie müssen auch auf dem neuesten Stand sein, wie alte Flugzeuge sind, wann sie zuletzt gewartet wurden und nach welchen Ländern das Flugzeug gewartet wird.

Was uns als Boutique-Unternehmen unterscheidet, ist dieser: Mein Partner, Adam Petruccione, und ich sind beide ausgiebig gereist. Es ist wichtig, dass wir diese direkte Erfahrung haben. Ich war in diesem besonderen Hotel in Paris oder in diesem Flugzeug, also bringe ich ein Niveau an Wert mit, das meine Kunden schätzen. "

Welche Beklommenheit hatten Sie in der Wirtschaft?"Du wirst schnell entdecken, wenn du mich kennen lernst, dass ich furchtlos bin und das hat viel mit der Art zu tun, wie ich in Kolumbien aufgewachsen bin. Ich fühle solche Ängste wirklich nicht. Ich fühle die Verantwortung, die Es ist schwer zu wissen, ob ich den Anruf nicht machen werde, aber ich habe nie Angst davor, diesen Anruf zu tätigen. " Sie brachte mich zum Lachen, als sie einräumte: "Ich erwarte nie, dass irgendjemand Nein sagt. Wenn mir jemand Nein sagt, bin ich überrascht."

Diana lebte in vier Ländern und reiste im Ausland zu dreißig. Diese Erfahrungen informieren und stärken ihre Fähigkeit, mit einer Reihe von Kunden auf jeder Einkommensebene oder in jeder Position in ihrem Land oder ihrer Firma zu arbeiten. Kunden können Diven sein, aber Diana sagt, dass die Leute mit dem meisten Geld oft am einfachsten zu bewältigen sind.

Ich fragte, wie sie von Männern in anderen Ländern akzeptiert wurde. Sie sagte, es gäbe nie wirklich ein Problem, aber "in traditionelleren Ländern wie Indonesien würde ich mich in einem Raum mit zweihundert Männern und fünf Frauen wiederfinden.

Es gibt Protokolle, die man lernen muss, aber das tut es nicht. "Sie untergraben das, was Sie repräsentieren. Sie müssen die Mission noch erfüllen. Sie wissen, dass Sie aus einem Land kommen, in dem Frauen in diesen Rollen akzeptiert werden, aber Sie müssen zart sein, wie Sie mit sich selbst umgehen." Länder, die Sie um Erlaubnis bitten müssen, zu unterbrechen, aber in den USA bin ich zuversichtlich, dass ich sie unterbreche. "

In einigen lateinamerikanischen Ländern zögern Frauen immer noch, sich von der Hausfrau und der Wahl zwischen Geschäft und Haushalt zu distanzieren. Die Frauen werden sich von der Rolle des traditionellen Mannes zurückziehen. Diana sagt: "Viele der Frauen, die ich kenne, die Unternehmer in Lateinamerika sind, neigen dazu, in Unternehmen zu sein, die direkt mit einem Frauenmarkt wie Schönheit, Mode, Lebensstil verbunden sind. In den USA sehen wir Software-Ingenieurbüros - technische Bereiche, die in Lateinamerika nicht oft gesehen werden, werden von einer Frau geführt. "

Haben Sie jemals die Last, Vorreiter für andere Frauen zu sein?" Ja, aber nicht so sehr hier in den USA und im Westen. Europa, ich fühle mich absolut gleich, obwohl ich zum Beispiel in Lateinamerika, obwohl sie sehr respektvoll sind, Fragen wie: "Wann erwartet dein Ehemann dich?" Sie tun es als einen Witz, aber sie würden Fragen Sie einen Mann nie danach. "

Ein internationaler Kundenstamm kann schwierig sein. Diana sagt, du könntest schockiert werden, wenn du nicht gewohnt bist, die Art und Weise zu sehen, wie Männer mit ihren Frauen oder mehreren Ehefrauen oder Servicepersonal reisen. Es kann eine Überraschung sein, wenn die Frauen hinten im Flugzeug sitzen, nur weil sie Frauen sind. Je mehr man mit Diana spricht, desto mehr glänzt sie als eine ideale Person, um eine Firma wie Jet D'Or zu leiten, und ich kann mir nicht vorstellen, dass sie nicht sehr erfolgreich darin ist.

"Fähigkeiten sind übertragbar. Ich habe das Gefühl, dass meine Fähigkeiten, die ich im Umgang mit Botschaftern aus anderen Ländern entwickelt habe, eine absolut übertragbare Fähigkeit in der Privatjet-Welt sind, da ich immer noch mit hochrangigen Leuten zu tun habe."

Wie verändert die Technologie dieses Geschäft?" Die meisten Leads, die Makler bekommen, stammen von Mobilgeräten, "aber die Sharing Economy wird ihr Geschäft wahrscheinlich nicht beeinflussen. Viele Kunden sind einfach nicht daran gewöhnt, ihre Flugzeuge zu teilen" Das ist eine Klientel, die an einen diskreten und sehr persönlichen Service gewöhnt ist, den Diana bereit ist anzubieten.Sie hat keine Sorgen darüber, durch eine App aus dem Geschäft geworfen zu werden.

In Bezug auf das Wachstum für das Unternehmen ist Diana Arbeiten an einem Leitfaden für die Buchung von Privatflügen für persönliche Assistenten, um ihnen zu helfen, zu verstehen, wie man Angebote oder einen Last-Minute-Sitz in einem Jet findet, der vielleicht leer in seine Basis zurückkehrt. Außerdem gibt es eine große, wachsende Nachfrage nach Service. Die Entwicklungsländer und Diana, die beide zweisprachig und erfahren im Umgang mit neuen Kulturen und internationalen Vorschriften sind, sind perfekt positioniert, um Marktanteile zu gewinnen. "Wir erwägen auch ein Basisbüro in einer europäischen Stadt, um uns flexibler und schneller zu machen. Service. "

Was hält Sie in der Nacht?" Ich kümmere mich um alle Finanzen für das Unternehmen und aufgrund von Wechselkursen usw. gibt es immer unerwartete Rechnungen. Aber ich habe ein exzellentes Netzwerk von Organisationen, denen ich angehöre, von denen ich über die Branche, die Vorschriften und die Geschäftsführung auf dem Laufenden bleiben kann. Wir gehören der National Business Aviation Association an, die sehr hilfreich ist. "

Abschließende Überlegungen:" In New York bin ich Teil des Women's Venture Fund und der National Association of Professional Women, die gemeinsam Umgebungen zum Teilen und Lernen fördern.

Viele junge Frauen haben das Gefühl, dass alles schon getan ist und das ist einfach nicht wahr. Sie glauben, dass sie vier oder fünf Dinge gleichzeitig machen müssen. Das ist in Ordnung, wenn Sie anfangen, aber Sie möchten wirklich so viel Wissen wie möglich in Ihrem Bereich anhäufen, weil Ihr Wert Ihre Sachkenntnis ist. Es muss nicht unbedingt aus formaler Bildung kommen. Wenn Sie diszipliniert genug sind, können Sie ein Experte werden.

Finde ein Feld, das dir wirklich gefällt. Es wird hart werden, egal was passiert, also könntest du auch bereit sein, die schrecklichen Zeiten in etwas zu überstehen, das dir Spaß macht. Und schließlich - improvisiere nicht. Bauen Sie Ihre Expertise auf. "

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Joe Hefferon ist Schriftsteller und pensionierte Polizei Kapitän lebt in Toms River, New Jersey, und hat kürzlich einen Roman, "The Unlost", veröffentlicht, der 2015 erscheinen soll. Hefferon ist regelmäßiger Gastautor und hat eine Reihe von Artikeln mit inspirierenden Frauen veröffentlicht.

Er kann erreicht werden bei hefferon joe @ gmail.com oder Twitter: @HefferonJoe