Ein Tag im Leben eines unabhängigen Einzelhändlers

Unabhängige Einzelhändler arbeiten im Allgemeinen entweder alleine oder mit einem sehr kleinen Personal. Dies bedeutet, dass der Eigentümer in der Regel der Filialleiter, Verkäufer, Einkäufer, Buchhaltersicherheit, Empfangsangestellte und sogar der Hausmeister ist. Wie macht man das alles?

Die Zeitverwaltung und das Erstellen eines funktionsfähigen Zeitplans sind der einzige Weg, um alles zu erledigen. Hier schauen wir uns einen Tag im Leben eines unabhängigen Einzelhändlers an.

5: 30 AM - Wach auf, übe und bereite dich auf die Welt vor.

Frühstücken, lesen Sie die Zeitung oder beginnen Sie den Tag mit einer Andacht. Tun Sie alles, um Ihren Körper und Ihre Seele auf den bevorstehenden Tag vorzubereiten.

7: 00 AM - Ankunft bei der Arbeit. Viele Einzelhändler nutzen die Vorteile der heutigen Technologie und nutzen den Multi-Channel-Vertrieb, um ihren stationären Handel zu unterstützen. Bevor Sie den Laden öffnen, ziehen Sie Online-Bestellungen aus dem Computersystem und bereiten Sie sie auf den Versand vor. Dies ist die Zeit, um E-Mails zu überprüfen, gegebenenfalls zu antworten und Voicemail abzurufen. Notieren Sie etwaige Folgeanrufe für später am Tag.

8: 00 AM - Überprüfen Sie die Kasse und zählen Sie die Registrierkassen. Einige Geschäfte können Nacht Einlagen machen, aber es wird empfohlen, das Geld bei Tageslicht an die Bank zu senden. Wenn möglich sollten zwei Leute gehen.

8: 30 AM - Verbringen Sie ein paar Minuten in der Verkaufshalle. Versuchen Sie, das Geschäft so zu betrachten, wie es ein Kunde sehen würde. Notieren Sie sich alle Bereiche, die angesprochen werden müssen. Diese Notizen dienen als tägliches Aufgabenblatt oder To-Do-Liste.

Wenn möglich, verteilen Sie diese Aufgaben an das Personal.

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um den Marketingplan des Einzelhandelsunternehmens zu überprüfen. Gibt es heute Sonderangebote oder beworbene Verkäufe? Gibt es irgendwelche bevorstehenden Ereignisse, um sich für diese Woche vorzubereiten? Wenn Sie mehr als ein Jahr im Verkauf haben, sehen Sie sich das Buch Beat Yesterday an, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was der Tag bringen könnte.

9: 00 AM - Öffnen Sie die Türen.

9-11: 00 AM - Begrüßen Sie Kunden, helfen Sie beim Verkauf und behandeln Sie die Telefone. Morgen kann weniger Kunden bringen, also ist dies ein guter Zeitpunkt, um Waren zu empfangen, Lieferanten einzuchecken, Displays zu bauen, Plan-o-Gramme zu setzen und sich auf Merchandising zu konzentrieren.

Dies ist auch ein idealer Zeitpunkt, um so viele Elemente wie möglich auf dem täglichen Aufgabenblatt zu vervollständigen. Übergeben Sie Online-Bestellungen an den Postboten oder die Zustellperson. Vergessen Sie nicht, diese Folgetelefonate durchzuführen.

11-1: 30 PM - Überprüfen Sie die Lagerbestände, überprüfen Sie nicht vorrätige Artikel, und geben Sie bei Bedarf Bestellungen bei Lieferanten auf. Wenn Ihr Einzelhandelsgeschäft Sonderbestellungen von Kunden akzeptiert, fügen Sie diese Produkte zu Bestellungen hinzu.Rufen Sie Kunden an, sobald die Artikel eingetroffen sind.

Später Vormittag bedeutet mehr Kunden. Stellen Sie sicher, dass Sie für jeden Kunden verfügbar sind, der in den Shop kommt. Es mag immer noch Dinge auf Ihrer To-Do-Liste geben, aber vergessen Sie nicht, warum Sie geschäftlich tätig sind … um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

Lesen Sie weiter, um mehr über die Nachmittagsverschiebung zu erfahren

1: 30-22: 00 PM - Nehmen Sie etwas zu essen oder spazieren. Der Tag ist nur halb vorbei und es ist eine gute Idee, wenn möglich den Laden zu verlassen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihren Kopf frei zu bekommen, sich zu tanken und sich auf den Rest des Nachmittags vorzubereiten.

14-26: 00 PM - Nach der Mittagspause nehmen Sie eine Mittagslesung der täglichen Verkäufe, um zu sehen, wie der Tag verläuft. Drucken Sie alle Beschilderungen oder Etiketten aus, die für die neuen Waren benötigt werden, die zuvor eingecheckt wurden.

Fügen Sie neue Produkte zum online hinzu. Überprüfen Sie die E-Mails und beantworten Sie sie gegebenenfalls.

Die meisten unabhängigen Einzelhändler werden feststellen, dass dies die geschäftigste Zeit des Tages ist. Die Schule verschwindet und die Leute verlassen die Arbeit. Diese Zeit sollte dem Kundenservice gewidmet werden.

Wenn Sie sich heute Nachmittag auf den Kunden konzentrieren, hören Sie zu und lernen Sie, was sie suchen und was ihre Bedürfnisse sind. Kunden sind eine ausgezeichnete Quelle für neue Produkte und um zu lernen, was der Wettbewerber tut. Zeigen Sie neu eingetroffene Produkte und erwähnen Sie alle Verkäufe oder Preisnachlässe für Besucher des Geschäfts. Ihre Interaktion mit Kunden sollte weit mehr als "willkommen" und "Wie geht es Ihnen heute?"

6: 00 PM - Beginnen Sie den Wiederherstellungsprozess.

7: 00 PM - Schließen Sie die Türen.

7-9: 00 PM - Zählen Sie die Register, sichern Sie die Einzahlung des Tages und machen Sie einen weiteren Spaziergang durch das Geschäft. Füllen Sie die Gegenstände wieder in die Regale, reinigen Sie die Toiletten und organisieren Sie den Kassenstand oder die Kassenbereiche.

Untersuchen Sie das tägliche Aufgabenblatt und vervollständigen Sie alle verbleibenden Elemente. Protokollieren Sie die Verkaufsquittungen im Buch "Beat Yesterday".

Wenn Sie den Laden sichern und das Licht ausschalten, können Sie stolz darauf sein, dass Sie als unabhängiger Einzelhändler einen ehrlichen Tag geleistet haben.