Schlechte Klienten zu vermeiden,

Eine der besten Möglichkeiten, gute Beziehungen zu Kunden aufrechtzuerhalten, besteht darin, die schlechten Kunden von vornherein zu vermeiden. Es gibt bestimmte Arten von Menschen, die kluge Anwälte gelernt haben zu vermeiden, wenn möglich vertreten.

Das bedeutet nicht zwangsläufig, Fälle abzulehnen, in denen der Anwalt das, was der Klient getan hat, ablehnt. Die Praxis des Gesetzes beinhaltet oft die Vertretung von Menschen, die wirklich schlechte Dinge getan haben, und einige dieser Menschen können tatsächlich großartige Kunden sein.

Menschen mit bestimmten Einstellungen und Meinungen können das Leben eines Anwaltes zum Albtraum machen, wenn er oder sie den Fehler macht, diese Person als Klientin zu nehmen. Die folgenden sind einige der Leute, die es ratsam wäre, die Darstellung zu vermeiden.

Der wütende Kunde

Ist der potentielle Kunde voller Wut darüber, was mit ihm passiert ist? Klingt es, als wäre er bereit, jemandem den Kopf abzureißen? Nur weil dieser Ärger sich jetzt auf jemanden richtet, bedeutet das nicht, dass er sich in Zukunft nicht mehr an den Anwalt richtet. Wenn ein Klient Ärger-Managementprobleme hat, kann es am besten sein, sich von ihm oder ihr fernzuhalten. Es wurden zu viele Rechtsanwälte von wütenden Klienten körperlich angegriffen, um Ärgerprobleme nicht ernst zu nehmen. Und selbst wenn der Klient nicht körperlich gewalttätig ist, ist diese Art von Klient viel zu wahrscheinlich, um einem Anwalt das Leben schwer zu machen. Manche Dinge sind nicht das Geld wert und das beinhaltet die Vertretung bestimmter Arten von Kunden.

Der rachsüchtige Client

Dies ist oft dieselbe Person wie der wütende Kunde, aber nicht immer. Oft ist der rachsüchtige Klient derjenige, der dem Mantra folgt: "Rache ist ein Gericht, das am besten kalt serviert wird." Manche Leute engagieren einen Anwalt, nur um eine andere Person unglücklich zu machen. Wenn der Klient mehr daran interessiert ist, Menschen zu verletzen, als ein positives Ziel zu erreichen, kann dies ein Klient sein, der vermieden werden muss.

Der Anwalt könnte leicht zum nächsten Ziel auf der Trefferliste des rachsüchtigen Klienten werden.

Der Kunde mit unrealistischen Erwartungen

In einem Artikel mit dem Titel "Umgang mit schwierigen Kunden" beschrieb Justiz Carole Curtis vier Arten von unrealistischen Kundenerwartungen: (1) Erwartungen an den Service; (2) Erwartungen über die Zeit; (3) Erwartungen bezüglich der Kosten; und (4) Erwartungen über die Ergebnisse. Vor der Aufnahme einer Anwalt-Mandanten-Beziehung mit einem neuen Kunden sollte ein Anwalt versuchen, sicherzustellen, dass der Klient ein realistisches Verständnis davon hat, was er in jeder dieser vier Kategorien erwartet.Fehlkommunikation über eines dieser Probleme wird wahrscheinlich zu einem unglücklichen Kunden und einer Konfrontation führen, wenn diese Erwartungen nicht erfüllt werden. Legen Sie die Grundregeln dafür fest, was im Voraus zu erwarten ist. Wenn der Klient in einer unrealistischen Meinung darüber verharrt, was er zu erwarten hat, selbst nachdem der Anwalt erklärt hat, dass dies keine realistischen Ziele sind, ist es vielleicht am besten, wenn ein anderer Anwalt derjenige ist, der ihn enttäuscht.

Der ungeeignete Kunde

Die juristische Fakultät verbringt nicht viel Zeit damit, Anwälten beizubringen, wie sie sich verhalten sollen, wenn ein Klient den Austausch von Sex für juristische Dienstleistungen vorschlägt. Wenn ein Klient sexuelle Gefälligkeiten für juristische Dienstleistungen handeln möchte, muss der Rechtsanwalt sehr schnell feststellen, dass dies nie eine Option in der Anwalt-Klienten-Beziehung sein wird.

Wenn der Client diese Regel akzeptiert und die Idee verwirft, kann es sein, dass kein Problem darin besteht, dass der Anwalt diese Person vertritt. Wenn der Klient jedoch weiterhin versucht, den Anwalt zu verführen, oder wenn der Anwalt glaubt, dass er oder sie der Versuchung im Laufe der Zeit nachgeben wird, ist es am besten, die Anwalt-Klienten-Beziehung sofort zu beenden. Kein Anwalt sollte seine gesamte juristische Karriere über eine Person riskieren, die nur vorgibt, den Anwalt zu mögen, um eine Rechnung zu bezahlen.

The Rude Client

Einige Clients sind schwer zu handhaben, und das ist eigentlich ok. Anwälte sollten hart genug sein, um von Zeit zu Zeit einen schwierigen Klienten zu behandeln, ohne darüber zu schlafen. Aber der unhöfliche Kunde ist eine ganz andere Sache. Ein potenzieller Kunde, der unhöflich ist, ist ein Kunde, der den Anwalt nicht respektiert.

Der unhöfliche Kunde ist derjenige, der aufdringlich, fordernd und ärgerlich sein wird. Er oder sie wird die Arbeit des Anwalts nicht schätzen, wird immer kritisch sein und wird niemals zufrieden sein. Jede Interaktion mit dem unhöflichen Kunden wird unangenehm sein, und wenn der Fall vorbei ist, wird der unhöfliche Kunde eine Rückerstattung wünschen. Verschwenden Sie keine Zeit mit unhöflichen Menschen.

Dies sind nicht die einzigen Klienten, die ein Anwalt vermeiden sollte, aber das Fallenlassen dieser fünf von der Kundenliste wird einen langen Weg in Richtung auf ein Anwaltleben erleichtern.