Werbung Basierend auf Konsumentenverhalten

Im Juni 2012, Die New York Times veröffentlichte einen Artikel mit dem Titel Sie zum Verkauf: Mapping und Sharing, das Consumer Genome von Natasha Singer , ein Reporter der Times. Der Artikel enthielt einen Datenbroker mit dem Namen Acxiom in Conway, Arkansas. Acxiom wurde von Singer als beschrieb der ruhige Riese - ruhig ist das operative Wort, da sehr wenige Verbraucher jemals von der Firma gehört haben, geschweige denn wirklich verstehen, wie das Unternehmen an der Multimilliarden-Dollar-Industrie teilnimmt. eine Branche, die von Big Data gespeist wird.

Die Marktforschung hat eine neue Beziehung in der Marketing-Familie und ist ein bisschen wie ein wildes Kind. Database Marketing - auch Behavioral Advertising oder Interest-based Advertising genannt - umgeht den Prozess des Sammelns von Informationen über den Konsumenten im Sinne traditioneller Marktforschung. Vielmehr werden Verbraucherinformationen durch das Verhalten des Verbrauchers gesammelt, und der gesamte Prozess wird dem Verbraucher im Allgemeinen verborgen.

Verbraucher, die im Internet surfen, haben sich an das Eindringen von Cookies gewöhnt, die auf ihren Computern lauern. Die meist jungen, digitalen Ureinwohner von heute sind mehr daran gewöhnt, dass ihre persönlichen Informationen über das Internet verbreitet werden. In der Tat fragen sie schnell: "Was ist das Problem? Wenn jemand wissen möchte, welche Fast-Food-Restaurants ich besuche, welche Teamkleidung ich kaufe und welche Musik ich herunterlade, warum sollte es mich dann interessieren?" Diese entspannte Haltung scheint sich nicht so leicht auf die älteren Bewohner der digitalen Welten der Eingeborenen auszudehnen.

Einige ältere Mitglieder unserer Gesellschaft können sich an Fälle erinnern, in denen persönliche Informationen verwendet wurden, um den Ruf und die Karriere von Menschen zu schädigen. Es ist verständlich, dass sich diese Konsumenten nur langsam auf das einlassen, was sie als eine Generation mit Überfreigabe und Kultur wahrnehmen.

Im Jahr 2010 veröffentlichte die Federal Trade Commission einen Bericht mit dem Titel Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in Zeiten rapiden Wandels , dessen Ziel es war, Best Practices und Empfehlungen für Führungskräfte in Regierungs- und Technologiebranchen im Hinblick auf Online-Privatsphäre zu entwickeln. und persönliches Data Mining.

Kurz nach der Veröffentlichung des ersten Berichts wurden die Empfehlungen geändert, um dem rasanten Tempo Rechnung zu tragen, mit dem Probleme im Zusammenhang mit dem Datenschutz auftreten. Die Federal Trade Commission erhielt über 450 Stellungnahmen zu den vorläufigen Empfehlungen von Verbrauchern und Experten. Drei Bereiche wurden für Überarbeitungen ausgewählt.

Umfang, der sich aus der Unternehmensgröße ergibt, wenn die Verbraucher Entscheidungen darüber treffen, wie ihre Daten verwendet werden, und über den Zugang der Verbraucher zu den von den Datenvermittlern verwendeten personenbezogenen Daten.Insbesondere sind kleine Unternehmen im Allgemeinen von der Anwendung des Rahmens für bewährte Verfahren ausgenommen, wenn sie nicht sensible Daten nicht jährlich an mehr als 5 000 Verbraucher sammeln und übertragen. Darüber hinaus müssen Unternehmen angemessene Maßnahmen ergreifen, um Daten zu entschlüsseln, Daten nicht erneut zu identifizieren, und es wird den nachgeschalteten Anwendern nicht gestattet, Daten erneut zu identifizieren.

Gemäß den Empfehlungen für bewährte Praktiken hängt die Wahl der Verbraucher hinsichtlich der Nutzung ihrer Daten vom Kontext und der Art der Transaktion sowie von der Art der bestehenden Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen ab oder ist gesetzlich zulässig. Die Best Practices-Empfehlungen, die an Data Broker gerichtet sind, sind klar: Transparenz muss erhöht werden.

Die Federal Trade Commission unterstützt die Gesetzgebung, um sicherzustellen, dass Verbraucher Zugang zu Informationen haben, die von Data Brokern gehalten werden. Darüber hinaus forderte die Federal Trade Commission Datenvermittler auf, die Vermarkter mit Verbraucherdaten versorgen, um die Entwicklung einer zentralen Website zu erwägen, die den Zugang zu den Datenschutzpraktiken der Datenvermittler erleichtert und den Verbrauchern Möglichkeiten zur Kontrolle der Verwendung ihrer personenbezogenen Daten bietet.

Auf einer anderen Front haben das Handelsministerium und die Federal Trade Commission anerkannt, dass die Digital Advertising Alliance (DAA) begonnen hat, einen Plan für das Hinzufügen von Webbrowser-basierten Headern zu implementieren. gesammelt, geteilt und benutzt werden. Dieses DAA-Selbstregulierungsprogramm ist ein Schritt vorwärts bei der Erfüllung der Best Practices-Standards, die von der Federal Trade Commission für Data Broker festgelegt wurden.

Ein leicht zu erkennendes Symbol ist ein zentraler Aspekt des Konsumentendatenverwaltungsplans, mit dem Marketer assoziieren. Es liest einfach: Consumer Choice Page und enthält ein hervorgehobenes Häkchen im Symbol. Wenn Sie auf das Symbol klicken, gelangen Sie zu einer Seite, auf der erklärt wird, wie das System funktioniert. Auf der Schaltfläche klicken Sie auf (derzeit) drei Browser: Google Chrome, Foxfire und Internet Explorer v. 1. 1. Viele der größten Marketing- und Medienverbände In den Vereinigten Staaten haben sich die Bemühungen um die Einführung des Selbstregulierungsprogramms angeschlossen. Der Katalysator für diese Veränderungen ist ein Dokument mit dem Titel Selbstregulierende Prinzipien für Online Behavioral Advertising , das aus der Allianz hervorging und Wege aufzeigt, wie Verbraucher mehr Kontrolle über maßgeschneiderte verhaltensorientierte Werbung oder interessenbasierte Werbung erlangen können. Die teilnehmenden Unternehmen haben einer gemeinsamen Verpflichtung zugestimmt, ein robustes und glaubwürdiges Programm zur Benachrichtigung und Auswahl an Verbraucher für Online-Verhaltenswerbung zu liefern und das Vertrauen der Verbraucher in das Online-Medium zu stärken.