5 B2B Online-Marketing-Trends

Gastbeitrag von Charlotte Hicks Crockett, Geschäftsführerin von B2B Writing Success

Wenn es ein beherrschendes Thema in den Trends gibt, die wir derzeit im B2B-Online-Marketing sehen, ist es Raffinesse. Online-Medien haben sich aus der neuen und experimentellen Phase in eine sichere Position im Marketing fast aller B2B-Unternehmen entwickelt.

Während es ständig neue Social-Media-Plattformen, Apps und Marketingsoftware gibt, hat sich die zugrunde liegende Technologie im B2B-Online-Marketing stabilisiert.

Die Änderungen, die wir jetzt sehen, sind neue Anwendungen der bestehenden Technologie, um die Effizienz und Effektivität des Marketings zu verbessern.

Heute betrachten wir fünf wichtige Trends und ihre Auswirkungen für B2B-Unternehmen.

1. Omnichannel-Marketing

Online-Medien sind so universell geworden, dass man leicht vergessen kann, wie das Leben vor Suchmaschinen und sozialen Medien war. Es ist jetzt in alle Aspekte unseres Lebens und unserer Geschäfte integriert.

Die Aufmerksamkeit unserer Interessenten fließt nahtlos von einem Medium zum anderen - und unser Marketing muss es auch.

Der erste Schritt - die Integration des digitalen Marketings mit allen Marketinginitiativen eines Unternehmens - ist bereits erfolgt. Es gibt keine "Social-Media-Strategie", keine "Suchmaschinen-Strategie" und keine "Content-Marketing-Strategie" mehr - alles einfach "Marketing-Strategie". "

Der nächste Schritt ist der Übergang vom Multichannel-Marketing zum Omnichannel-Marketing. Während beide Marketing über mehrere Medienkanäle beinhalten, gibt es einen deutlichen Unterschied in der Art und Weise, wie dieses Marketing durchgeführt wird.

Beim Multichannel-Marketing liegt der Fokus auf den Medien - wie jeder Kanal optimiert werden kann, um das maximale Ergebnis zu erzielen. Es ist datengesteuert und die Ergebnisse werden in jedem Kanal gemessen.

Omnichannel Marketing dreht den Prozess effektiv um und konzentriert sich auf den Käufer statt auf einen bestimmten Medienkanal.

Der Käufer wird über mehrere Medienplattformen hinweg durch den Kaufprozess geführt und erhält stets eine konsistente, relevante Nachricht.

Es gibt ihnen im Grunde ein positives Kundenerlebnis, bevor sie Kunde werden. Richtig ausgeführt, sollte es sich für den Käufer nahtlos und natürlich anfühlen und es ihm ermöglichen, die Kontrolle über seine Kaufentscheidung zu behalten.

2. Adaptive Content

Omnichannel-Marketing schafft auch die Voraussetzungen für ein besseres Kauferlebnis durch adaptive Inhalte.
Adaptiver Inhalt ist Inhalt, der das angezeigte Element anpasst, basierend auf Aktionen des Lesers. Es ist wahrscheinlich am besten erklärt, wenn man sich ein Beispiel ansieht.

Cameron sucht ein Hotel für eine große Konferenz. Wie andere Veranstaltungsplaner benötigt sie Informationen zur Größe des Tagungsraums, zur Audio- und Videoeinrichtung und zur Verfügbarkeit des Schlafzimmers.

Da jedoch einer der Redner der Vizepräsident der Vereinigten Staaten ist, ist sie am meisten besorgt über die Fähigkeit des Hotels, mit dem Geheimdienst zusammenzuarbeiten und einen sicheren Ein- und Ausgang zu gewährleisten.
Cameron sucht online nach Hotels in der Gegend mit Erfahrung als Gastgeber für Regierungsbeamte.

Sie beschränkt ihre Suche auf zwei Hotels und lädt ihr Konferenzinformationspaket herunter.
Das erste Hotel leitet sie auf eine Seite mit Erfahrungsberichten von anderen Veranstaltungsplanern, die über die Banketteinrichtungen und das Essen bei ihrer Veranstaltung schwärmen.

Alle guten Informationen, aber nicht spezifisch für Camerons dringendste Bedürfnisse.

Das zweite Hotel, das "sieht", dass sie die meiste Zeit auf der Seite über die Sicherheit des Hotels verbracht hat, leitet sie auf eine Seite mit nützlichen Informationen über die Aufnahme eines hochrangigen Regierungsbeamten und die direkte Verbindung zu ihrem Hotelchef. Sicherheit. Camerons Arbeit wurde dank des adaptiven Inhalts des Hotels viel einfacher.

Adaptive Inhalte personalisieren nicht nur die Erfahrung des Käufers, sie verschieben das Gespräch vom Verkauf zum Beziehungsaufbau.

3. Video und Podcasting

Brian Clark von Rainmaker Digital betont die Bedeutung jedes Unternehmens, das seit einigen Jahren ein Medienunternehmen wird. Die Explosion in der Popularität von Podcasting und Video macht dies heute noch wahrer.

Einer der Gründe, warum Video ein wertvolles Werkzeug für B2B-Vermarkter ist, ist die Fähigkeit zu zeigen, wie ein komplexes Produkt verwendet wird.

Das Hinzufügen der visuellen Bilder ermöglicht nicht nur mehr Klarheit in der Kommunikation, sondern stimuliert das Gehirn des Käufers auf eine Art und Weise, wie es Textartikel nicht können.

Video kann in Websites, Präsentationen, Fallstudien und White Papers integriert werden. Es kann auch als Teil des Onboarding-Prozesses verwendet werden, um einem neuen Käufer zu zeigen, wie er seinen Einkauf umsetzt und allgemeine Fragen zum Produkt beantwortet.

Wistia, ein Video-Marketing-Unternehmen, stellte fest, dass das Hinzufügen von Videos zu E-Mails die Klickraten um 300% erhöhte.

Überraschenderweise können gute Videos mit einem Smartphone oder Tablet aufgenommen werden, was das Video zu einer praktikablen Option für Unternehmen jeder Größe macht.

Die Beliebtheit von Podcasting spiegelt den Trend zu On-Demand-Information und Unterhaltung wider. Viele Führungskräfte hören Podcasts während ihres Pendelns, während sie Sport treiben oder sich während einer weiteren Flugverzögerung Zeit lassen.

Das Einrichten und Ausführen eines Podcasts erfordert erhebliche Anstrengungen, aber die Auszahlung kann sich lohnen.

Siehe auch: Die Top 10 Money Podcasts, die Smart Entrepreneurs hören

4. Influencer Marketing

Aus Social Media ist eine neue Gruppe von Einflüssen entstanden - Menschen mit einer großen Anhängerschaft, die die Kaufentscheidungen ihrer Fans beeinflussen können.

In vielen Fällen übersteigt die Reichweite eines Einzelnen die der Mainstream-Medien wie der Los Angeles Times und der Washington Post. Medien werden nicht mehr nur von einer Handvoll Verlagen kontrolliert.

Dies ist nicht nur ein Verbraucherphänomen. Auch im B2B-Markt gibt es sehr einflussreiche Menschen.Natürlich gab es in allen Branchen immer Experten und Vordenker, aber die Reichweite der Online-Medien hat ihren Wert gesteigert.

B2B-Unternehmen beginnen, sich an die Influencer in ihrem Markt zu wenden, um ihre Reichweite und ihre Beziehungen zu wichtigen Interessenten zu nutzen.

Kirsten Billhardt, Marketing Manager für die IoT-Abteilung von Dell, betonte kürzlich in einem Interview mit "B2B Writing Success": "Wir arbeiten gerne mit einflussreichen Mitarbeitern zusammen! "

Wissen Sie, wer die wichtigsten Einflussfaktoren in Ihrem Markt sind?

Siehe auch: 7 Gründe, warum Influencer Marketing so leistungsfähig ist

5. Freiberufliche Experten

Wenn sich Ihr Kopf dreht, wenn Sie versuchen, mit mehreren Medienkanälen, neuen Marketingtaktiken und den sich ständig verändernden Social-Media-Plattformen Schritt zu halten, sind Sie nicht allein.

Genauso wie Influencer es Unternehmen ermöglichen, ihre Reichweite über ihre eigenen Anstrengungen hinaus auszudehnen, ermöglicht es freiberuflichen Textern und anderen digitalen Marketingexperten, sich auf ihre Kernbotschaften zu konzentrieren und die zeitaufwändigsten Marketingaufgaben auszulagern.

Während Sie sicherlich die Mitarbeiter einstellen können, um umfassendes Know-how im eigenen Haus zu haben, ist es unerschwinglich, die enorme Bandbreite an Kanälen abzudecken, die jetzt für B2B-Online-Marketing erforderlich sind. Der Zugang zu einer Vielzahl von freiberuflichen Fachleuten mit fundierten Fachkenntnissen ermöglicht es einem Unternehmen, seine Marketing-Effektivität zu maximieren, ohne die Bank zu sprengen.

Das Endergebnis all dieser Trends im B2B-Online-Marketing ist eine bessere Käufererfahrung - und die Fähigkeit der Unternehmen, ihre idealen Kunden besser anzusprechen. Was soll man nicht lieben?

Also, was kommt als nächstes? Achten Sie auf die Auswirkungen von Augmented Reality und Virtual Reality - beide versprechen, den Kaufprozess für B2C- und B2B-Unternehmen radikal zu verändern.

Über den Autor: Charlotte Hicks Crockett ist Chefredakteurin von B2B Writing Success, das Textern aller Erfahrungsstufen hilft, die enormen Chancen des B2B-Marktes zu nutzen. Die Mitglieder haben vollen Zugriff auf eine stetig wachsende Bibliothek mit Artikeln, Anleitungsvideos und Live-Schulungen von führenden B2B-Texter-Experten, die sie bei jeder Art von B2B-Copywriting-Projekten von Blogbeiträgen über Videoskripte bis hin zu White Papers unterstützen.

Siehe auch: 7 Garantierte Möglichkeiten, um Menschen Ihr Unternehmen und Ihre Marke lieben zu lassen