Bank of America hat die ATM-Einzahlungserfahrung verbessert

Die Bank of America zeichnet sich seit langem durch das Angebot eines der fortschrittlichsten Geldautomaten-Einzahlungssysteme in den Vereinigten Staaten aus, aber im Laufe der Jahre hat der Bankriese seine ATM-Funktionen noch mehr auf Hightech ausgerichtet. Erfahren Sie in dieser Übersicht, warum die Geldautomaten der Bank of America auffallen und warum sie so kundenfreundlich sind.

Papierlose Einlagen

Die Bank of America gehört zu den Banken, die den Trend zur papierlosen Einlagen anführten. Diese Einzahlungen ermöglichen es Kunden, einen Scheck in den Geldautomaten ohne Umschlag zu werfen.

Stattdessen liest der Geldautomat die Informationen aus dem Scheck, und der Beleg des Kunden enthält ein Bild des Schecks. Aber wenn der Kunde dieses Bild und den Empfang nicht wünscht, kann sie sich entscheiden, nicht ein zu erhalten. Die Beseitigung des Ärger- und Sicherheitsrisikos von Papier ist der springende Punkt bei der Automatisierung.

Zuvor konnten Kunden keine Bilder von Schecks sehen, die an Geldautomaten hinterlegt waren. Die Bank of America machte jedoch den bahnbrechenden Schritt, den Kunden die Möglichkeit zu geben, dies zu tun. Es ist ein Schritt, der es den Kunden ermöglicht, zu buchen, wann und wie sie wollen - zu geringeren Kosten für die Bank of America.

Geldautomaten mit Kassentermin

Während papierlose Geldsummen heute bei Banken im ganzen Land Standard sind, hat die Bank of America im Jahr 2013 eine neue Funktion an ihren Geldautomaten eingeführt, um sie von der Masse abzuheben. Tellerassistent.

"Die neue Technologie bietet Kunden während der erweiterten Geschäftszeiten Zugang zu einer Reihe von Dienstleistungen, um ihre täglichen Bankanforderungen zu erfüllen, und bietet ihnen Komfort, Kontrolle und Flexibilität darüber, wie, wann und wo sie Bankgeschäfte tätigen." Pressemitteilung.

"Mithilfe der neuen Geldautomaten können Kunden mit einem Bank of America-Kassierer per Echtzeit-Video sprechen und erhalten die gleiche Qualität persönlicher Unterstützung wie bei einem Bankschalter."

Angesichts der Tatsache, dass viele Menschen während der Geschäftszeiten einer Bank arbeiten (oder von der Arbeit nach Hause kommen), ermöglicht ATM mit Teller Assist den Kunden, ihre Bankgeschäfte zu flexibleren Zeiten zu erledigen - ab 7 Uhr. m. bis 10 p. m. an Wochentagen und ab 8 Uhr. m. bis 5 p. m. an Wochenenden.

Die Bank of America skizzierte die Merkmale des neuen Tools wie folgt:

• Bargeldschecks für den genauen Betrag, einschließlich Erhalt der Änderung.
• Erhalten Sie Bargeldbezüge in verschiedenen Stückelungen (1, 5, 20 und 100 US-Dollar).
• Einzahlungsschecks mit Cashback (zukünftige Funktionalität).
• Teilen Sie eine Einzahlung in zwei oder mehr Konten auf (zukünftige Funktionalität).
• Kredit- oder Kreditkartenzahlungen leisten (zukünftige Funktionalität).

Einpacken

Während Finanzinstitute wie die Bank of America ihren Geldautomaten immer mehr Funktionen hinzufügen, um den Kunden mehr Komfort zu bieten, verzichten viele Menschen, vor allem junge Menschen, auf Geldautomaten.Dank technologischer Dienstleistungen wie direkter Einzahlung, Scheck 21, PayPal und Autoschulden ist es nicht mehr notwendig, den Geldautomaten zu besuchen.

Je mehr Dienste Geldautomaten bereitstellen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Kunden diese nutzen, insbesondere wenn sie zum Geldautomaten fahren können, anstatt zu ihnen zu gehen. Geldautomaten erlaubten es den Kunden, die Zeit zu sparen, die erforderlich wäre, um eine Bank zu betreten und in der Schlange vor einem Kassierer zu warten. Änderungen in der Technologie können eines Tages das Ende von Geldautomaten bedeuten.