Sears Worst Practice Kerngeschäftsstrategie

Auch wenn Sears Holdings (zu dem sowohl die Einzelhandelsmarken Sears als auch Kmart gehören) der Skepsis der Wirtschaft und der veränderten Verbraucherpräferenzen Vorschub leistet, ist dies eine Kombination aus schlimmsten Geschäftspraktiken, veralteter Kerngeschäftsstrategie, und ein großes und altes Markenbild. Die Frage, die Privatanleger, Analysten und Kunden seit Jahren stellen, lautet: "Kann Sears aus dem Konkurs von Chapter 11 gerettet werden?" Und wenn ja, wird dies geschehen, indem die Kerngeschäftsstrategie von Sears vom Einzelhandelsgeschäft auf das Immobilienmanagement verlagert wird?

Markenimage und Realität

Nach den Berichten und Bewertungen von Analysten, Kunden, Aktionären, Experten und Tabellenkalkulationen in den letzten Jahren war Sears eines der schlimmsten Unternehmen, für das er arbeitete. der schlechteste Ruf eines Unternehmens in der Welt. Sears ist nicht die sicherste Einzelhandelsinvestition, nicht die von Geldmanagern am meisten respektierte, nicht der beste Unternehmensbürger und nicht das ethischste Unternehmen der Welt.

Sears. com ist nicht die beliebteste Website des Kunden für Bekleidung und wirklich nicht der Kunde Favorit für jeden Aspekt des Internets. Die Marke Sears ist nicht die patriotischste, sondern die grünste, und die Marke Sears ist definitiv nicht die wertvollste Einzelhandelsmarke in Amerika.

Also was genau IST Sears? Im Vergleich zu den anderen großen US-Einzelhandelsketten können wir nur sagen, dass Sears zwei Dinge ist - groß und alt. Und ich wette, wenn eine der vielen Forschungsberatungsfirmen, die den Einzelhandel aus jedem Blickwinkel analysiert und quantifiziert, eine Wortassoziationsstudie durchführen würde, wären ihre Ergebnisse die gleichen.

Wenn die Leute "Sears" denken, denken sie "groß und alt".

Wenn also der Gründer Richard Sears wiedergeboren würde, was würde er dann daraus machen? Das ist natürlich ein Paradigma ohne Kontext und daher eine Frage ohne Antwort.

Chancen in Immobilien

Aber eines wissen wir: Richard Sears war Opportunist, bevor er Einzelhändler wurde.

Angeblich kam Sears überhaupt erst in den Einzelhandel, als er als Bahnhofsagent tätig war und eine Nachnahme von Uhren eines Herstellers von einem Händler abgelehnt wurde. Wie die Geschichte sagt, wurde Richard Sears, anstatt das Paket an den Absender zurückzuschicken, inspiriert, die Gelegenheit zu nutzen, um das Paket selbst zu bezahlen und zu sehen, ob er die Uhren verkaufen könnte. Weniger als 20 Jahre später wurde berichtet, dass Richard Sears 20 Millionen Dollar von seinem kleinen Uhrenunternehmen wert war, das er zu einem riesigen Einzelhandelskatalog-Imperium anwachsen ließ.

Basierend auf dieser Geschichte, denke ich, ein opportunistischer Richard Sears würde es begrüßen, wie sich Sears Holdings langsam von einem Unternehmen, das Sachen verkauft, in ein Unternehmen verwandelt, das Raum mietet, wo andere Leute Zeug verkaufen können.Bereits im Jahr 1906 kontrollierte das Unternehmen Sears Roebuck 3 Millionen Quadratfuß Gewerbeimmobilien, die es angeblich zum größten Immobilienunternehmen der Welt machten.

So ist es nicht überraschend, dass Sears Holdings (SHC Realty) 228 Jahre nach der offiziellen Gründung ein Immobilienportfolio hat, das derzeit eines der größten der Welt für Unternehmensorganisationen ist. Sears Holdings verfügt über mehr Immobilien, die sie vermieten könnte als die Simon Property Group, den Großgrundbesitzer und das größte Immobilienunternehmen der Welt.

"Immobilien-Monetisierung" scheint heutzutage die vorherrschende Sears-Strategie zu sein, und Sears-Aktionäre haben ihre Zustimmung für die Sears-Verschiebung zu Immobilienprioritäten ausgedrückt, indem sie mit ihren Investitionshöhen abstimmen, wenn Sears einen Umzug betreibt, der seine Immobilien nutzt. Portfolio in laufende Einnahmen oder Bargeld.

Grundsätzlich führt Sears Holdings im stillen eine proaktive Neustrukturierung seines Geschäfts nach Chapter 11 durch, ohne dass ein vom Gericht bestellter Treuhänder oder der Aufwand einer gerichtlich angeordneten Handlung eingreifen muss. Sears-Chefs, die alle historischen Sentimentalitäten des Einzelhandels beiseite lassen, tun leidenschaftlich alles, was getan werden muss, um Sears Holdings zu einem tragfähigen Geschäftsunternehmen zu machen.

Die Aussichten sind gut für die kommerziellen Immobilienaktivitäten von Sears in der Gegenwart und in der nahen Zukunft. Die nachrezessive Überfülle an billigen Flächen ist verschwunden, und die Leerstandsquoten an den Einzelhandelsimmobilien befinden sich an den meisten Stellen auf einem Niveau vor der Rezession.

Es ist ein gutes Timing, dass Sears einen Teil seines Einzelhandelsgeschäfts Einzelhändlern zur Verfügung stellt, die für den Einzelhandel relevanter sind und durch die Eröffnung neuer Geschäfte immer noch expandieren. Angebot und Nachfrage sollten Sears einige gute Mietpreise für seine Einzelhandelsflächen in erstklassigen Lagen in ganz Nordamerika bescheren.

Verbesserungen müssen noch gemacht werden

Jeder Erfolg, den Sears Holdings als Einzelhandels-Vermieter generiert, wird es jedoch nicht zu einem besseren Einzelhändler machen. Solange es noch offene Türen hat, muss Sears herausfinden, wie man ein guter Einzelhändler ist, oder zumindest ein "gut genug" Einzelhändler, um den Weg zurück ins Schwarze zu finden. Wir haben wenige Anhaltspunkte darüber, wie die Sears-Führer das tun werden, was wahrscheinlich eine Widerspiegelung der gleichen Ahnungslosigkeit ist, die sich seit Jahren hinter Sears Boardroom-Türen verbirgt.

Aber begraben in einem Erdrutsch negativer Berichte sind zwei positive Entwicklungen für Sears im Einzelhandel. Sears-Chefs haben sich darauf konzentriert, das Einkaufserlebnis der International Lands End-Website zu verbessern und gleichzeitig zu erweitern. Und Sears-Führer werden auch von den 65% der Verkäufe ermutigt, die durch das Kunden-Treueprämienprogramm "Shop Your Way" kommen. Shop Your Way Teilnahme wird als bedeutsamer Fortschritt interpretiert, um Sears in ein Mitgliedsunternehmen zu verwandeln.

Ein Mitgliedschaftsgeschäftsmodell könnte für Sears kurzfristig funktionieren, wenn das Marketing aggressiv ist und die "Belohnungen" gut genug sind. Aber irgendwann wird Sears eine essentielle Frage für Sears "Mitglieder" beantworten müssen, die er seit Jahren nicht ausreichend für Sears-Konsumenten beantworten konnte.Wenn Sie Sears "beitreten", was genau sind Sie Mitglied? Worum geht es bei Sears überhaupt?

Wenn die Führungskräfte von Sears keine bessere Antwort finden als "groß und alt", in die sich die Konsumenten hineinversetzen, dann wird sie letztendlich all ihre erstklassigen Einzelhandelsflächen an Einzelhandelsmieter abgeben, die wertvoller sind. Von einem leidenschaftslosen Standpunkt aus gesehen wird Sears irgendwann seine eigene Einzelhandels-Existenz gegenüber den Haltern der Tabellen rechtfertigen müssen. Ohne eine dramatische Neudefinition und eine neue Handelsidentität wird es nicht möglich sein.