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In dem Artikel, der mit diesem Satz von Fragen verbunden ist, ging ich den besten Weg durch, um Ihren eigenen Kundenfragebogen zu entwickeln, ihn Ihren Kunden vorzustellen, ihn am besten zu nutzen und zu nutzen. für und einige Vorbehalte. Lesen Sie diesen Artikel unbedingt!
Es folgt eine genaue Wiedergabe meines eigenen Kundenfragebogens. Sie werden feststellen, dass es personalisiert und einzigartig für die drei Dienste ist, die ich persönlich anbiete (als freier Autor, freiberuflicher Übersetzer und freiberuflicher Redakteur).
Sie wollen Ihr eigenes Werkzeug erstellen, indem Sie dieses und andere Beispiele von Schreibern als Ausgangspunkt verwenden.
Ohne weiteres:
Grundlagen:
- Name / Firmenname / Sind Sie der Hauptentscheidungsträger für das potentielle Projekt?
- Sind Sie bereit, die Namen vergangener Auftragnehmer / Freiberufler anzugeben?
- Erklären Sie kurz den Projekttyp. (Schreiben, Redigieren, Übersetzen, Sonstiges)
- Erklären Sie kurz das Projektformat. (E-Book, Stundenpläne, Website, Medienbeiträge, Blog, Sonstiges)
- Was ist Ihre bevorzugte Deadline? Gibt es einen bestimmten Grund für diese Frist?
- Wie hoch ist Ihre projizierte Budgetspanne für das Projekt?
- Wie haben Sie den Ton Ihrer Firma gefunden? Oder, was ist die Kultur / Ton, die Sie durch dieses Projekt vermitteln möchten?
- Beschreiben Sie Ihre Zielgruppe, Ihren Leser und Kunden. (Geographisch, demographisch, technisch versiert, Bildungsniveau, Lesegeschwindigkeit)
- Wie wurde dieses Bedürfnis vor heute erfüllt? (alter Webinhalt, veraltete Broschüre, Google übersetzen, nicht erfüllt)
- Welche aktuellen / groben Materialien, Forschungen oder Teile der Publikation stehen für mich zur Verfügung? Falls zugänglich, geben Sie bitte Details an. (frühere Titel, aktuelle Seite, frühere Pressematerialien)
- Warum haben diese Materialien in der Vergangenheit nicht funktioniert? Welche Hindernisse oder Misserfolge erleben Sie, die Sie jetzt schreiben / bearbeiten / übersetzen lassen möchten?
Projektspezifikationen:
- Denken Sie an Ihren Blog / Ihre Broschüre / Website / E-Book: Was ist die primäre gewünschte Aktion oder Botschaft zum Mitnehmen?
- Was ist Ihr Hauptziel für die Veröffentlichung? (Kopien verkaufen, Blog-Traffic erhöhen, aufklären)
- Welche Art von Forschung erwarten Sie für dieses Projekt?
- Welche Hindernisse oder Probleme erwarten Sie in diesem Projekt?
Arbeitsspezifikationen:
- (längere Projekte) Wie eng arbeiten Sie am liebsten? Möchten Sie täglich / wöchentlich einchecken? In Person / E-Mail / Telefon?
- Welche Plattformen / Tools erwarten Sie? Ich muss dieses Projekt abschließen. Oder welche Tools verwendest du lieber?
- Wie stellst du dir vor, dass ich dir dieses Projekt unterbreite? (CMS, Word-Dokument, Wordpress, direkt auf Ihre Website, PDF)
Kunden schreiben:
- Was ist Ihr Ziel?
- Wie groß ist Ihre Ziellänge? (gesamtes Wort / Seite / gesamtes Seiten / Wort)
- Wird der Text von einem Dritten bearbeitet, nachdem ich ihn bereitgestellt habe?
- Wie ist das Allgemeinbildungs- / Lese-Niveau Ihrer Leser / Zielgruppe / Kunden?
- Wer wird das Urheberrecht an der Arbeit besitzen? (Oder, wenn Sie etablierte Rechte erwerben, was sind sie normalerweise?)
- Wird eine Byline angegeben?
- Wie und von wem wird die endgültige Version veröffentlicht? Wann?
Kunden bearbeiten:
- Suchen Sie eine gedruckte oder elektronische Bearbeitung?
- In welchem Format / welcher Plattform befindet sich das aktuelle Stück? Suchen Sie eine Bearbeitung in einer anderen Plattform?
- Sind Sie bereit, mich als Herausgeber zu honorieren, sobald das Stück veröffentlicht ist?
- Wie oft wurde das Stück schon vorher bearbeitet?
- Auf welcher Ebene?
- Von wem?
- Wird der Text von einer anderen Partei nach mir bearbeitet?
- Welchen Bearbeitungsgrad haben Sie?
- Wünschen Sie Geschichte und themenbezogenes Feedback?
- Möchten Sie Struktur, Anordnung, Ablaufreihenfolge, Ablauf etc. bearbeiten?
- Möchten Sie Grafiken und laufende Komponenten (Kapiteltitel, Seitennummern) bearbeiten?
- Möchten Sie Rechtschreib- und Grammatikkorrekturen?
- Wie und von wem wird die endgültige Version veröffentlicht? Wann?
Übersetzung
- In welchem geographischen Gebiet wird die Übersetzung verwendet?
- Wenn die Übersetzung online verfügbar ist, in welchem geografischen Gebiet möchten Sie sie voraussichtlich am häufigsten verwenden?
- Was ist dein Ziel-Dialekt?
- Was ist Ihre Zielgruppe innerhalb dieses Dialekts (Demografie)?
- In welchem Format / welcher Plattform befindet sich das aktuelle Stück? Möchten Sie die Übersetzung auf einer anderen Plattform bereitstellen? Welche?
- Sind Sie bereit, mich als Übersetzer zu honorieren, sobald das Stück veröffentlicht ist?
- Wie und von wem wird die endgültige Version veröffentlicht? Wann?
Nachbesprechung:
- Bitte geben Sie alle abschließenden Gedanken zu dem Projekt an.
- Bitte geben Sie Vorschläge für zukünftige Kundenunterstützung an. Was würde meinen Service verbessern?
- Erwarten Sie zukünftige Schreib- / Redaktions- / Übersetzungsbedürfnisse?
- Gibt es jemanden in Ihrem sozialen oder beruflichen Umfeld, der von den von mir angebotenen Dienstleistungen profitieren würde?
- Würden Sie eine Empfehlungs- oder LinkedIn-Empfehlung für mich abgeben?
- Wären Sie bereit, mir eine Kopie der Veröffentlichung zur Verfügung zu stellen?
- Kann ich Ihre Arbeit als Beispiel auf meiner Website verwenden?
Hoffentlich helfen Ihnen diese Fragen und dienen als Ausgangspunkt, um eine Liste für Ihre eigenen Kunden zu entwickeln! Halten Sie es flüssig und dynamisch und aktualisieren Sie es nach jedem Paar Kunden, um wiederkehrende Probleme zu beheben!
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