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Ich habe vor einigen Jahren ein Seminar über den Verkauf bei einer Einzelhandelskonferenz gehalten und in meinem Publikum war eine Einzelhandelslegende - Rick Segel, Autor des Retail Business Kit für Dummies. Nach der Sitzung kam Rick zu mir und sagte: "Das war die beste Präsentation über Einzelhandelsverkauf, die ich je gesehen habe. Ich wollte ein Buch über den Verkauf schreiben, aber jetzt möchte ich es mit Ihnen schreiben." Das waren mächtige und demütigende Worte.
Schneller Vorlauf ein paar Jahre und die Veröffentlichung der Retail Sales Bible, eines der meistverkauften Einzelhandelsbücher der letzten fünf Jahre. Das Konzept dieses Buches ist einfach - studieren Sie die besten Einzelhandelsverkäufer des Landes und überwachen Sie ihre Verkaufstechniken. Dann interviewen Sie ihre Kunden, um zu sehen, warum sie sie so sehr lieben. Schließlich fügen Sie Rick und meine kombinierte 50 Jahre Erfahrung im Einzelhandelsverkauf hinzu und die Retail Sales Bible wurde geboren.
Dieses Buch lehrt einen einheitlichen Verkaufsprozess für Ihr Einzelhandelsgeschäft. Studien zeigen große Vorteile mit einem einheitlichen Prozess. Wichtiger als die Vereinheitlichung ist jedoch, dass die Kundenerfahrung bei den Ideen und Techniken in diesem Buch im Vordergrund steht. Zu viele Verkaufsbücher sind kompliziert, wenn es darum geht, den Verkauf wie eine Wissenschaft zu behandeln, anstatt sie als Kunstform zu betrachten. Es gibt nur 5 Phasen im GREAT Selling-System (das Akronym, das im Buch verwendet wird).
G zurücksetzen, R erforschen, E xperimentieren, A dd-ons und T > ethering In der Begrüßung erfahren Sie, dass es tatsächlich vier Verkäufe gibt, die Sie mit jedem Kunden tätigen.
In der Phase "Recherche" wird die Macht der großen Fragetechnik und die Verwendung der mächtigsten Phrase beim Verkauf gelehrt.
Das Experimentieren beweist, dass es niemals ein genaues, richtiges Produkt für einen Kunden gibt.
Add-ons sind die entscheidende Verbindung zur Rentabilität und Kundenzufriedenheit.
Wenn Sie einen Kunden an Ihr Geschäft binden, stellen Sie sicher, dass er in einer Zeit der Online-Unterbrechung immer wieder zurückkehrt und wirklich loyal ist.
Dieses Buch wird Ihnen auch andere nützliche Fähigkeiten beibringen:
Möglichkeiten, die DPT jedes Verkaufsmitarbeiters zu erhöhen, Durchschnittlicher Dollar pro Ticket
- Möglichkeiten, die LPT jedes Verkaufsmitarbeiters zu erhöhen, Zeilen pro Ticket
- Die größte Eröffnung Linie, die jemals mit bewiesenen Ergebnissen geschrieben wurde
- Die vier Wörter, die den Verkauf eines Einzelhändlers fast sofort um 4 bis 7 Prozent steigern
- Die fünf mächtigsten Wörter, die den Kunden in ein Gespräch versetzen, die wahren Wünsche und Bedürfnisse des Kunden kennen lernen und etablieren können. Vertrauen Sie sofort
- Es ist schwierig, heutzutage ein unabhängiger Einzelhändler zu sein. Sie haben sehr wenig Geld, um großartige Schulungen für Ihre Mitarbeiter durchzuführen. Es ist schön zu wissen, dass es kostengünstige Lösungen gibt, die Ihnen helfen können, die Rentabilität Ihres Geschäfts zu steigern.
Der durchschnittliche Einzelhandelskaufmann hat weniger als 1 Jahr Erfahrung. Ladenbesitzer haben nicht die Zeit, jeden Mitarbeiter auf das benötigte Niveau zu schulen. Bücher wie die Retail Sales Bible und Online-Lernprogramme wie die Retail Sales Bible Online-Zertifizierung können eine wertvolle Ressource für Einzelhändler sein.
Bildung und Ausbildung sind die Königsdisziplin für den stationären Handel.
Dieser Artikel ist eine Buchbesprechung, wahr, aber wenn Sie auf die Links überall klicken, können Sie kostenlose Informationen und Ratschläge aus diesem Buch erhalten, ohne jemals einen Cent ausgeben zu müssen.
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